旅游企业员工的心理保健

心理健康的标准是什么？如何拥有健康的心态？这里或许可以找到答案

旅游心理学四川烹专旅游系

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心理健康的标准是什么？如何拥有健康的心态？这里或许可以找到答案

引例： 引例：富士康员工跳楼事件在深圳市宝安区龙华街道富士 康公司，一名24岁河南籍女子 从8楼楼顶跳下，当场身亡。 据称，此女子是富士康集团的 一名员工，该公司是从事电脑、 通讯、电子等高新科技的一家 大型企业。自今年1月份以来， 富士康公司已经接连发生多起 员工跳楼事件。

心理健康的标准是什么？如何拥有健康的心态？这里或许可以找到答案

富士康员工跳楼事件心理分析一是年轻员工抗压能力差、心理脆弱。 一是年轻员工抗压能力差、心理脆弱。

二是密集型工作磨损心理。 二是密集型工作磨损心理。

三是统一管理缺乏心灵关怀。 三是统一管理缺乏心灵关怀。

心理健康的标准是什么？如何拥有健康的心态？这里或许可以找到答案

旅游企业员工的心理保健知识目标：了解心理健康的含义和标准； 知识目标：了解心理健康的含义和标准；掌 握挫折后的反应与心理防卫机制

能力目标： 能力目标：具有运用所学知识和有关理论来 调节和提高自己心理健康水平的能力

心理健康的标准是什么？如何拥有健康的心态？这里或许可以找到答案

第一节

员工的心理健康

有损于健康的行为在过大的压力下生活 患高血压但不进行治疗 吸烟 酗酒或滥用毒品 饮食过量 运动量不足 不安全的性行为 接触有毒物质 暴力 开飞车 不注意个人安全

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那么， 那么，哪些是有益于 健康的行为呢？ 健康的行为呢？

我每晚睡觉7-8小时 我的体重接近理想水平 我从不吸烟 我极少喝酒 我坚持锻炼 我基本每天吃早餐 我很少在正餐之间吃东西

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第一节

员工的心理健康

世界卫生组织将健康定义： 世界卫生组织将健康定义：“既没有身体上的疾病与缺陷，又有完整的生理、心理状态和社 会适应能力”。

心理健康与否的直接标志： 心理健康与否的直接标志 一个为是否具有可以对自身或社会产生直接伤害的行为表现，另 一个为是否具有会造成个人内在心理伤害的消极 情绪。

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第一节

员工的心理健康

员工心理健康的标准正确认识自己，接纳自己 正确认识自己， 能够适应现实环境 和谐的人际关系 合理的行为方式

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第一节

员工的心理健康

心理健康的标准的相对性无论从外显的行为表现， 无论从外显的行为表现，还是从内在的情感体验上 讲，心理障碍患者与我们正常人之间并没有质的不 同。心理健康的标准具有相对性，心理健康与心理 心理健康的标准具有相对性， 病态之间并没有鲜明的分野。 病态之间并没有鲜明的分野。心理健康水平是一个 连续体， 连续体，心理健康与心理病态或心理异常之间没有 明确界限的概念是非常重要的。 明确界限的概念是非常重要的。

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第二节挫折

员工的挫折心理与防卫

是指个体从事有目的的活动，在环境中遇到障碍或干 扰，使其需要和动机不能获得满足

时的情绪状态。

挫折类型1)趋避冲突 2)双趋冲突 3)双重趋避冲突 4)双避冲突

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第二节

员工的挫折心理与防卫

挫折耐受力挫折耐受力也叫挫折容忍力，是指一个人忍 受挫折，保护自己心理健康，维持正常适应 的能力。

影响挫折耐受力高低的因素： 影响挫折耐受力高低的因素：1)身体条件 2)成长过程中经受挫折的经验与价值观的稳 定程度

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第二节

员工的挫折心理与防卫

课堂讨论： 课堂讨论：写出近一年来遇到的对自己影响最大的10次挫 折，并标明当时的反应方式，然后按反应强度 和持续时间长短排序，客观分析这些反应方式 在应对挫折时的积极和消极影响，探讨个人应 对挫折的最佳方式。

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第二节

员工的挫折心理与防卫

挫折后的行为表现： 挫折后的行为表现：情绪性反应: 情绪性反应:焦虑 、冷漠 、退化 、幻想、逃避、固执 、攻击 、自杀 理智性反应： 理智性反应： 坚持目标，逆境奋起，矢志不渝。 调整目标，循序渐进，不断努力。 个性的变化

心理防卫机制： 心理防卫机制：压抑 合理化 补偿 升华 投射 反向

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美国压力最大的十种职业总统 消防队员 CEO 赛车手 出租车司机 外科医生 宇航员警察 橄榄球运动员 空港调度员

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第三节

如何维护员工的心理健康

生活事件和压力 心身疾病 生物反馈 心脏病人格 坚毅人格 如何提高心理健康水平

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生活事件等级排列及生活变化指数1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 配偶死亡 离婚 夫妻分居 监禁 家庭亲密成员死亡 受伤或生病 结婚 失业 婚姻中出现问题 退休 100 73 65 63 63 53 50 47 45 45