第一章 外贸工作综述

主要是外贸流程

外贸业务综述主讲人:韩茹靖

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一.什么是外贸 什么是外贸外贸就是和不同文化背景的外国人做生意。 外贸就是和不同文化背景的外国人做生意。 进出口外贸的流程: 商谈--交货 交货--付款 进出口外贸的流程 商谈 交货 付款 与国内贸易的区别:需要向国家有关部门报告交易情况 与国内贸易的区别 需要向国家有关部门报告交易情况 进出口商品检验检疫局 : 商检 商品编码 海关 :报关 报关行 HSQ 报关 外汇管理局 :外汇核销 外汇核销 国税局 :出口退税 货物必须报关离境 缴税才能退 出口退税 税 增值税 17% 还有语言, 还有语言 付款方式等方面的区别

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二.进出口贸易相关工作 进出口贸易相关工作1. 外贸业务员(Marketing售前, sales售中售后) 2. Merchandiser (Sourcing) 3. 单证员(外贸公司,工厂,银行,货代forwarder 提 单) 4. 报关员(报关行,外贸公司,工厂) 5. 跟单员(围绕着订单去工作) 6. 验货员 sjs 7. 货代业务员

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三.从业要求 从业要求1. 英文要好, 与客户沟通的函电不要太格式化,太死板; 2. 了解进出口相关外贸知识; 3. 产品知识; 4. 4.了解不同国家客户的习惯,风俗,尊重不同客户的喜好; , , ; 5. 计划与协调能力,有每日工作总结, 次日工作计划,周工 作计划,月工作计划,与相关部门良好沟通; 6.了解国内外新动向,新政策法规; 7.不要轻易地对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择; 8.眼明手快,细心认真,特别是从事单证工作; 9.做事要有效率,今日事今日毕; 10.虚心学习,善于学习.

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四.出口大概流程 出口大概流程国外客户询盘 报价 寄送样品-收到客户 订单 生产 租船订舱 验货 制作出口 单据 商检 安排拖柜 报关 货物装船 起运 付款取得提单 交单结汇 外汇核 销退税

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进口人进口准备：安排计划、 进口准备 ： 安排计划 、 选择市 场对象、 场对象、确定经营方案

出口人 对外磋商出口准备：安排计划、组织货源、 出口准备 ： 安排计划 、 组织货源 、 选 择市场对象、广告宣传、 择市场对象 、 广告宣传 、 确定经营方 案

履行合同 申请开证

订合同

履行合同 备货、加工、包装、 备货、加工、包装、运输标志

通过银行送证 审证、 审证、改证 FOB FOB、CFR 、 付款、 付款、赎单 检验检疫 提货、 提货、报关 交单、 交单、收汇 租船、 租船、订仓 保险 CFR、CIF 、

CIF

报关、 报关、装船

索赔、 索赔、仲裁 结束交易

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四.一般外贸业务流程 一般外贸业务流程良好的印象。分析产品, 客户定位.如何通过展会/ALIBABA/网络/商会/大使馆商务处 等开发新客户? 参加展会时需要备齐各种资料(品质等级,装柜数量等), 给客人

1.开发新客户

2.客户询盘 Inquiry 接到客人询盘时要及时回复,今

日事今日毕。 3.报价Quotation (及时、完整、正确 及时、 及时 完整、正确) 报价单中需列明货物品名，型号，数量，交货期，运输方 式,付款方式，包装规格等. 一个集装箱的装货量.(20尺,40尺,40高柜) 报价有效期. 报价有效期 报价需存档, 客户可能多次议价. 最好不要以低价吸引客户. 可以质量来回复客户.

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4.打样寄样: 是否有模具,寄样费用谁承担,寄送 方式,需要做什么单据? 5.客户来访: 客户可能会来工厂视察. 准备自已公司的各项数据, 尽三年来的业务情况 等; 了解客户公司的经营情况,外访客户个人的喜好, 他在客户公司中的位置. 准备好与此客户往来的 报价资料, 确定和客户谈判的几种方案. 6.收到客户订单：客户正式的订单Purchase Order。 审核客户订单,是否与我方报价一致? 交 期是否能满足?是否需要邮寄正本合同?

