B2B电商业务发展现状和前景及运营思路

B2B行业发展现状和前景及企业运营思路

第一章B2B行业发展现状和前景分析

一、发展现状

B2B电子商务是我国医药电子商务最主要的形式，截止 2013 年 11月底，中国持有药品互联网交易资格 B2B 企业有 52 家，在国内医药行业尚未有一家医药 B2B 交易网站能独霸市场，其未来的成长的关键还在于技术战略的实施、商品品类的丰富与优化、广泛的上下游客户资源。

国家食品药品监督管理总局(CFDA)官网数据显示，截至2014年7月30日，《互联网药品交易服务资格证》中的第二方批发交易类B2B证书共71张，其中获证的以药品生产企业及批发企业为主，也有医疗器械生产企业及批发企业。

B2B医药电子商务平台是为药品生产企业、药品商业企业和药品零售终端之间，在互联网上进行药品交易活动，提供信息服务的现代电子商务平台。与行政机关、药品零售终端和药品生产经营企业不存在隶属关系、产权关系和其他经济利益关系。不参与药品生产和经营活动。

二、发展前景

《关于加快电子商务发展的若干意见》）中提出“电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。”同时，十八大政府工作报告以及商务部、食品药品监督管理局等相关主管部门出台的政策中，都可以看到对中国医药电子商务发展的指导与规范，从国家的高层政策面上，为医药电子商务的发展营造了良好的氛围。

随着医药行业体制改革的深入发展，互联网药品电子交易作为现代流通方式越来越被行业所关注，不断完善的行业政策环境和市场环境，都为开展互联网药品电子交易服务提供了良好的基础。随着几年来，配合集中招标采购项目执行所进行的互联网药品交易服务，已经被越来越多的药品零售终端、药品生产、经营企业及政府监管部门认识和接受。基于互联网进行药品采购和销售已经融入到很多药品零售终端、药品生产和经营企业的日常经营过程中，成为其不可或缺的业务开展方式。

《互联网药品交易服务管理暂行规定》实施9年来，为互联网药品交易服务确定了严格规范的法律框架，统一和规范交易服务的标准，为互联网药品交易服务事业的发展奠定了基础。特别是从近期国家食品药品监管总局下发的《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》中可以看出国家对医药电子商务发展的重视，在政策上的调整是前所未有的大力度，其在未来的实施必将为中国互联网药品交易服务事业开创新的篇章。

第二章企业发展运营思路

一、发展战略

公司将充分发挥数年来建立的遍布全国的集采、营销平台；和构建的工业、商业、零售终端三方共赢的电子商务平台；以此积累形成的的规模优势、数据优势、技术优势和团队优势，以资本运营、科学管理、商业模式创新和技术进步为手段，针对现行药品流通市场低效因素，开创新型的药品流通解决方案，构筑全新的医药流通供应链，在促进行业流通成本的降低的同时，实现自身经济增长。与大批品牌工业企业形成战略性合作，致力打造中国健康产业第一品牌为企业目标；联合全国百强连锁药店形成战略同盟，实现“有药店的地方一定有我们企业的产品”的网络目标；以电子商务交易平台为依托，整合工业、商业、零售终端三方资源，实现以信息化带动产业化的战略构想。

二、发展目标

我公司为各方提供医药电子商务平台的服务，为药品流通管理提供了现代信息服务手段。平台预计2015年交易金额3000万元，占整个长沙市、县及县以上医疗机构药品采购总量的15%以上。

我公司想依托现代电子商务技术，探索更好地为药品流通做好信息服务的手段，三至五年发展目标为业务地区向国内药品流通市场拓展，2018年达到全国业务发展。最终发展目标是：在国内药品生产企业和药品零售终端之间，通过现代电子商务技术，搭建跨地域空间的药品交易流通的桥梁，有效地减少药品流通成本，促进药品流通各方的信息对称和公开透明。

三、发展计划实施的保障策略

为保障未来战略规划的切实落实和长远目标的实现，本公司采取如下措施，确保目标得以实现：

1、商业模式策略

电子商务是现代IT技术与传统的商业运作模式的结合与创新，也是用高新科学技术对传统商业模式的改革与创新，其目的是提高商业运作效率，降低运作成本。为了保证企业未来战略规划能得到落实以及长远目标的实现，必须在企业所有员工中，尤其是高层管理人员中，牢固地竖立起科技创新意识，随时根据客观政策环境的变化，科学技术的发展，研究、探索、完善新的商务运作模式，使企业的发展能够适应社会变革的发展，适应科技进步的发展，永远立足于国内外电子商务发展的前沿。在企业内部机构建设上，要注重技术部门与客服部门的协调与沟通，尽快将客服部门收集的商务运作模式发展的最新动态，广大客户的使用需求，反馈给技术部门，作为开发维护平台的依据。必要时成立组建专门的研发部门，使企业永葆科技创新的活力。

2、人力资源策略

企业之间的竞争说到底是人才的竞争，要保证企业的发展，必须要注重对员工业务素质的培训，注重对优秀人才的引进和储备，使企业发展后续有力。为此，在企业内部员工管理中，逐步建立员工岗位培训和必要的轮岗培训机制，建立员工业务考核奖惩机制，建立员工末位淘汰机制，铲除各种贪图安逸、无所作为、不求上进的现象，保持员工随时处于积极向上、钻研业务的良好精神状态中。

优秀人才有求难得，但为了企业的发展，企业必须要有一定数量的优秀人才为之奋斗。因此，必须营造吸引优秀人才来企业的环境，使得优秀人才感到在事业上有所作为的，在企业中氛围融洽的，在个人待遇上是理想的。

3、资金投入策略

电子商务是属于高新技术产业，与传统企业相比，需要较大的资金投入。在过去的几年中，为搭建医药电子商务平台，公司已经作了较大的资金投入预算，预计要实现未来5年的发展规划及公司远期规划，仍需要更大的资金投入。为此，除了向外筹集必要的资金外，计划每年从企业的利润中，安排留有一定比例的企业发展资金，保证企业的建设发展需要。

4、技术保障策略