我国中小企业应收账款管理研究(8)

企业为了完成销售任务，达到账面利润，常常利用将销售任务与个人薪金挂钩的激励机制来充分调动销售人员的积极性，但是应收账款占销售额的比重大小对销售人员的销售任务是没有影响的。由此造成了销售人员为了个人利益，片面地追求销售任务的完成，采取赊销、高回扣等手段促销商品，完成了销售额的同时也增加了应收账款，对这部分应收账款，企业又没有内部管理制度进行约束，未责成相关部门和经销人员负责追款，这种没有将应收账款的追缴回收纳入员工的考核体系导致应收账款大量沉积，使企业经营背上了沉重的包袱。

企业只将销售额以及年终回收率作为考核销售部门业绩的主要指标，使得销售部门只抓市场和销售，忽视对上年度未收回销售货款的回收，增加不良应收账款形成的可能性。财务部门只负责“收款”和记账，不进行账龄分析，和其他业务部门缺少联系。应收账款与财务和销售都有关系，但财务部门和销售部门都不对应收账款完全负责任。有关人员互相推诿责任，不能互相核对有关客户信息，造成对应收账款管理的真空，致使一些企业应收账款逐年递增，并且催收、清理不及时，账龄老化，出现了呆死账。

3.2.4 企业风险防范意识不足

一些中小企业未对不同的客户区别性地使用不同的信用政策，导致一些信用度不好的企业也享受一样的信用政策，恶意拖欠企业货款。一些企业为了扩大销售，在对客户资信等方面做深入调查的情况下，已经了解到客户资信不佳，但为了一时的高收入、高利润，采用较宽松的信用政策，盲目地赊销去争夺市场，却忽视了企业的流动资金能否及时收回的问题，是应收账款风险加大的主要原因。

3.2.5 企业催收方法不合理

有些中小企业催收手段单一，催收人员的工作主动性和积极性不高，不论客户是因为何种原因拒绝付款，都使用一种催收方法。在不能收回应收账款后也不向企业详细反映是否是由于企业信用管理制度造成的或是其他何种具体原因造成的，致使企业信用管理制度的漏洞有可能继续存在，类似的应收账款不能回收的情况可能继续发生。有些企业没有严格按照国家法律及账务处理程序来进行操作，对应收账款计提坏账准备、建立账龄分析表，存在随意处置的现象，导致形成坏账后被动处置的结果。有些企业与客户沟通不足，往往因缺乏与客户的沟通而拿不出有力的证据来追讨欠款。

3.2.6 企业信用管理制度缺失

信用管理制度的缺失，导致企业财务安全得不到保障。具体表现为：一方面