质量管理精细化培训,品质管理培训讲师

质量管理精细化培训,品质管理培训讲师,主讲人吴建平,智慧质量能量学应用与系统整合专家。

创建完美的标杆现场管理模式

7+5 现场质量分析与改进技术

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质量管理精细化培训,品质管理培训讲师,主讲人吴建平,智慧质量能量学应用与系统整合专家。

导师简介吴建平，著名质量应用专家、精益六西格玛黑带大师。 传统文化与质量智慧的实践、传播者。国内多所著名高院校 与管理咨询机构特邀高级顾问。对光宝集团、精英集团、伟 创集团、平高电气、航天四院、步步高集团、北汽福田、好 孩子集团等近500多家标杆企业进行培训与咨询辅导，先后领 导咨询团队利用质量改进与创新技术为客户创造项目效益近 15亿人民币，课程满意度95%以上。 吴建平老师系国内质量人才培育，系统组建与质量改进 领域权威专家，国内首创“打造卓越质量经理实操技术”、 “7+5现场质量分析与改进技术”等系列王牌课程，并成功 的在多家企业予以培训与咨询。 吴建平老师具有十四年质量改进系列项目之辅导实战经验。曾成功为多家跨国集 团公司服务质量战略与文化策划及实施。新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、 现场质量改进、流程标准化与质量技术创新等项目辅导，2007年，吴建平老师成功为 电子制造集团进行“提升DELL产品客户端合格率”现场质量改进项目咨询，通过一年 的努力，项目年收益超过千万元以上。深受企业高度认可。©版权所有, 未经授权不得使用及出版

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课前思考与探讨① 在市场经济环境下，许多中小型企业的战略市场经营过程中，什么样类型的公司会把每年25%以上的营业收入，都每天花在有缺陷产品的返工和修 补上。作为质量人，每当面对这尴尬的局面，不仅肉痛，心痛更甚，痛到

最后，十分茫然，早知道如此，还不如一榔头把产品砸下去，会来的更加痛快。 ② 根据专家的统计，发生在现场管理的重复性问题高达60%以上，对于企业 来说，这到底意味着什么？难道是我们没有足够重视问题的解决，还是另 有隐情…… ③ 质量与质量部门的关联是什么，难道质量部要为质量而造成的损失买单吗， 面对这么多不合格零件流入生产的尴尬局面，你应该怎么办？

④ 中小型企业为什么客户频繁投诉与退货，我们费尽心思，却得不到客户一点的欢喜？质量人最终成了替罪羊、无名英雄还是另有头衔?同时许多企业 单纯依赖质量部门实施质量持续改进往往以失败告终？面对重大的质量危 机，质量人是“医生”、“警察”、还是“教练”?©版权所有, 未经授权不得使用及出版

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课程体系与逻辑框架7大核心系统 防错装置与 暗灯系统 快速换型 设备维护与 保全 精益5S与目 视化 现场OJT与 多技能员工 5个核心技术

精准选题

持续改进

情景领导标准精细化

基因

组建

现场质量精细化

管理变革

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模块三：现场质量控制与管理精细化

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系统化运作的力量

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对精细化的理解

事流程精确 准确 明确©版权所有, 未经授权不得使用及出版

岗位Page.7

人

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精细化管理的四大特征 精----精就是做精，精益求精。

(精是目标，追求最好) 准----准就是准确、准时。 (准是信息与决策，准确无误) 细----细就是做细，把工作做细、把管理做细。 (细是执行细化，重视细节) 严----在执行与控制上要求严。 (严是严格控制偏差，一丝不苟)©版权所有, 未经授权不得使用及出版

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案例：精细化管理—麦当劳执行的细节麦当劳员工洗手都规定六个步骤： 第一，洗两遍； 第二，用麦当劳的专用洗手液； 第三，放在 60 度的温水洗； 第四，消毒液在手上搓洗不少于 60 秒； 第五，洗完手，放在烘干机下烘干； 第六，关水不要用洗过的手指，避免再次弄脏干净的手

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LQM质量管理系统运作循环 A验证调整

顾客满 意度选择

P

改进效益 建立关连

员工质 量精神 指定

流程再造

C

目标趋势

改善追踪

衡量目标

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质量是这样炼成的

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中国企业现场管理的差距

别把执行当成 “儿戏”

管理

困惑别把员工当成 “傻瓜”

别把现场当成 “垃圾桶”

领导

现场

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“完美现场”是这样炼成的① 领导身先足以率人，带领中基层管理层全面执行现场中的5S,

重点削减现场的七大浪费② 培育员工在生产现场过程中对问题的敏感度与洞察技术，同时 与消除麻烦系统ECR的融入 ③ 培育多技能工，让他们能够兼顾各方面的工作 ④ 工作合理化，制作标准书与岗位责任书，明确改善的起点

⑤ 逐一解决问题，发挥员工质量精神进行改善⑥ 数字化现场的各项损失成本，并使之降低为零

⑦ 建立合理化改善小组，用数据和图像展示改善成果⑧ 建立现场基础建设体系，唤醒全员心中的意识Page.13 ©版权所有, 未经授权不得使用及出版 ⑨ 致力于成本，工作，作业等各项目视化管理

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完美现场管理的“九宫图”

员工 管理

培育生产线

葡萄树法则

人性激励技术

标杆 现场

成本结构化

看板标准化

设备零故障

质量 改进

精准选题

工具应用

解决方案

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为何要培育人才 ?

制造产品前要先制造人人是企业

的基石，“企”缺“人”则

“止”。企业拥有好的人才，才有好的产品及服务。管理者在企业里既承担着管理的责任， 同时又担负着培育下属的义务。管理者是企业 的炼金师，不断开发部属的潜力，使部属发出 钻石的光芒。

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培育体系的3层面说

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