仓储与配送管理基础--复习资料

中专《仓储与配送管理》复习资料

一、名词解释

1、仓单

仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单，表明已接受仓储物。

2、自动化立体仓库

自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。

3、虚拟仓库

虚拟仓库是指建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。虚拟仓库可实现不同状态、空间、时间、货主的有效调度和统一管理。虚拟仓库更多的是作为一种仓库管理的运作理念而提出来的。

4、综合配送

综合配送，是指将若干种相关的产品汇集在一处，由某一个专业组织进行的配送。综合配送是对用户提供比较全面服务的一种配送形式，它可以很快备齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进货负担。

5、配送作业

配送作业是指按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体上讲，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。

6、库存管理

库存管理又称存货管理或在库管理，是在库存论的指导下，在经济、合理或某些特定的前提下（如不允许缺货与降低服务水平等）建立库存数量的界限，即库存量（需求量）、库存水平、订货量等数据界限。

7、仓库规划

仓库规划是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。

8、配送积载

配送积载是指为了降低配送运输成本，充分利用运输配送的资源，对货物进行装车调配、优化处理，达到提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，进而提高车辆运能运力的利用率，降低配送运输成本。

9、配送成本

配送成本是指在配送活动的备货、储存、分拣、配货、配装、送货等环节所发生的各项费用的总和，是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。

二、单项选择题

1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（ B）。

A、储存式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特殊物品仓储

C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储

2、仓储的（C ）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。

A、配送 B、增值服务 C、物资储藏 D、运输

3、以下不属于仓库管理人的基本素质的是（ D）。

A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备

C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力

4、仓库最基本的功能是（ B）。

A、配送原料 B、存储物资 C、物流控制 D、堆放商品

5、按仓库运营形态来分，（ A）不属于这种分类方法。

A、流通仓库 B、自用仓库 C、营业仓库 D、公共仓库

6、仓库按保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项的是（D）。

A、危险品仓库 B、水上仓库 C、冷藏仓库 D、营业仓库

7、配送是以（B） 为基础，综合性、完善性和现代化的送货活动。

A、客户需求 B、社会分工 C、运输 D、仓储

8、（B）是专门从事货物配送活动的流通企业，其设施和设备都比较齐全。

A、仓储企业 B、配送中心 C、运输企业 D、物流中心

9、（A）模式可以充分发挥各专业组织的优势，便于用户根据自身的利益选择配送企业，从而有利于形成竞争机制。

A、专业性独立配送 B、集团配送 C、共同配送 D、专业配送

10、看板供货形式是属于（D）配送方式的一种

A、即时 B、定时、定量 C、定量 D、定时

11、（A）是仓储运输业物流服务项目的增加与扩充，其宗旨是为生产和市场提供全面的物流保障。

A、商流、物流相分离的配送模式 B、独立配送 C、销售配送 D、共同配送

12、（C）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。

A、买货 B、结算 C、送货 D、退货

13、（B）分拣方式是将数量较多的同种货物集中运到发货场，然后根据每个货位货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的货位上，只到配货完毕。

A、摘取式 B、播种式 C、插葱式 D、分拣式

14、供应型配送中心的特点是(A)。

A、占地面积一般都比较大 B、完全围绕着市场营销开展配送业务

C、只服务于某个集团内部各个企业 D、辐射能力都不太强

15、通过开展货物配送活动，配送中心能把各种工业和农产品直接运送到用户手中，客观上可以起到媒介生产和消费的作用。这是配送中心(A)功能的一种重要表现。

A、衔接 B、集散 C、流通加工 D、分拣

16、（C）是商品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。

A、检查商品包装和标志 B、办理入库手续 C、入库验收 D、商品保管

17、（D）是入库商品堆存的操作及其方式、方法的总称。

A、苫垫 B、翻垛 C、倒堆 D、堆码

18、（A）是仓库消防的主要灭火剂。

A、水 B、沙土 C、二氧化碳灭火器 D、干粉灭火器

19、库存与保管概念的差别在于库存是从（A）角度出发强调合理化和经济性。

A、物流管理 B、物流规划 C、物流经营 D、物流作业

20、按ABC类库存物资划分，A类库存为（B）。

A、品种数目大但资金占用小 B、品种数目少但资金占用大

C、品种数目大且资金占用大 D、品种数目少且资金占用少

21、采用定量订货方式必须预先确定（A）和订货量。

A、订货点 B、订货周期 C、运输方式 D、储存方式

22、定期订货法是通过设定订货周期和（C）从而达到库存控制的目的。

A、库存维持成本 B、采购成本 C、最高库存 D、订货量

23、下列商品中，（B）不适用定期订货法。

A、消费金额高、需要实施严格管理的重要商品 B、通用性强、需求比较稳定的商品

C、建筑工程、出口等时间可以确定的商品 D、定期生产的商品

24、以下不属于仓库规划原则的是（D）。

A、严肃性 B、科学性 C、经济性 D、先进性

25、仓库库容量计算中，无货架堆放时，必须将同一种物品存放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫（C）。

