KPI绩效考核方案(模板)-49页

KPI绩效考核方案

KPI绩效考核方案(模板)Sinojessica QQ315560929 Build 2006.02.28

任务中国http://任务号15183

KPI绩效考核方案

前言»任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是XXX水泥公司向一流的管理水平迈进的重要一步»本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括2个主要方面

----绩效考核的操作方法及流程 ----绩效考核与薪酬挂钩方案»通过本手册的实施，希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化，从而实现以绩效管理促进经营的目标。

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KPI绩效考核方案

提纲一、绩效考核体系的建立绩效考核设计原则绩效考核体系主要考核内容绩效考核指标制定原则与方法绩效考核执行机构及人员绩效考核总流程

二、绩效考核具体操作方案制定目标管理体系日常考核操作体系(月度及专项任务考核)综合素质指标体系满意度指标体系绩效考核结果处理系统(与工资挂钩)Name:Sinojessica QQ:315560929

KPI绩效考核方案

一、绩效考核体系的建立

绩效考核设计原则绩效考核体系主要考核内容绩效考核指标制定原则与方法绩效考核执行机构及人员绩效考核总体操作流程

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KPI绩效考核方案

绩效考核体系设计原则考核的目的绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标,在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。考核内容内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。考核方法考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理(或主管)负责，也须由高层领导定期参与。Name:Sinojessica QQ:315560929

KPI绩效考核方案

绩效管理在人力资源管理中的位置

薪资制度薪资制度

晋升制度晋升制度

人事异动制度人事异动制度

教育训练制度教育训练制度

绩效管理制度

员工奖惩制度员工奖惩制度

员工关系员工关系与职业生涯规划与职业生涯规划

劳动合同制度劳动合同制度

员工申诉制度员工申诉制度

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绩

效考核体系主要考核内容为确保评估的全面性与公正性，中层管理干部的评估包含三方面—工作绩效、综合素质与满意度，而普通员工则用综合评估来考核。中层管理干部评估项目工作绩效性质资料来源/评分人 人力资源部 相关部门 分管经理用途 反映实际工作表现 直接与绩效工资、年终奖、职等挂钩每月评估及年度综合评估，内容涵盖工作绩效、工作表现、能力、工作态度各方面，每年综合评估一次，由直接领导、同事打分每月评估与绩效工资挂钩，年度综合评估与年终奖、职等、升迁挂钩普通员工

多为客观之数据指

综合素质

主观软指标

360度考核 领导 同事 部属 其他部门

辅助性资讯 升/降职时做参考

满意度

主观软指标

辅助性资讯 升/降职时做参考

通过多部门、多层次评估，可避免因手段单一导致的主观性和狭隘性，从制度上保证评估的客观性和公正性 Name:Sinojessica QQ:315560929

KPI绩效考核方案

绩效考核指标体系制定原则和方法部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定反复修改

分析部门岗位工作说明书

分析计划

初步确定指标

沟通访谈

模拟测试

确定考核指标

报总经理审批

实施考核

了解岗位职责 对各类工作的控制程度 相关的工作流程

对计划分解归类 找到对工作考核的关键 确定评分区间

对考核 与被考 根据岗指标进核人就位职责行抽样考核指和工作测试分标沟通计划初析整体 与被考步确定考核的核人领考核指效果导就考标核指标 考核指沟通标分量化指标、定性指标和满意度 Name:Sinojessica QQ:315560929

确定考核指标 确定各指标的评分标准

把全套考核指标报总经理审批

在月份 (季度)、年中和年末考核

KPI绩效考核方案

绩效考核指标体系制定原则和方法绩效考核是对工作真实表现的考核考核指标的制定应全面考虑指标的作用

绩效考核指标的作用 1)对岗位职责的考核 2)对预定目标的考核(结果有可比性的基础) 3)对工作的导向作用 4)管理的工具

制定指标的要点 1)根据岗位职责和计划进行设计 2)被考核人和其主管领导认可 3)于销售年度开始前制定好，以保证导向作用 4)工作的核心环节 5)考虑可控度和重要性 6)指标要简洁精练

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KPI绩效考核方案

绩效考核执行机构及人员——考评委员会为配合新的绩效测评流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，必须设立相应的考评委员会。

考评委员会职责： 审批人力资源部部对员工的

考核和奖惩建议 审批人力资源部对绩效测评体系的调整建议 被考核员工的投诉处理 将考核结果反馈被考核人 对考评人的约束监督

组成： 考评委员会由总经理、各部门经理及管理骨干组成(5人左右)。

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KPI绩效考核方案

绩效考核执行机构及人员——人力资源部人力资源部在考核方面负责流程、考核内容及统筹工作。同时为配合绩效考核流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，主持设立考评委员会。

审批考核流程、内容、指标及审查考核结果 审批薪金、奖金、职位改动 决定考评委员会成员

总经理

协助考评委员会进行考核工作。 建议考核流程及内容 统筹考核工作

考评委员会人力资源部

分解考核指标到个经理经理经理经理人 对下属员工进行考核 建议员工薪金，奖金及职位改动 对被考核人考核及反馈工作表现 协助被考核人做好绩效改善计划 对员工表现作汇报

主管/员工Name:Sinojessica QQ:315560929

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绩效考核总体操作流程绩效评估流程的设计重点在于保证资料的全面性，给予受评估人自我解释的机会，以及上级向下级提供发展所需要的反馈。

中层干部

日常考核月考核

根据结果计算绩效工资及改善方案

人力资源部汇总考评委员会总经理面谈及绩效改善员工自评业绩考核处理并建议奖惩讨论、审批反馈方案方案 360度考核

年终考核

普通员工日常考核月考核根据结果计算绩效工资及改善方案年终考核 员工自评 部门经理组织本部门360度考核(综合素质)

人力资源部汇总处理并建议奖惩方案

考评委员会审批

部门经理面谈及反馈

绩效改善方案

※含业绩指标及综合素质测评Name:Sinojessica QQ:315560929

KPI绩效考核方案

二、绩效考核具体操作方案

制定目标管理体系日常考核操作体系(月度及专项任务考核))综合素质指标体系满意度指标体系绩效考核结果处理系统(与工资挂钩)

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KPI绩效考核方案

制定目标管理体系战略目标体系制定方法：树型分析树型分析的分解原则：逐顶向下、逐步求精，相互独立、力求完整 2002年我们应该达到什么目标？

按时间分解长期目标

2003年我们应该达到什么目标？ 2004年我们应该达到什么目标？

承接性完整性

要达到公司的长期目标，我们应该制定一套目标体系指引我们的日常工作

我们应该建立什么样的组织结构？

按要素分解长期目标

我们应该建立什么样的管理体系？我们应该建立什么样的控制系统？…人力资源部的目标是什么？市场部部的目标是什么？研发部的目标是什么？生产部的目标是什

么？…

按空间分解长期目标战略目标体系的成功原则：系统、完整、承接、配合，在正确的时间用正确的方式作正确的事。

配合性

系统分析，整合执行

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KPI绩效考核方案

目标管理体系的制定是一个明确怎样达到目标的过程企业目标体系关系示意图企业愿景

长期战略目标

中期战略目标 1、由战略层逐渐向战术层转化，逐级分解 2、目标体系按时间维度、空间维度、要素战术目标体系维度逐渐展开 3、目标逐渐明晰化、指标化 4、执行、考核时段逐渐缩小

年度目标促成

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KPI绩效考核方案

目标管理体系的建立应采取自上而下的目标分解方法

公司目标目标修正

信息反馈

各部门目标

经营运作单位目标 (职能部门下各单位)

实施考核

个人目标

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