医院工作人员手册(10)

医院工作人员手册

医院的在岗时间为每周6天，每天8小时，即工作48小时。

● 考勤

每科室设考勤员一名，负责统计本部门职工考勤卡的每日出勤、缺勤、迟到、早退或补休等情况。

在规定的岗位工作时间开始起，任何原因不在岗位上视作缺勤（除非在上岗前向部门负责人提出请假并得到同意）。

职工应及时将符合请假手续的有效请假单或证明交部门考勤员登记。 考勤记录每日在规定时间内由科室负责人签字后交人事（或院办）。

工资福利

● 工资

1、参照国家工资政策并结合医院实际情况制定。我们的工资制度包括一个固定部分（基本工资）和可变部分（绩效工资），你的工作态度、能力和任务完成量决定了你的工资可变部分。

2、自加入XX医院起，凭你的技术和经验、能力、专业技术职称、工作业绩会获得更大的发展空间；每两年你可以凭你的表现得到加薪或减薪。

3、工资计算周期自上月21日至本月20日，你的工资会由财务科在次月的21日发给你或汇入你的银行账户中。

4、绩效工资按季度核算，是根据每个科室的运转状况、个人业绩和综合考核等原因决定的。

5、绩效工资由各科室制定分配方案，报医院财务科统一审核，院领导签字同意后，于次季度第一个月15日前由各科室统一发放。

● 养老保险

职工正式聘用之日起，医院按国家有关政策，医院和职工共同缴纳养老保险金，由医院负责将职工缴纳部分从其工资中扣除，一并代向政府有关部门缴纳。职工退休后，可根据政府规定享受社保机构提供的养老金。

● 医疗保险

职工参加社会医疗保险，保险费用缴纳情况根据政府有关规定执行。

各部门文明服务规范

导医文明服务规范

语言规范：热情接待病人，正确使用礼貌用语，见到病人有问候声：“您好！”；服务不周有歉意声；“对不起！”；病人协助有谢意声：“谢谢！”；病人告别有告别声；“请慢走！”。“请”，“请稍等”，“给您添麻烦了”等经常讲。有问必答，态度和谐，语气温和，语言文明礼貌，对病人的称谓可视不同年龄、性别、职业而选择不同的称谓。 行为规范：行为端正，稳重大方，做到走路轻、说话轻、动作轻。