A、容积损失 B、通道损失 C、蜂窝形空缺损失 D、面积损失

26、现代仓库管理必须与（B）紧密结合，把以前由人工完成的烦琐而容易出错的工作交由计算机来完成。

A、集装技术 B、信息技术 C、装卸技术 D、网络技术

27、配送运输主要由（A）进行。

A、公路运输 B、铁路运输 C、轨道运输 D、航空运输

28、影响配送成本的因素中，（A） 往往表现为机会成本。

A、时间 B、距离 C、配送物的数量、重量 D、货物种类及作业过程

29、目前我国存在的不合理运输的最严重形式是（A）。

A、返程或起程空驶，空车无货载行驶 B、过远运输

C、运输方式选择不当 D、托运方式选择不当

30、（C）实质上是往复式行驶线路的变形。

A、复合环形式线路 B、简单环形式线路

C、汇集式直线形线路 D、汇集式环形线路

三、多项选择题

1、以下属于仓储管理的基本原则的有（ADE）。

A、效率的原则 B、科学的原则 C、生产的原则

D、服务的原则 E、经济效益的原则

2、商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为（ABCD）。

A、商品经过储存管理使用价值不变而其价值增加

B、商品仓储只是保持和延续其使用价值

C、仓储劳务不能储存也不能积累

D、商品仓储活动的产品无实物形态

E、商品仓储不会产生增值

3、仓储的本质都是物品储藏和保管，按仓储的对象划分可将其分为（DE）。

A、企业自营仓储 B、消费式仓储

C、公共仓储 D、普通物品仓储 E、特殊物品仓储

4、仓储合同的种类有（ABCD）。

A、一般保管仓储合同 B、混藏式仓储合同

C、消费式仓储合同 D、仓库租赁合同 E、流通式仓储合同

5、仓单的法律特性主要表现在（ABDE）。

A、仓单是提货凭证 B、仓单是所有权的法律文书

C、仓单不可转让 D、仓单是有价证券 E、仓单是仓储合同的证明

6、一般来讲，仓库主要具有以下功能（ABCE）。

A、存储和保管功能 B、配送和加工功能

C、调节货物运输能力的功能 D、指导和调节生产的功能 E、信息传递的功能

7、自动化立体仓库的优点表现在以下几个方面（BCE）。

A、能够防止货物潮湿和具有保鲜作用

B、确保库存保管作业的安全性，防止在作业过程中损坏货物

C、能及时清楚的知道存储货物的情况

D、能保管很多种货物，货物包装随便怎么样都可以

E、节省人力、大大降低劳动强度，准确迅速的完成出入库作业

8、属于仓库设备类别的有（ABDE）。

A、装卸搬运分拣设备 B、保管养护设备

C、加工机械设备 D、计量检验设备 E、消防设备

9、以下属于托盘国家标准规格的是（BCDE）。

A、1000mm 800mm B、1200mm 800mm

C、1200mm 1000mm D、1140mm 1140mm E、1016mm 1219mm

10、自动化立体仓库主要由（ABCDE）等组成。

A、仓库建筑物 B、高层货架 C、巷道式堆垛机 D、周边设备 E、控制系统

11、根据配送的不同组织者进行分类，配送可以分为（BCDE）。

A、综合配送 B、配送中心配送 C、仓库配送

D、生产企业配送 E、商店配送

12、配送的三个基本环节是（ACE）。

A、备货 B、配货 C、送货 D、储货 E、理货

13、补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，补货时机分为（ACD）。

A、批组补货 B、成组补货 C、定时补货 D、直接补货 E、随机补货

14、配送中心的主要功能不包括（DE ）。

A、加工 B、理货 C、送货 D、销售 E、生产

15、（BC ）是支撑配送中心营运的两个“车轮”。

A、发货系统 B、配送系统 C、信息流系统 D、财务系统 E、收货系统

16、为了实现仓储组织的目标，在组织仓储作业时应注意以下几个原则（CE）。

A、正确确定仓储作业的路线 B、做好各个环节的衔接

C、实现仓储作业过程的比例性 D、保证仓储设施的合理布局

E、保证仓储作业过程的连续性

17、商品入库前的具体准备工作一般包括有以下几个方面（ABCDE）。

A、熟悉入库货物 B、妥善安排货位

C、准备苫垫材料、作业用具 D、准备验收 E、装卸搬运工艺设定

18、下面选项中（AB）不属于商品堆垛中“五距”的范围。

A、货架距 B、办公区与货区距 C、灯距 D、顶距 E、柱距

19、商品出库形式主要有以下几种（ABCDE）。

A、过户 B、移仓 C、提货制 D、托运制 E、送货制

20、仓库规划的原则有（ACD）。

A、科学性 B、活泼性 C、适用性 D、经济性 E、发展性 E、经济性原则

21、仓库选址的方法有（ABCD）。

A、优缺点比较法 B、加权因素法 C、因次分析法 D、重心法 E、中心法

22、配送运输具有如下特点(ABCDE)