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1)如果是L/C付款，收到客户L/C后审查信用证 检查是否存在错误? 交货期能否保障? L/C是否有矛盾的表述? 所要求的各种单据是否能做到? Invoice, packinglist, c/o (Form A), B/L, Insurance policy etc. 如有问题应立即请客人改证。 要求改证一次性向客户全部提出. 2)如果是T/T in advance(前TT, Tele-transfer) 30%付款， 要确认定金已经到账再备货。 3)如果是后T/T,或D/A(Document against acceptance承 兑交单), D/P(Document against payment付款交单)等方 式收汇出货前需要做相应的记帐或者单据.

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4)如果30%T/T,70%信用证, 制单时信用证金额是70%的 货款,那么制作信用证项下的INVOICE时,金额只能是70%, 不能是合同中的100%金额; 5. 货物生产中, 有必要时需向客户报备货物的进展状况; 6.商检证书CERTIFICATE OF INSPECTION:如果是 国家法定商检产品，备好出口合同，发票等商检所需资料。 应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。有专业报检资 格的人才能去报检. 7. 租船订仓 1)客人指定船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向， 了解船期等情况。应在交货期两周之前向货运公司发出书 面定仓通知(SHIPPING ORDER),通常在开船一周前可拿 到入仓单。

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2)如果是由卖方承担运费，应尽早向货运公司或 船公司咨询船期，运价等。 3)如果走的是散货(LCL LESS THAN FULL CONTAINER LOAD),即不能满足一个货柜的装货量, 向货代公司定散货仓位。可以注明不得与某类货 物同拼一柜. 4)向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓单项， 注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以 避免差错。

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8.拖柜： 1)货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。 给拖车公司传真以下资料：定仓确认书，船公司，定仓号， 拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报 关行，及装船口岸等。 2)传真一份装

车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓 号、订单号、车牌号以及司机联系电话。 3)货柜离开后尽快传真一份装货通知列明货柜离厂时间、 实际装货数量等，并记下装箱号码和封条号码作为提单的 资料。要求装柜后一定要记住上封条。

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9.报关：将报关所需资料(INVOICE, PACKINGLIST)交给 合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。委托报关 时.有专业报检资格的人才能去报关. 10.运输文件： 1)提单(B/L, BILL OF LADING),海洋运输是物权凭证,最 重要的文件.货代或船公司会按我们提供给他们的资料做 提单确认,一定要仔细核对其中内容,以及一些特殊要求等。 以书面的形式确认. 海洋运输B/L是物权凭证,其它方式的运输,如铁路运输,公 路,空运都不是物权凭证. 2) 不要接受HOUSE B/L和FORWARDING B/L(货代签发的提 单,区别于MASTER B/L是船东签发的) 此类B/L不是物权凭证

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11. 出口文件的准备 1)商业发票(INVOICE):发票的日期要确定在开 证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与 L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无 误。L/C上对发票的条款应显示出来。 2)FORM A普惠制原产地证书：FORM A 原产地 证要在发货之前到检验检疫局办理。需注意的是 运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发 票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后 发证书，需提供报关单，提单等文件。 与中国有最惠国的国家的客户可凭此享受进口关 税的优惠

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3)产地证C/O:一般原产地证由中国贸易促进会开具。如 果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前办 理。但是最好不要接受这样的要求; 4)装运通知(SHIPPING ADVICE):一般是要求在开船后 几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次， 开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛 头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传 真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。 5)装箱单(PACKINGLIST):装箱单应清楚地表明货物装 箱情况。显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱 尺寸。显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量， 体积要于提单相符。

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12.信用证(letter of credit)交单： 采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，严格 按信用证要求准备全部单证，并严格审单，确保 单据表面一致,单证一致，才交银行议付。 如没有问题,银行会对即期L/C即时付款,远期L/C 在远期可预见的日期付款; 如果银行认为单证不符,会在7个工作日内通知受 益人. 或者没有大的不符点,一个不符点扣45USD. 具体视L/C规定. 如有大的符点, 银行直接退单.