5. 美誉度
美誉度,是对品质的反映。这种反映是在认知的基础上形成积极的信念(相信该品质会提供某种利益),同时伴有美好的情感体验(好感度),也就是积极的评价。它是引发认牌购买的积极动力。
6. 抽象型商标
抽象型商标指的是在商标设计时,由抽象的符号、图形、包括外文字母的变化组成的品牌商标。
7. 商标忠诚性
商标忠诚性指的是认牌购买特定商品的行为模式。它表现在选择商标的顺序、购买比例、重复购买和商标偏好等方面。
8.商标扩展
商标扩展,是把某个商品的商标扩展到同类或不同类的新产品。
三、选择题
1.在现实生活中,促使消费者喜欢认牌购买的原因有( ABC )
A.认牌购买可靠,可以减少风险
B.可以免去咨询、比较和挑选带来的麻烦与困扰,省时省劲
C.时尚的驱使
D.好牌子质量一定好
2.在消费行为中,知名度表现的基本形式有(BC )
A.认牌心理 B.商标再认 C.商标回忆 D.商标扩展
3.某些品牌借助电视广告,反复呈现或大声喊出特定的商标名称,使得消费者对该商标留下牢固的记忆,如何理解这种策略?( AD )
A.有利于提高品牌知名度 B.有利于提高品牌美誉度
C.属于商标再认策略 D.属于商标回忆策略
4.美誉度的形成主要依赖于( BD )
A.企业或商品广告量的多少 B.企业或商品的品质和服务水平
C.企业的规模
D.企业或商品的服务或品质等是否符合消费者心理需求的价值观
5.认牌心理的全过程包括以下哪几个阶段?( BCD )
A.商标回忆 B.知名度的获得 C.美誉度的获得 D.认牌购买
6.在我国市场上,经常出现的商标主要有( ABCD )
A.抽象型 B.具象型 C.汉字型 D.组合型
7.用图案、标志与汉字或外文字母组成的商标,属于以下哪种商标类型?( D )
A.抽象型 B.具象型 C.汉字型 D.组合型