A、时效性 B、安全性 C、沟通性 D、方便性 E、经济性

23、配送积载安排时，要遵循（ABCE）

A、轻重搭配 B、大小搭配 C、货物性质搭配

D、注意“先送先装” E、确定合理的堆码层次

24、多点分运的线路形式有（BCD）。

A、循环式行驶线路 B、往复式行驶线路 C、汇集式行驶线路

D、星形式行驶线路 E、分散式行驶线路

25、以下关于快运的说法错误的是（CDE）。

A、快运是对配送中运输基本方法的一种改进，主要有中，远距离的快件运输

B、送达时间、运费一般由双方协商而定

C、货物运输量不足车辆的核定吨位时，一定要等待

D、送达运输量不足车辆的核定吨位时，一定要等待

E、快运是指从接受委托的当天15天起算，一定要等待

26、车辆调度工作的特点有（CDE）。

A、完整性 B、集成性 C、机动性 D、预防性 E、计划性

27、成本定价中，价格是由（ABC）等几个部分组成。

A、成本 B、利润 C、税收 D、费用 E、市场

28、配送定价方式包括（ABE）。

A、单一价格 B、分区价格 C、最高价格 D、成本价格 E、分线价格

29、降低配送成本的策略中，实施延迟策略常采用两种方式。即（BE）

A、配送延迟 B、时间延迟 C、加工延迟 D、作业延迟 E、生产延迟

30、配送收费计费方式包括（ABC）

A、按配送量计收费用 B、按配送次数收费 C、按期收费

D、按配送时间收费 E、按配送物品收费

四、判断题（正确的打 “√”，错误的打“×”）

（×）1、仓储的对象可以是生产资料，也可以是生活资料，但不一定是实物动产。

（√）2、物料成本主要包括购入成本、订购成本和储存成本三项。

（×）3、仓储企业在积极竞争时期采用高服务低价格且不惜增加仓储成本为服务定位策略。

（×）4、仓储合同是我国合同法分则的无名合同。

（×）5、仓储物的任何耗损和短少保管人都应该予以赔偿。

（√）6、现代仓库的功能已由保管型向流通型转变，即仓库由原来的存储、保管货物的中心向流通、销

售的中心转变。

（×）7、在自动化立体仓库，入库、检验、分类整理、上货入架、分拣配货、出库等作业全部由人工来

完成。

（×）8、自动化仓库内的数据通信设备主要是电话线、传真机、电话机、信息传递的媒介只有电缆。 （×）9、配送是运输的一种特殊形式，其主要目的是送货。

（×）10、配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展运输业的基础上发展起来的。

（√）11、拣货作业是配送作业的中心环节。

（×）12、配货作业既可采用人工作业方式，也可采用人机作业方式，还可采用自动化作业方式，其组织方式基本相同。

（×）13、备货是配送的基本环节，包括两项具体活动：分拣和配货活动。

（√）14、集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用配送中心来集散货物，可以提高载货汽车的满载率，并可以由此降低物流成本。

（×）15、配送中心只需具有货物存储、配送的功能，不需要具有加工的功能。

（√）16、仓储组织的目标就是实现仓储活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。

（√）17、入库通知单是仓库据以接收商品的主要凭证。

（×）18、散堆法在商品堆码方法中运用最广最多。

（√）19、出库时提货数与实际数不符，属于入库时记错账，则采用“报出报入”法进行调整。 （√）20、库存管理水平一般用服务水平和周转率两者综合表示。

（√）21、JIT是一种拉动式的生产管理方式。

（×）22、合理的仓库布局应该使货物在出入库时双向和直线运动。

（×）23、物资仓库网点的配置，只是确定仓库设在某一地区或某一城市。当这个问题确定之后，就要进

一步确定仓库在这一地区或城市的具体位置。这项工作就是地区选择。

（√）24、配送运输是对于线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输。

（×）25、双程有载往复式线路不考虑驻车的调空行程时，其里程利用率大于50%，但小于100%。 （×）26、原则上，客户的配送顺序安排好后，只要按货物“先送先装”的顺序装车即可。

