我国中小企业应收账款管理研究(4)

的情况下，又使可能的损失降到最低点。

应收账款管理的基本目标是让客户重启还款计划尽快结清款项，按时足额收回账款，使持有应收账款投资的成本最小化，应收账款的收益最小化。最低目标是企业可以有足够的现金流维持正常的生产经营，最高的目标是维持良好的客户关系，使你优先于其他债权人收到货款。具体来说，应收账款管理的目标可以分解为以下四个方面：

①控制风险销售，保持应收账款的合理的较低水平，把坏账损失压低到可接受的水平，降低应收账款成本。应收账款的合理水平是指企业持有的总体额度应符合企业自身确定的成本最小或收益最大的方案，满足企业的生产经营且风险较低。应收账款产生的最贵的费用就是坏账，企业可以通过需追踪客户情况，看是否有还款能力，继续追款，以降低坏账损失，减少应收账款成本。

②维持良好的客户关系，提高客户的忠诚度。企业进行收款工作不应太急躁，应根据拖欠情况制定合理地收账政策，在维护客户的声誉前提下，与客户一起分析拖欠原因和收入来源，制定实际的还款计划，往使受益客户和企业保持良好的长期合作关系。

③降低存货变现周期，减少应收账款对资金的占用，加快流动资金的周转。企业通过赊销来减少存货，就会使应收账款总额扩大，若不能及时收回，仍不能使存货实现价值增值。因此，企业必须制定和控制合理水平的销售变现天数，减少应收账款对资金的的占用，加快资金周转，以改进资产质量。

④在控制风险的前提下，尽可能的扩大赊销，提高应收账款收益。建立完善的客户信用评价制度，对信用级别不同的客户实行不同的赊销额度和期限，就可以使企业将风险控制在合理水平下的同时，扩大企业的销售，提高应收账款收益。

2.2.5 应收账款管理的意义

由于应收账款可以使企业的现金流出变快、资金使用效率降低，最主要的是它能夸大企业的经营成果，企业必须进行应收账款管理以降低这些弊端，使应收账款的使用可以做到风险最小、收益最大。从这方面说研究应收账款管理，帮助企业做好应收账款管理有重要意义：

①可以提高企业的竞争能力。企业通过应收账款管理，增加信用销售，可以赢得刚起步的潜力客户，从而抢占市场，提高企业竞争能力。

②可以降低企业的经营风险。增加应收账款总额，会削弱企业的短期偿债能力，可能导致资金链断裂，诱发财务危机；更重要的是会使流动资产及总资产增加，从而导致每股净资产升高，造成企业经营成果虚夸。提升企业的应收账款管理可以使企业的资金链畅通，降低经营风险。

③可以实现与客户的共赢。通过信用销售，弥补客户短期资金缺口，使其以