社区个人工作总结(6)

很累，但是我用最短的时间，最好的质量圆满完成了任务。

经过这一年的学习和工作，我的业务水平有了很大的提高，也成了新民计划生育同行眼里的明白人。但是我并不满足，我要继续学习业务知识，力求精优，努力提高工作实效。让自己在“忙”中成长，在忙中提高，要忙的充实，忙的有意义。

除了计划生育工作以外，我还负责农村的合作医疗工作，相比较起来，合作医疗工作就轻松很多，平时帮农民取送合作医疗报销手续，二0一0年，共为74位农民代办了报销手续，报销金额达到31万多元。合作医疗工作只有在每年的12月份忙一段时间，要代收合作医疗费，要在电脑上录入，报盘，今年共为3585为农民代办了合作医疗手续，参保率达到了100%。

在我负责的工作中，政务服务大厅的工作也让我体会到了自己的重要性，服务大厅是辽滨街道的最前台，每天来街道办事的人络绎不绝，很多居民都是来咨询有关政策和信息的，这就需要我不仅要了解本科室的业务，还要对国家的有关政策和惠民信息进行学习，理解，这样就可以清楚的为居民解答。虽然有时接待一位居民要需要很长时间，一个问题要解释很多遍，但是我从来不急不恼，会耐心的为他解答，直到他满意离开。