（√）27、各种运输方式都有着各自的适用范围和不同的技术经济特征，选择时应进行比较和综合分析。 （√）28、辅助运输过程是指为保证基本运输过程的正常进行，而必须进行的各项辅助性生产活动。 （√）29、企业在安排车辆完成配送任务时，充分利用车辆的容积和载重量，做到满载满装，是降低成本的重要途径。

（√）30、标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本。

五、问答题

1、仓库的概念是什么？仓库具有哪些功能？

参考答案：

仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。仓库可以理解为是用来存放货物包括商品、生产资料、工具或其他财产,及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施,还包括用于防止减少或损伤货物而进行作业的土地或水面。

一般来讲,仓库具有以下功能:

（1）储存和保管的功能；

（2）配送和加工的功能；

（3）调节货物运输能力的功能；

（4）信息传递功能。

2、自动化立体仓库的功能有哪些？其基本组成包括哪些部分？

参考答案：

自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。

（1）自动化立体仓库的功能一般包括自动收货、存货、取货、发货和信息处理等。

（2）自动化立体仓库是由仓库建筑物、高层货架、巷道式堆垛机、周边设备和控制系统等组成的。 本题还可进一步解释功能和组成。

3、简述配送的三种业务模式？

参考答案：

（1）商流与物流一体化的配送模式，是一种销售配送模式或企业（集团）内自营型配送模式；

（2）商流与物流相分离的配送模式，当生产企业和商业企业把物流活动委托给第三方处理的时候，便会出现商流、物流相分离的配送模式；

（3）共同配送模式，是为了提高物流效率，对许多企业一起进行配送。

4、简述送货作业的一般业务流程？

参考答案：

（1）划分基本配送区域；

（2）车辆配载；

（3）暂定配送先后顺序；

（4）车辆安排；

（5）选择配送线路；

（6）确定最终的配送顺序；

（7）完成车辆积载

5、简述ABC分类管理方法的控制要点。

参考答案：

（1）分类

A类库存：库存品种约占库存品种总数的5%至20%,占用资金金额占库存占用资金总额的60%至70%。 C类库存：库存品种约占库存品种总数的60%至70%,占用资金金额占库存占用资金总额的15%以下。 B类库存：介于前两者之间,库存品种约占库存品种总数的20%至30%,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的20%左右。

（2）控制要点

A类库存：严格控制、库存量依库存模型详细计算、进出库详细记录、存货检查频度密集、安全库存量低；

B类库存：一般控制、库存量一般计算、进出库一般记录、存货检查频度一般、安全库存量较大；

C类库存：简单控制、库存量简单计算或不计算、进出简单记录、存货检查频度很低、安全库存量大。

6、运输合理化的五要素是哪些？如何实现运输的合理化？

参考答案：

（1）运输合理化的五要素分别是：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用。

（2）实现运输合理化的措施有：

①合理选择运输方式；

②合理选择运输工具；

③正确选择运输配送路线；

④提高货物包装质量并改进配送中的包装方法；

⑤提高车辆的装载技术。

7、车辆调度的基本原则和具体原则有哪些？

参考答案：

（1）车辆调度的基本原则有：

①坚持统一领导和指挥、分级管理、分工负责的原则；

②坚持从全局出发、局部服从全局的原则；

③坚持以均衡和超额完成生产计划任务为出发点的原则；

④最低资源(运力)投入和获得最大效益的原则。

（2）车辆调度的具体原则有：

①宁打乱少数计划，不打乱多数计划；

②宁打乱局部计划，不打乱整体计划；

③宁打乱次要环节，不打乱主要环节；

④宁打乱当日计划，不打乱以后计划；

⑤宁打乱可缓运物资运输计划，不打乱急需物资运输计划；

⑥宁打乱整批货物运输计划，不打乱配装货物运输计划；

⑦宁使企业内部工作受影响，不使客户受影响。

8、配送成本控制的方法有哪些？

参考答案：

对配送成本的控制就是要在满足一定的顾客服务水平的前提下，尽可能地降低配送成本，或者是在一定的服务水平下使配送成本最小。一般来说，要想在一定的服务水平下使配送成本最小可以考虑以下策略：

（1）混合策略

这种策略的基本思想是：由于产品品种多变、规格不一、销量不等等情况,采用纯策略的配送方式超出一定程度不仅不能取得规模效益,反而还会造成规模不经济。而采用混合策略,合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送,能使配送成本最低。

（2）差异化策略

差异化策略的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。当企业拥有多种产品线时，其不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点。

（3）合并策略

合并策略包含两个层次：一是配送方法上的合并；另一个则是共同配送。

（4）延迟策略

延迟策略的基本思想是：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。企业一旦接到订单就要快速反应,因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。

（5）标准化策略

标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本,尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。采用标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本,而不要等到产品定型生产出来了才考虑采用什么技巧降低配送成本。