客户关系管理作业
嘀嘀打车小组成员:
2014-12-29
客户关系管理作业
不是只有一种水果才可以改变世界2014-12-29
客户关系管理作业
1
嘀嘀打车APP简介
主 要 内 容
2
商业模式分析
2014-12-29
客户关系管理作业
公司介绍:
北京小桔科技有限公司,是国
内首家通过移动互联网技术,开发新型网络智能叫车系统的 公司。公司位于北京市中关村 地区,以创新和用户体验为宗 旨,扎根服务交通运输行业。
2014-12-29
客户关系管理作业
创始人
。
2014-12-29
客户关系管理作业
“嘀嘀打车” 原理
这款App的原理非常简单,与 电话叫车服务类似。
即乘客在手机中点击“我要用车”,并发送一段语音说明具 体的位置和要去的地方。用车 信息会被传送给离乘客附近的 出租车司机中,司机可以在手
机中一键抢应,并和乘客联系。2014-12-29
客户关系管理作业
客户关系管理作业
图解怎 样通过 微信来
使用“ 首先打开手机中的微信,然后进入,选择 “我的银行卡”之后在界面中即可找到“嘀 嘀打车”服务,点击进入即可,如图所示。
嘀嘀打 车”
客户关系管理作业
如上图,进入微信嘀嘀打车界面操作,在当前位置可以搜索到附近有 多少辆出租车,我们只需要输入目的地,然后点击底部的“马上叫车” 即可,接下来就是等待出租车司机响应即可,叫车成功后,会显示司 机姓名、所在出租公司、车牌号、所在方位、预计等待时间等信息。
客户关系管理作业
出租车到后,我们就可以上车,上车后,我们点击下“已上车”即可。最后到
达目的地后,司机会在手机端会输入本次打车的费用,然后我们会收到需要支付的选项,这里我们选择微信支付,并完成支付即可。
客户关系管理作业
从2014年 2月18日零时起,将开启“游戏补贴”模式 ,使用嘀嘀打车,并且微信支付车费,最高可获得20
嘀嘀打车 与游戏
元补贴 “游戏补贴”模式具体措施: 1、乘客使用嘀嘀打车,并且使用微信支付车费,每
次能随机获得12~20元不等高额补贴,每天3次。2、嘀嘀打车与腾讯游戏联手,将对每周使用嘀嘀打 车微信支付车费10次以上的用户,赠送时下最热门微
信游戏“全民飞机大战”中的高端战机1架,未来一周将送出100万架飞机。
2014-12-29
客户关系管理作业
嘀嘀打车零收入说起收入,程维不愿意多提。 到目前为止,嘀嘀打车既不向用户收费,
也不向出租车司机收费。所以基本上,收入还是“0”。程维认为,目前最重要的 事情是培养用户预约叫车的习惯,让用 户形成打出15分钟的提前量,形成用App 预约叫车。 不过竞争对手也纷至沓来,苹果App Store中的同类App共有12个。
2014-12-29
客户关系管理作业
1
嘀嘀打车APP简介
主 要 内 容
2
商业模式分析
2014-12-29
客户关系管理作业
商业模式分析
Picture here
前期商业模式分析 后期商业模式分析
Picture here2014-12-29
客户关系管理作业
从今年1月初到现今,嘀嘀打车共
推出了三轮举措,
嘀嘀打车前 期盈利模 式分析
具体如下:1、今年1月初,嘀嘀和微信支付展开活动,微信支付 乘客立减10元,司机立奖10元 2、2月10日,双方推出第二轮营销,将返现额度减为 5元。 3、从2月17日零时起,嘀嘀打车与微信支付开启第三 轮补贴活动,补贴总额达到10亿元。
2014-12-29
客户关系管理作业
嘀嘀打车前期盈利模式分析 如此大规模的补贴,总 的来说,滴滴打车基本 上是在烧钱,其盈利基 本上是处于亏欠状态的, 也可以说是,很模糊的。 据右图2月17日的数据 可知,嘀嘀打车自第二 轮的补贴下降后,其手 机打车应用好评榜下降 到第二,但是,它与快 的还是相差不大的,这 说明嘀嘀打车已经拥有 了一批忠实客户。
2014-12-29