德勤分析：2011年电信行业主要趋势(2)

Wi-Fi無線網絡補充「流動資料」流動寬頻網絡 (Cellular broadband)

2011年，相比流動寬頻網絡，通過公共Wi-Fi 網絡從便攜式設備上傳或下載的資料量將以更高速度發展（25-50%）。Wi-Fi在流動設備資料載入中的佔有率提高可能產生連鎖反應，將放緩流動寬頻網絡流量的增長速度，並有助提高流動服務供應商的資料服務利潤。流動寬頻網絡則日益側重於用戶的具體應用，通過充分利用技術的廣泛覆蓋、流動性和綜合安全的特性來證明成本上漲的合理性。

「店內」Wi-Fi：第三通道（aisle 3）網上價格比較購物

2011年，北美25%的大型和租賃零售商有可能開始向顧客提供免費的Wi-Fi接入服務。過去，零售商均拒絕提供此服務，擔心顧客會使用智慧手機或平板電腦貨比三家。但是這種憂慮可能是誤導所致。當顧客進行網絡比較購物時，有證據顯示他們更可能在商店購物，尤其是當網絡搜索顯示競爭者價格相若。店內Wi-Fi能提升顧客的購物體驗，使店員可以投入更多的時間提高服務和推動銷售，而不是將時間用於回答一些經常查詢的一般問題上。

視頻通話：基礎已進入主流，但使用率仍然有限

2011年，視頻通話價格會更低廉、更優質，可使用範圍更廣泛，然而消費者對其需求的大幅增加的情況卻不太可能出現。雖然視頻通話持續發展，但絕大多數企業和消費者的電話依然以純話音為主，大部分通話者並沒有視頻的需要。雖然近來有很多創新性，但視頻通話仍無法與豐富深入的面對面會談相比。

編者注：

如欲獲取德勤預測分析報告全文，請電郵至：cntmt@ 或瀏覽/predictions。

2011年系列預測總結了與德勤成員所客戶的對話，各成員所專精於科技、傳媒和電訊行業的7,000名合夥人和經理的貢獻，與業內分析師的討論，以及與世界各地高級管理層的面談，凝聚了德勤內外的集體智慧。

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Deloitte（“德勤”）泛指一間根據英國法律組成的私人擔保有限公司德勤有限公司（“德勤有限公司”），以及其一家或多家成員所。每一個成員所均為具有獨立法律地位的法律實體。請參閱/cn/about中有關德勤有限公司及其成員所法律結構的詳細描述。

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