处理价格异议_实战情景训练 - 副本(20)

意思再在这上面做文章）

方法技巧

当顾客要求将赠品折现时的应对技巧：

1、换位思考，理解顾客为自己争取最大利益的心理。

2、突出赠品的价值和优点，或是强调产品的价值，转移顾客的注意力。

3、向顾客解释清楚赠品与产品的价钱无关。

4、适时满足顾客的虚荣心，让顾客不好意思在这个问题上再三要求。

你们的价钱时常变动，我怕我买回去不久就又降价了 常见应对

1、不会的，您放心，不会出现您说的这种事情。 （明显地不符合事实，很难说服顾客）

2、这个不一定的，有可能过几天这机子还比今天贵。 （顾客才不会相信这样的话）

3、那也没办法，这些不是我们能够控制的。

（不做任何的努力，就放弃说服顾客的可能性） 引导策略

众所周知，手机的零售价每过一个周期就会降价一次，所以顾客购买时就会产生“我要不要再等几天，说不定那时候会更加优惠”的想法，这样自然会影响到顾客的购买决策。