经理人管理技能工作坊培训教程

职业经理人管理技能,沟通技能

是什么把一群人变成一个团队？New-style Communication 坦诚的交流 Brainstorming 是决策的一份子 Ability 每个成员的才识2

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我们的分享内容我/我们是谁？角色与职责 我们向何处去？愿景与目标 我们怎样去？计划与执行 如何保证我们去？规则、培训与沟通 我们要做一个更好的人/团队！3

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专门化生产，让人变成机器， 团队建设，重新找回人的尊严团队及其领导与成员

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水煮西游：管理三境界5

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团队的目的与价值组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 组织不能依赖于天才，因为天才稀少如凤毛 麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平 凡人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能 否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的 长处来帮助其他人取得绩效，组织的任务还在于 使其成员的缺点相抵消。 －现代管理学之父 彼得·德鲁克 Peter F. Drucker6

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O‐ASK 素质模型7

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企业的四种类型员工工作意愿高人材人财工作能力低？ 人才工作能力高工作意愿低8

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讨论：9

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我们的角色与职责

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四项管理职能计划 效益 成本 控制组织领导11

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处于组织不同层次的管理者 每种职能的时间分布基层管理者控制 10% 计划 15%中层管理者控制 13% 计划 18%高层管理者控制 14% 计划 28%组织 24% 领导 51%领导 22%领导 36%组织 33%组织 36%12

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领导4E1. Energy（活力） 活力充沛 2. Energize (激励) 能带动，鼓舞， 和启发他人 3. Edge（优势） 充满竞争优势及意志 4. Execution（执行力） 达成任务，实现愿景的人13

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主管执行力的七大重要行为1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 了解你的企业与员工 了解自我 设定明确的目标与优先顺序 实事求是 后续追踪 传授经验以提升员工能力 论功行赏14

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咨询公司12个问题：员工的敬业度15

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法国电子公司：班长主要职责 在他的管理区域，根据主管的指导方针 并且做出好的榜样给其它的工人. 领导工人，保证计划、产量、质量、 HSE、5S、生产力等正确的执行. 班长必需拿出任何需要的行动去改正有 违背规定、目标、过程/质量的情况16

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法国电子公司：班长主要任务 Produce：Should know almost all workstations in his area Replace missing people if needed People：在他的管理区域带领他的团队 Planning / Delay：确保计划准确地跟踪执行、关注产量和延误情况 Raw material：保证生产所需要的任何元器件 Maintenance：确保设备一级维护 Quality：确保质量（控制计划、检查、自动控制）准确的跟踪 HSE：确保 HSE 基本配戴（如安全鞋、眼镜、耳塞等） 5S：确保5S的正确认的执行 Report any problem / deviation and push for its solving ASAP Propose improvements17