电子商务水果销售策划方案(7)

三，力求保住第一批优质客户。比如和一些企业达成协议，直接供货给企业用于职工福利的发放、会议水果等。努力进行客户关系管理（CRM），在积极拓展新客户的同时，还力争保住一批忠实的老客户。比如公司设有专门的大客户专员，为大客户提供个性化的服务。由于经济学上的马特莱法则（又称80：20法则）中提到企业的经营管理应该重点抓关键的20%，于是在运用到CRM上，重点维护20%的大客户，因为这部分客户能够给公司带来80%的收益。而事实也的确如此，到目前为止公司的大客户绝大部分都是二次消费的，保证了稳定的订单量和产品销售收入。

4.3二期工程开发 开发周期：3个月

一，实行回馈顾客活动。抓住顾客眼球，因网络更新速度很快。要使顾客不能忘记我们的网站。需要回馈顾客活动以及优异的服务来吸引客户。

二，实体店开展。多渠道整合营销策略:多渠道让你“玩”，玩累了就想“吃”了。网站有实体店和物流中心做支持。实体店也是“玩水果的好去处”。实体店设计为水果店与水果吧结合，可以购物、提货，可以在这里休闲玩耍。有水果吃、果汁喝，还有现场“水果DIY” ，可以在这里展示你自己的鸡尾果汁杯、水果拼盘设计，也可以展示你摄水果、画水果、写水果的才能，还定期有营养专家教你吃水果。

4.4三期工程开发 开发周期：1-2年

一，实体店连锁店开展。以实体店为圆心，两公里为半径。尽可能覆盖全城的连锁店开展工作，使顾客能更加方便快捷提取商品、或购物。完成销售服务点、快送就近服务店。

二．校园学生代理工作。大学生是中国不可忽视的人群，他们即使先进知识分子，也即是网购顾客中的中流砥柱。他们接受网络产业能力强。能相比于其他行业更了解到网购的实效性，快捷性以及方便性。能抓住大学生这个点，校园水果销售工作也即开展成功。校园学生代理主要工作有：1，发放传单以及宣传工作。 2，定期在校园活动周边开展校园促销活动。 3，