高跟鞋市场调研报告(6)

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高跟鞋市场调研报告

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二、调研分析

2.1访谈内容分析

针对高跟鞋的市场需求和发展趋势，以及高跟鞋在销售中出现的普遍问题，我们和店家进行了深入的访谈。这其中有一部分是杂牌高跟鞋店，还有的是新兴发展起来的品牌，当然也不乏奥康、达芙妮等著名的品牌，获取了很有帮助的信息。从这些访谈内容中，我们了解到一般女性在购买高跟鞋时，会选择鞋跟高度为5—7厘米的高跟鞋，第一次购买高跟鞋的女性大多会选择5厘米左右高度。除了生活习惯的不同、年龄的差异以及购买人的时尚程度会影响女性选择高跟鞋的高度和款式之外，职业的不同同时也会在一定程度上影响女性购买高跟鞋的标准，例如，白领阶层的女性通常购买高跟鞋的高度只在3厘米左右。通过鞋店的店主，我们也了解到，顾客在购买时主要注意款式、质地（多为真皮且不脱毛、鞋子的保养）、价位（250-600元均能接受）、舒适度以及售后服务等问题。而对于高跟鞋的受欢迎程度不仅仅源于当前的流行趋势，也和品牌的影响有着很大的联系。我们通过对比知名品牌鞋子与一般品牌鞋子的服务后发现：知名品牌的鞋子在知名度（主要为广告和传媒）、信赖度（质量和信誉度上）、促销服务（例如会员制度等）以及售后服务等方面都做得更加到位，根据店家提供的信息得出，因为其良好的信赖度，消费者在选择高跟鞋的时候，就会更加偏重该品牌，使得知名品牌在高跟鞋的市场竞争中得以双赢，既获得了消费者的亲睐，同时也使该品牌得到广告宣传，增加信誉度。与知名品牌注重以质量和服务来吸引顾客不同，普通的高跟鞋品牌往往以鞋的款式和时尚潮流度为其主打，它们面对一些追逐潮流的消费者，用新颖创新的样式在竞争中获得生存，这类的高跟鞋一般来说，在舒适度、质量和售后服务基点上做的欠缺，应此这类品牌相对来说就会显得要弱势些。在访谈的过程中我们还得知，由于现代社会人们自我心理发展，反映在鞋的方面就是对鞋的个性化追求。据鞋店的情况来说，消费者不再一味的喜爱某一种款式，而是根据自己的特征来选购，实现自我，体现独特。

2.2问卷调查图表及分析

2.2.1顾客购买高跟鞋的一般价位