信用管理 - 信用管理中的财务报表分析(2)

信用管理中的财务报表分析

接对总经理负责。

第二、提高企业各个环节对信用管理的认识

从供应商的角度来看，确保客户付款的基本要素，或者说信用管理的基本内容包括以下7个方面：

1、确定客户的法律地位和客户的付款能力（即资信评估）；

2、客户明确同意供应商的付款条件；

3、按规定时间和质量向客户提供产品或服务；

4、付款通知单和发票内容准确无误；

5、及时充分回复客户的问题和投诉；

6、收帐人员有较强的业务能力、收帐技巧和一定的权力；

7、建立完善的收帐体制

从以上七个要素可以看出，完善的信用管理体系的建立不仅仅是信用控制部门的职责。信用管理需要信用控制部门、销售部门、财务部门、法律部门、生产部门甚至售后服务部门的共同参与和密切配合。供应商与买方订立完善的销售合同并完全履行是买方付款的前提条件。销售部门、法律部门、财务部门、生产部门甚至售后服务部门的疏忽或产品或服务的质量瑕疵都会影响货款的及时和完全收回。

提高销售部门和销售人员的信用管理意识更加重要。某跨国公司的一名销售人员得知其信用控制部门为了确定他的某一客户的信用额度正委托新华信公司进行信用调查，特别打电话希望新华信公司抬高该客户（买方）的信用等级。姑且不论该销售人员与其客户有什么特殊关系，该销售人员应该明白，企业销售商品的最终目的是实现利润，而有效的信用控制是保证