2019年人力资源管理师一级通关宝典(历年真题分析)

2019年人力资源管理师一级通关宝典,历年真题题型,自己整理出来的,本人已考过。

一、人力规划：

1、简述企业集团管理体制的特点。（201711）

2、集团管控模式的种类及特点？不同管控模式的区别。（201611）

3、管控模式下的人力资源管理类型及特点？（201611）

4、集团公司制定人力资本战略，请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程。P107

5、人力资本投资预算管理应注意哪些问题？P109

6、竞争策略及人力资源策略的类型及运用。（201511）

7、企业人力资源发展战略模式有哪几种？如何根据外部环境和内部能力进行战略模式的选择？（201505）

8、简述影响企业集团组织结构变化的外在和内在因素。（201411）

9、产品竞争策略和人力资源策略（201411）

10、请简述内部EAP与外部EAP的区别。（201405）

11、可以利用哪些指标、通过什么方法对人力资源战略规划进行评估？请针对每项指标写出相应的评估方法。（201311）

12、简述战略性人力资源管理的衡量标准。（201211）

13、人力资源管理策略

14、市场竞争策略、人力资源管理策略

二、招聘与配置

1、基于胜任特征的行为面试设计应把握哪些原则?（201711）

2、基于胜任特征的人才招募甄选包括哪些基本步骤?（201711）

3、简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。（201705）

4、补充各类岗位空缺、录用所需人员时，可采用哪些量化分析决策方法?（201705）

5、公司拟使用教育和职业计划自我指导探索方法（SDS）进行职业人格测试，该方法将职业人格分为哪几种类型？利用该方法，哪三个维度得分高的测试者更适合职位？为什么？P149-150（201605）

6、沙盘推演测评法是否适合该职位候选人的筛选？为什么？P133-136（201605）

7、运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势？（201505）

8、基于胜任特征的人员招募甄选主要包括哪些步骤？（201505）

9、运行PCI进行考核时，通常采用什么考核方法？为什么？（201505）

10、总经理职位进行公开招聘，在任职经验和工作能力方面应重点考虑哪些内容？（201411）

11、采用评价中心测试和文件筐测试法的特点、区别。

12、PCI指标对“谈判能力”进行考核的表格，请完成该指标各锚定等级的行为描述。

三、培训与开发：

1、简述如何为员工建立职业锚设置通道。（201711）

2、战略联合型组织模式的企业大学有哪些特点?（201711）

3、假如由您来负责本次招聘，您将分别如何设计招募和甄选流程?（201805）

4、人才招募甄选过程中，要特别关注并克服哪些问题?（201805）

5、某公司人力资源部针对生产工人开展了为其一周的培训，经过一段时间后发现培训并没有在实际工作中产生作用，为了查找可能存在的问题，请运用5W1H法对此次培训进行诊断。（201805）

2019年人力资源管理师一级通关宝典,历年真题题型,自己整理出来的,本人已考过。

6、为了更好提升员工在工作中的表现，公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境?

7、将培训效果评估与绩效考评结合起来，可以从哪些维度设计考核指标?请列出维度和具体指标。（201711）

8、简述联想思维与想象思维的区别（201611）

9、职业生涯面谈一般由什么人对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮助员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（201605）

10、为了提高各个事业部专业技术人员的创新能力，可以开展哪些创新技法方面的培训？（201605）

11、心理测试的内容？及基本条件（201605）

12、投射测试的特点及内容，心理测试版块（201605）

13、根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？（201511）

14、新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面？（201505）

15、培训结束后这些新员工开始正式工作，但部分员工的工作表现不尽人意，请从受训者层面进行分析，绩效不佳可能由哪些原因所导致？（201505）该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务，在这种情况下，应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标？请分别举例。

16、按照内涵的大小，胜任特征可分为哪几种类型？（201411)

