淘宝网店商城运营方案1(5)

淘宝网店商城运营方案

贝库工作室：提供网店装修，网店设计，网店制作，网店建设，网店定制服务 客服部 负责在淘宝社区用主 ID 发帖， 带 活跃发贴，回贴，帮助买家答 淘宝社 区， 淘宝 江湖 疑(侧重买家) ,通过发贴 ID 引流到店铺 报名参加社区促销活动 争取社区首页免费广告位 动店铺人气。运营推广部 通过社区获取的银币抢购社区免 费广告位， 每天 12: 到次日 9: 人力

成本银币赚取 00 00 以后淘宝网工作人员会作审 核，不符合要求的广告删除并退 回银币，符合要求的将在审核后 12:00 发布，有效期 1 天，可 以推荐店铺或单件商品 推广部 加入促销帮派，争取免费帮派 淘宝帮 派 推广资源 建立自己帮派，涵盖店铺所有 促销活动详细说明页 加入淘宝促销帮【官方】 ,促销频 道(官方)等帮派， 负责及时关注帮派最新活动，提 交报名方案，并参与报名 负责官方客情关系梳理，增加活 动选中机率 友情链接店铺的添加，涉及较多 友情链 接 增加和其它高质量店铺的互 通链接，通过其它店铺的反链 进入店铺 类目店铺(设置店铺参与淘宝客 增大友情链接的可能性) 店铺友情链接亦可转向购买其他 店铺广告位 淘宝抵 价券 买家购买商品时，可使用等值 的抵价券购买 淘宝网提供一种叫收藏的功 能，该功能主要针对买家进行 收藏功 能 的，店铺及产品被收藏的次数 多少来让明店铺的人气及浏 览情况，同时是提高人气宝贝 排名的一个重要指数 淘 VIP 员 店 VIP 员 铺 会 宝 会 针对整个淘宝买家设置店铺 单品折扣 店铺主推商品增加抵价劵，原则 上最多使用 5 元面值 客服部：1.当潜在买家咨询，即 便交易不成功，提醒买家收藏店 铺以及咨询的宝贝 推广部：1.策划买家店铺收藏奖 励机制，客服部门按照要求操作 主推商品增加淘宝 VIP 会员的促 销 推广部 针对本人店老客户设置店铺 单品折扣 1.设置会员关系，除了打折的同 时策划有实际意义的店铺活动增 加用户的粘合度 人力成本分成成本 辅助 人力成本奖励成本 辅助 人力成本分成成本 配合活 动 人力成本淘宝客分 成外店广告位 辅助 人力成本官方人际 关系维护成本 常规 成本 配合

人力成本分成成本

辅助

淘宝网店商城运营方案

贝库工作室：提供网店装修，网店设计，网店制作，网店建设，网店定制服务 推广部 信用评 价 在买实评价的解释栏中加上 你的店铺名+关键词 提供评价文字模板客服部门 主动对买家的每一个成功的交易 进行好评说明以及解释性评价 人力成本 常规

在店铺“我是卖家--活动报 名”中，淘宝经常会提供一些 淘宝官 方活动 促销活动，要积极去参加这种 活动，不但能获得较好的推广 资源，同时对自己的基本信用 宣传也起到一定的作用。 推广部 1.及时注意关注此类信息，积极 报名参与，主要是配合活动内容 的折扣 人力成本 辅助

钱庄是用户用淘金币兑换或 淘宝钱 庄 抽奖获得礼物的地方，点击钱 庄宝贝图片，直接引流到卖家 的宝贝页面。赞助商品包邮就 是广告成本。 推广部 1.及时关注积极报名参与 人力成本赞助成本 辅助

聚划算 团购

聚划算

团购活动以一团一日 三 品 的 形 式 在 域 名 页面展示

推广部 及时关注积极报名参与

人力成本赞助成本

辅助

满就送积分；满就送礼物；满 收费 软件 类 满就送 就减现金；满就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提 高店铺购买转化率，提升销售 笔数，增加商品曝光率，节约 人力成本。 搭配套 餐 将几种商品组合在一起设置 成套餐销售，通过促销套餐可 以让买家一次性购买更多的 需要商品部，商品管理专员了解 产品的合理搭配，设置优惠套餐 店铺购买转化率 15 元/季 常规 各部门配合协商设置 24 元/季 辅助

淘宝网店商城运营方案

贝库工作室：提供网店装修，网店设计，网店制作，网店建设，网店定制服务 商品。 提升店铺销售业绩，提高店铺 购买转化率，提升店铺曝光率 系统帮助卖家设置限时限量 限时打 折 的打折活动，买家方便迅速寻 找打折商品。 供超低折扣吸引流量，限时限 量刺激购买欲。 高效管理会员信息，设置会员 级别 会员广告营销 查询热卖宝贝行情，买家热门 搜索关键字； 网店版 行情参 谋 查询自己的宝贝排在淘宝第 几页； 比较同类宝贝的价格和销量， 了解别人为什么可以卖得那 么好 淘宝直通车是淘宝网为淘宝 卖家量身定制的推广工具，是 直通车 通过关键店竞价，按照点击付 费，进行商品精准推广的服 务。 钻石展位：是专为有更高推广 钻石展 位 收费 营销 类 需求的卖家量身定制的产品。 精选了淘宝最优质的展示位 置，通过竞价排序，按照展现 计费。 “淘宝客推广”是专为淘宝卖 家提供淘宝网以外的流量和 淘宝客 人力，帮助推广商品，成交后 卖家才支付佣金报酬，按照成 交付费。 运营推广部 1.直通车活动的参加：目前淘宝 频道页最下面的“热卖单品”均 为直通车活动 运营推广部 自由设置展现费用，目前投入较 大，在店铺没有大的活动之前不 建议使用 运营推广部 1.自由设置佣金，也可以参加淘 宝组织的淘宝客活动：可以单独 设置主推商品的佣金比例 2.淘宝客的重点在于如何让更多 的网站主愿意推广你的产品或者 店铺，多留意淘宝客相关论坛 超级卖 霸 超级卖霸专题\活动的形式进 行集中展示，并整合淘宝优质 广告资源进行强力推广：超级 现有展示位价格大约为 5000 元 以内，活动推广周期七天，费用 较高 2000-10000/次 辅助 100-1000 元/月 常规 200-500 元/天 辅助 每天限额 100,预 计 3000 元/月 常规 运营推广部 28 元/月 辅助 同时增加商品曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛 选展示机会 增加在淘宝搜索首页“服务”筛 选展示机会 可以考虑周末定期某个时间限时 3 小时，拿出一款商品特价销

售， 产品由商品部提供，编辑丰富内 容来吸引客户，增加购买率 客服部 客户维护 运营推广部 推广配合 30 元/月 辅助 30 元/季 辅助

会员关 系管理

淘宝网店商城运营方案

贝库工作室：提供网店装修，网店设计，网店制作，网店建设，网店定制服务 卖霸活动每季度都会定期推 出不同的专题活动，每期活动 也会依据不同类型的卖家定 义的价格。开始价格略高，其 后的价格略低。 通过淘代码推广是一种全新 淘宝天 下 的线下媒体推广方式，帮助商 品推广到报刊杂志，DM 等媒 体上 费用不明 前期免费 辅助