西方企业伦理走向_从最大利润伦理观到社会责任(2)

商业伦理

1999年第3期　　　孙君恒:西方企业伦理走向:从最大利润伦理观到社会责任伦理观7

疑。尤其是现代资本主义阶段,盛行极度享乐主义、消费主义,哪里还有节俭的迹象?韦伯认识到了“旧教”与“新教”的伦理冲突,但他不可能真正解决资本主义经济活动中的伦理对抗。

追求利润最大化有双向效应。“在一极是财富的积累,同时在另一极,即在把自己的产品作为资本来生产的阶级方面,是贫困、劳动折磨、受奴役、

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无知、粗野和道德堕落的积累。”金钱驱使人毫不顾及社会影响,“每个人都知道暴风雨总有一天会到来,但每个人都希望暴风雨在自己发了大财并把钱藏好以后,落到邻人的头上。我死后哪怕洪

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水滔天!”因而,极度追求利润“是违反人类良心

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的一切准则和原则”。

资本家的残酷剥削必然引起工人反抗,为此,资产阶级不得不妥协和让步,以缓和劳资矛盾1899年,会责任应是企业组织活动的目的。企业经济活动只是基于事实的判断,而企业的社会责任则是从道德价值判断得到的企业目的。他从效率原则与价值原则(社会责任原则)的对立统一运动的分析,指出污染的蔓延会使社会成本增加,损害价值原则。企业防止公害,把它化为企业成本,尽管影响点效率,但却履行了社会责任,维护了价值原则。他认为企业活动中的各种现象都有效率方面,但又离不开道德价值的评判。例如,工资政策,晋升制度不仅要从效率上考虑,而且应从对职工进行公正分配这一点上考虑。只有既看到手段事实方面的合理性,又看到其价值因素,企业的效率原。为此,他特别提,,而应同时注意间接[7]。

(又译为杜拉克)指出,企业既不是自己又是自己的社会定位决定了企业的目的只能是为社会服务,企业承担社会责任是企业正常发展和不断进步所必需的机制。他说:“商业机构以及公共服务机构是社会所赖以完成其工作的工具。它们的存在并无本身的原因,而只是要实现社会的某一特别目的和满足社会、团体或个人的某一特别需要才存在的。它们本身不是目的,只是工具。……每一个机构都是社会的器官,都是为了社会而存在。至于企业亦无例外。自由的企业不能由商业上来评定其好坏,它仅能由对社会的功用来判断。……要定义企业的目的和使命,只有一个中心论题,一个起点,那就是顾客

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……满足顾客是企业的目的和使命。”德鲁克对企业目的——社会责任进行了具体化,那就是要以顾客为中心进行生产和服务。他强调,为了顾客、满足顾客、创造顾客,才会使企业立于不败之地。这已成为企业界、管理界、伦理界的共识。

企业的社会责任在企业内部和外部关系上具体得到贯彻。企业对股东、员工的关系是企业内部的主要关系,企业与顾客、社区、政府、自然环境等方面的关系则是企业的对外关系。合理处理这些相互关系,反映出企业承担社会责任的状况。这里,既涉及到人与人之间的伦理规范(企业主与股东、员工),又有人与物的伦理关系(人对环境、资源的利用)。它要求企业既要从自身存在的角度讲究道德,注重产品质量和安全性,为消费者着想,又要符合社会公德的一般要求,如诚实、守信。企业的对内管理和对外营销活动则是实现社会责任的两大途径。从本质上讲,企业责任是对人的责任,对企业里的人和企业外的人负责。讲企业责

造福,约4000斯坦福于1885。亨利 亨廷顿于1919,损献自己全部藏书。摩根曾赞助文化事业。亨利 弗里克临终前把1500万美元和一座大厦献给纽约市,建立弗里克收藏馆[5]。资本家主动改善工人工作和生活条件,投资、赞助社会公共事业,是追求利润最大化面临抗争而造成的。这是在1875年以后产生的。1875年～1830年被坎农称为个人博爱主义阶段,工商业主让出一部分利润给工人改善生活。1930年～1968年被称为公司博爱主义阶段,除照顾企业内部职工外,对社会公共设施给予了一定的帮助[6]。

尽管劳资对抗使工人状况有所转机,但资本主义的社会制度决定了企业伦理的改进只是局部的、暂时的。其追求利润最大化的目的、手段、结果,都充分暴露了严重弊端。因而,企业转变其伦理取向,就理所当然。

二、社会责任伦理观

企业承担社会责任,是由企业追求自身权利

向追求权利时尽到责任和义务的发展。管理学家梅奥、谢尔登、福莱特强调关心企业中的人和企业面对的社会,对构建社会责任伦理功不可没。以人为中心的行为科学、人际关系学、决策理论、社会系统理论为企业承担社会责任提供了理论基础。霍华德 R 鲍恩1953年出版的《企业家的社会责任》一书宣告了现代企业社会责任观念的开始。

诺贝尔经济学奖获得者西蒙指出,企业的社