学习情境9任务2 可移动存储的故障排除与数据恢复

对待工作认真负责

数据备份与恢复

对待工作认真负责

学习情境6 学习情境 可移动存储设备的应用与数据恢复

任务2 任务 可移动存储的故障排除与数据恢复

对待工作认真负责

一、案例描述

案例描述李玟的同学们几乎人手一个移动存储器,在使用的过 程经常出现一些故障,比如：U盘上存储了重要资料，却突 然丢失，U盘插入到电脑里提示需要格式化，但是却不能 这么做。现在数据恢复工程师将修复的经验整理,以提醒 移动存储使用者注意和进行常规的处理。

对待工作认真负责

二、工作任务

通过情境介绍，要求完成如下任务 通过情境介绍，要求完成如下任务: 分析可移动存储器常见的故障 计划恢复可移动存储器数据的解决方案 可移动存储设备的病毒防治 可移动存储设备的安全保护 撰写总结经验

对待工作认真负责

三、分组讨论1

可移动存储器硬件组成？ 可移动存储器硬件组成？

2 可移动存储器在使用时常见故障及排除？ 可移动存储器在使用时常见故障及排除？ 3 4 5

如何进行可移动存储器的数据恢复？ 如何进行可移动存储器的数据恢复？

可移动存储器感染病毒的处理方法？ 可移动存储器感染病毒的处理方法？

可移动存储器的安全保护？ 可移动存储器的安全保护？

对待工作认真负责

四、知识讲解-可移动存储设备结构及检修

对待工作认真负责

四、知识讲解-可移动存储设备结构及检修一、闪存盘电路检修 – 供电电路检查滤波电容;检查稳压IC输出 检查是否有脱焊;检查电源输入

Power +5V

二、闪存盘电路检修 – 时钟电路检查有无虚焊;检查晶振两脚电压 检查谐振电容;检查主控芯片

稳压IC

三、闪存盘电路检修 – 接口电路检查USB接口;检查数据线对地电阻 检查相连的电阻电感;检查主控芯片

Vcc 四、闪存盘电路0000000000检修 – 其他电路+3.3V 12MHz晶振检查发光二极管 检查写保护开关

GND

对待工作认真负责

四、知识讲解-可移动存储设备常见故障1.Windows无法识别可移动存储设备 1.Windows无法识别可移动存储设备 造成该故障的原因有：一是USB接口未开启。 二是主机箱面板上的USB接口未连接到主板的插口上。 三是USB接口供电不足。 四是可移动存储设备自身出现了问题。

对待工作认真负责

四、知识讲解-可移动存储设备常见故障2.可移动存储设备出现乱码 形成乱码目录的原因主要有三个：第一个原因是用户心急，在还没有完全完成读/写任务的状 态下就强行拔下硬盘； 第二个原因是在硬盘供电不足时读/写文件，典型症状表现 为在读/写一个或多个较大的文件过程中，操作系统发生蓝屏； 第三个原因是移动硬盘分区过多，操作系统在识别分区并处 理文件时出现了错误。

对待工作认真负责

四、知识讲解-可移动存储设备常见故障3.无法向可移动存储设备传输大文件 造成这种故障的原因多半是连接可移动

存储设备的数据 线质量不好或者连接处松动造成的，也有可能是计算机向可 移动存储设备供电不足造成的。 在对大文件进行读/写的时候，最好不使用机箱上的前置 USB接口，应尽量把移动硬盘插在主板附带的USB接口上。

对待工作认真负责

四、知识讲解-可移动存储设备常见故障

4.排除“无法识别的设备”故障 用户可以找到主控方案的修复工具进行修复一下 就可以了。因为各品牌的主控修复工具各不相同， 所以用户可以上网自行搜索下载或者请售后服务 人员帮助修复。

对待工作认真负责

四、知识讲解-可移动存储设备常见故障5.插入后出现不了盘符的故障排除 5.插入后出现不了盘符的故障排除 如果是在Windows 98操作系统中，则可能是可移动存储 设备格式化后的分区格式为NTFS格式，无法在Windows 98中使用。解决办法是在Windows 2000/XP/2003操作系统中，重新将可移 动存储设备格式化为FAT格式或者是FAT32格式。 另外一种可能原因是可移动存储设备的驱动程序没有正确安装 ，将驱动程序光盘插入光驱，重新安装驱动即可。

如果是在Windows 2000/XP/2003操作系统中出现不了盘 符。那可能是Windows没有正确为可移动设备分配盘符造成的。

对待工作认真负责

四、知识讲解-可移动存储设备常见故障

6.可移动存储设备无法读/ 6.可移动存储设备无法读/写 引起该故障的主要原因 是不正确的带电插拔，许多 用户往往由于心急，U盘还 在读取数据时，就进行插拔 ，这种带电插拔很容易引起 数据的丢失和U盘格式的损 坏。

对待工作认真负责

四、知识讲解-可移动存储设备数据恢复借助于Smart Flash Recovery V3.1汉化版(下载地址： http://www.77cn.com.cn/ soft/28918.html),用户就可以将误 删除的文件轻松找回。Smart Flash Recovery能轻松恢复 U盘、USB 移动硬盘、数码相机、记忆棒、PC 卡、MMC 卡，安全数字卡等存储媒体介质上的各种数据。

用户还可以用RecoverNT、Lost&Found、 用户还可以用RecoverNT、Lost&Found、 RecoverNT FinalData、EazyRecoveryPro等恢复工具来恢 FinalData、EazyRecoveryPro等恢复工具来恢 复可移动存储设备上因误删除操作引起的数据 丢失。 丢失。

对待工作认真负责

知识讲解-可移动存储设备安全防护 知识讲解 可移动存储设备安全防护

病毒传播原理阶段一：感染病毒当用户将没有病毒的可移动存储设备插入到一台潜伏了病毒的 计算机上时，病毒监控程序就会监测到，从而激活病毒程序 。病毒首先会将自身复制到U盘中，同时创建一个名为 autorun.ini的文件，从而完成感染和寄生。

阶段二：传播病毒当寄生了病毒的可移动存储设备插入到一台没有任何病毒的计 算机上，用户双击盘符欲使用可移动设备时，autorun.ini 会激活可移动存储设备中的病毒程序，完成对当前计

算机的 感染和传播。

对待工作认真负责

知识讲解-可移动存储设备安全防护其他用户之所以可以神不知鬼不觉地将用户U盘上的数据 偷走，是对方使用了闪盘窥探者(FlashDishThief)的缘故。 闪盘窥探者的激活热键是Ctrl+F1,且不能自行更改。 也可以按下Ctrl+Alt+Delete组合键，调出任务管理器，单 击【应用程序】标签，如果在【任务】列表中显示有 FDiskThief进程，那么则说明对方的计算机中安装有闪盘 窥探者，用户只需将该进程结束掉，就可以安全地使用U 盘了。