17、就测试效果而言，投射测试的不足表现在哪些方面？（201311）

18、公司研发技术人员的培训方案设计（201311）

19、如何对员工专业知识方面的培训成果进行评估？请写出具体的评估方法和评估主体。（201311）

20、什么是职业锚？如何通过分配员工以挑战性的工作，为员工提供建立职业锚的机会。

21、技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？

22、沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同？

四、绩效管理

1、为企业大学的校长设计绩效考核指标，应该着重考虑哪些方面的内容? （201711）

2、设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在哪些方面? （201805）

3、简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。（201705）

4、绩效管理系统总体评价指标体系中，系统构建指标主要包括哪些内容？（201611）

5、绩效考核指标设置有哪些？品行考核方面存在哪些问题？（201605）

6、绩效薪酬是否要与品行考核结果挂钩？为什么？（201605）

7、绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（201511）

8、设计绩效考评体系，绩效考评设计的程序，应特别注意哪些问题？

9、绩效指标有哪些计分方式？请分别举例说明。（201405）P345-346

10、如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究，请列出详细步骤。（201405）P127

11、请列出对胜任特征指标进行考评的主要步骤。（201405）

12、绩效考评周期的影响因素包括哪些？这些因素如何影响考评周期决策？（201311）

13、平衡计分卡设计该项目组的关键绩效指标

14、绩效棱镜包含哪五个方面？请分别进行解释P333

15、关键绩效指标的制定原则

2019年人力资源管理师一级通关宝典,历年真题题型,自己整理出来的,本人已考过。

五、薪酬管理

1、公司研发部的薪酬体系存在哪些问题?（201805）

2、期权激励方案的优点？存在哪些问题？（201705）

3、期权的获取时机有哪几种?（201705）

4、股票期权激励计划存在哪些问题，如何改进？（201611）

5、简述团队薪酬设计的基本流程以及团队中薪酬分配的方法。（201605）

6、研发人员基本工资体系设计、奖金设计的内容及问题和改进（201511）

7、技术人员薪资设计的原则、股权激励的形式及内容（同上）

8、工资方案的评价内容主要包括哪些？P438（201505）

9、总经理职位的薪酬（201411）

10、公司内部激励计划，员工持股计划（201405）

11、薪酬策略类型、特点、应用

12、专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题

13、简述以年功为依据的晋升策略的优势与弊端P193

14、进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题?

15、制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题?

五、员工关系

1、人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件？（201805）

2、公司要在劳动合同中与新招聘的项目组长约定服务期限，我国劳动法律法规对约定服务期限有哪些具体规定?（201805）

3、安全生产管理方面存在哪些问题？P535（201605）

4、事故后，在事故报告、事故调查和事故处理过程中正确的做法应该是什么？P544-545（201605）

5、提出工伤认定申请的流程及资料，员工工伤处理（201505）

6、劳务派遣员工的使用与管理方面存在哪些问题（201411）

7、工会可以通过哪些方式来促进员工和企业的利益达成一致

2019年人力资源管理师一级通关宝典,历年真题题型,自己整理出来的,本人已考过。

技能综合题：

1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变；原计划财务部拆分为计划部和资本运营部；原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心；原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心；增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理；业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。（201705）

根据上述情境，请回答以下问题：

(1)请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。(14分)（组织结构类型）

(2)试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动?(5分)

(3)本次调整之后，在补充各类岗位空缺、录用所需人员时，可采用哪些量化分析决策方法?(6分)参考答案：

（1）教材 P81-82、P95

1.该集团公司总部组织结构调整前是高度集权的运作型总部，总部从集团的战略规划到决策的具体实施，都要做决定。为了保证集团战略的实施和目标的实现，集团总部的各种管理职能非常深入。在此种结构下，总部的职能人员通常很多，规模比较庞大，从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题。

2.该集团公司总部组织结构调整后是战略型总部。负责集团的财务、资产运营、文化和集团的战略规划，各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划，并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算。为保证下属单位目标的实现和集团整体利益的最大化，集团总部的规模并不是很大，精力主要集中在综合平衡、总体协调、提高集团综合效益上。

3.集团总部职能进行调整优化后是适度集权分权结构，合理定位，形成总部功能，避免传统的职能交叉现象，突出关键职能，分清集团总部的支持性功能和服务性功能。

（2）本次调整后会出现以下几种情况：教材 P96

①管理职能升级，进而带来高管职务的升迁；

②岗位的调整，可能会使高管或其他人员职务降级；

③由于部门裁减、合并，会产生一些冗余人员；

④总部组织结构再造之后，还可能带来一部分人才的流失，特别是高学历、高素质核心人才的流失。

⑤人员职务调动和升迁，必然会要求人员素质有所提升，应该安排好相应的培训课程能力提升,才能适应新的岗位要求。

（3）在补充各类岗位空缺、录用所需人员时对多个候选人可以采用以下决策分析方法:

1.综合加权法:是最简单的决策分析方法；

2.立即排除法:是在分别计算出各项胜任特征的综合分值后使用；

3.能位匹配法:不仅能从非量化的角度对人才和岗位进行匹配，也可以从量化的角度对人才和岗位进行匹配。教材 P183

2019年人力资源管理师一级通关宝典,历年真题题型,自己整理出来的,本人已考过。

2.某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性，拟在薪酬管理办法中作出规定：如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%，公司将出售给员工一定数量的期权，员工只需以市场价的50%购买，持有15年后可行权，执行价格由公司确定。

根据上述情景，请回答以下问题：

(1)该激励方案有哪些优点?(6分)

(2)该激励方案存在哪些问题?(6分)

(3)期权的获取时机有哪几种?(6分)

参考答案：

（1）教材P469

该期权激励方案有如下优点:

1.公司没有现金支出,有利于降低公司的激励成本；

2.该方案重在激励,没有约束；

3.该方案形式是长期激励,使销售人员的利益和公司的长远利益结合起来。

（2）教材P469-471

1.该期权激励方案公司不能出售百分之五十的市场价格给员工,应该是无偿赠予；

2.不能是持有15年后可行权,应该是行使期限不超过10年；

3.执行价格不能由公司确定,应该由公司的股票市场现值确定。

（3）教材P472

期权的获取时机有1.受聘时；2.升职时；3.每年一次业绩评定时。