处理价格异议_实战情景训练 - 副本(11)

同样的产品，为什么你们的比人家的贵那么多？ 常见应对

1、不可能吧，我们都是统一价。

（过于绝对，导购在强词夺理）

2、您应该是看了差不多的款式吧？

（答非所问，没一点说服力）

3、那您去人家那里买啊！

（直接关上销售大门）

话术范例一

顾客：“你们的这款产品怎么比网上的报价高两百多元？ 导购：先生，您先别急，我跟您解释一下。说真的，我们卖出一台机子最多也就赚100多元钱，还有铺租、员工、水电、税务等其他杂费开销。而且像手机这类电子产品，我建议您最好还是在正规的专卖店买，这样产品的质量和售后服务才更有保障。我们走的一直都是薄利多销的路线，唯一的希望就是您用得好了，多帮我们介绍朋友也过来看看，所以价钱绝对是非常实惠的，您就放心购买吧！”（面对顾客说网上报价便宜。）

话术范例二

顾客“你们的这款怎么比XX地方卖得贵。”

导购：“先生，明白，您刚刚讲的那个地方手机批发市场。