我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。
几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的.美丽风光。
其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！
云南再见！
此致
敬礼！
姓名：
日期：年 月 日
尊敬的xx旅行社领导：
您好!
4月11日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅，虽然已经结束，但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外旅游，我们要特别感谢欧洲之旅的领队——xx，在整个旅游过程中，他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰，业务娴熟，操作规范，工作责任性强，在整个快乐的旅游过程中，他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全，不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识，在他的友情提示下，我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷，由于大家都有防范意识，互相照看，互相提醒，我们的游客很幸运二次躲过此劫，有惊无险，整个旅途由于他的努力负责，在这方面没有留下任何遗憾。
在旅途中他全程陪同旅客，以“急客户所急，想客户所想”的高度的责任感和敬业精神，积极为旅客提供方便，当旅客语言沟通上碰到困难时，他会在第一时间在你身边当翻译，特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助，他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己，让旅客倍感温暖，心存感恩。
他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中，把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神，渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动，态度热情，服务周到，注重细节，与旅客的亲和力也很强，整个行程安排合理，体现较高的专业水准和综合业务能力，深受大家的信任和赞扬。我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的讲述，从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的注意事项和旅游攻略;由于春季欧洲早晚温差很大，每当当天行程结束后，他会预告第二天当地的天气和气温情况，建议旅客该穿什么样的衣服比较适合，由于他服务到位，让我们很享受这次旅行。
特别对行程中碰到的二个意外小插曲，他都处理的非常让旅客满意，例1)我们在观看新天鹅堡外景时，有5个人因太投入拍照而忘了看表，当我们感到已超过了参观预约时间几分钟，那时我们很沮丧，难得来一次欧洲旅游，我们多么想参观一下新天鹅堡啊，当我们打电话给他时，我们也很清楚是在给领队xx出难题，虽不抱什么希望，但还是想争取机会试一试，照理他完全有理由拒绝旅客要求，但他没有责怪我们，而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系，取得他们的谅解，来满足旅客的参观要求，这让我们非常感动，因为他对旅客没有任何的抱怨，这让我们更感到非常内疚和自责。
在意大利行程结束最后要出关时，我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了，我同事急得快要“疯”了，领队是一个非常细心的人，每到行程的关键节点上，他总是很用心地关注着每个游客，当他知道我同事护照和机票遗失后，他非常冷静，不是责怪而是安慰，让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中，他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客，不出所料，真的被后面办理的旅客误拿了，虽说有惊无险，但我们非常感谢他。
他是一个综合素质高又非常称职的优秀资深领队，他在整个旅游服务中，以“热情、严谨、诚信、优质”，为贵公司树立了良好的企业形象，同时也让我们深深感受到了xx旅游的企业文化，此次旅游我们很满意，这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此，向领队xx真诚的付出表示衷心的感谢。下次出行我们还会选择xx旅游，希望xx旅游越办越好!
谢谢xx旅游!
谢谢领队——xx!您辛苦了!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
xx客户对我社导游×××的表扬：
受表扬人：××× 收到表扬信时间：×年×月×日
××旅行社：
我们是来自xx的一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。
这次桂林之行是我们最开心的.一站，非常满意×××的工作，再次表扬！
此致
敬礼！
姓名：
日期：年 月 日
南京旅游局负责人：
您好!
这封表扬信电邮到您处，可能对您来说有些小题大做，但对于我们游客来说，心里话真的是对南京旅游局下属的旅游单位感谢。您作为江苏新华航空旅游有限公司的上级单位，能培养出如此过得硬的旅游精品单位和优秀的导游，说明您“以游客为本”的经营思想。
我随北京中青旅控股股份有限公司安心系列-上海世博会、南京夫子庙、杭州西湖、苏州狮子林和无锡灵山大佛双飞5日、20_09-802067团到华东旅游，时间9月7日至9月11日。
从飞机落地、走出南京禄口国际机场开始，到返回南京禄口国际机场的五天旅程里，自始至终受到江苏新华航空旅游有限公司导游曹世娟的热情服务。在她所有服务都应该表扬中，特别需要表扬的是她的知识。我不敢说她的知识有多渊博，但很丰很宽，对她来说：问不倒。
各个景点的历史典故被她讲得活灵活现如数家珍又由浅入深，浅的地方面面俱到;深的方面点到为止。每每穿插引用诗词，信手拈来侔色揣称，又起到画龙点晴的作用。足以见其业务功底之深。让我获益匪浅。
我是一个不甘浮光掠影的游客，因此，我问的比较多，可能是全团提问最多的游客。有时看到她汗流满面、头发粘贴在脸上，不忍心再提问;听到她已经因说得太多、趋于沙哑的嗓音，不好意思再开口;想到她左右手来回倒换地举着小旗跑前跑后、几倍于我们的辛苦，不愿再打扰。
我问了些什么：我问朱元璋如何伸手掏沈万三的腰包;我问沈万三为什么让朱元璋吃万三蹄，我还问假设鲁迅知道雷峰塔又重建如初、会写“论雷峰塔的重建”的文章吗;我还问中国的虎丘塔是不是因为斜得不够，才没比萨斜塔有名气。
我提的问题有真问题、也有假问题;有调侃问题、也有不是问题的问题;有该问的.问题、也有不该问的问题;有的问题似尖刻、有的问题如无知;有的问题似刁难、有的问题如胡问。但她都能不厌其烦地一一解答，那么认真耐心到位。
感谢她给了我许多知识和一种工作态度，同时，在这里也对自己提出的不恰当问题，向她表示道歉。
有如此又丰又宽的知识和专心为游客讲解的敬业精神，在其它方面当然做得更优秀。值得表扬。
我表扬她的并不是感人肺腑的事、不是催人泪下的事、更不是惊天动地的事，只是些平淡小事，虽平淡但纯洁，之所以说她纯洁，是因为她并不是为了完成任务，而是用真情讲解、用纯洁的心导游，好象灵山大佛前九龙灌浴中流出的水。
特此表扬！
北京游客：xxx
20xx年x月xx日
凯撒旅游公司领导：
您好！
我们一家三口利用孩子假期参加凯撒旅游历时十一天的欧洲之旅即将结束，我们受益匪浅，玩得开心。这十一天来，虽在异国它乡，但也有在家的感觉，这得感谢我们的领队尚越，是他的悉心照顾，比如：就餐、住宿都尽量安排我们一家就近，各个环节都考虑的非常周到。
特别是尚导细致入微的讲解让我们对欧洲的.风土人情及历史有了更进一步的了解。尚导能做到对团员有问必答而且不厌其烦，每次出行都能做出最优秀的解说，长途车上讲解完，队员都睡了，他却一直陪司机一眼不合，为大家的安全保驾护航。真让我们感动又感激。
我们出门在外能遇到这样的领队是我们的福气，我相信也是凯撒旅游的福音！我会把这种福音带给周围的朋友，在此我代表全家向尚导道一声：“辛苦了，谢谢！”。
此致
敬礼！
xx
20xx年6月5日
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