工作态度
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课程内容一、认真做事、精细工作 认真做事、 积极心态、 二、积极心态、快乐工作 制定目标、 三、制定目标、成功工作 不断学习、 四、不断学习、完美工作
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课程目标 1、认识自己在企业扮演的重要角色 2、奉献企业,快乐工作每一天 奉献企业, 3、改变不良的思维和习惯
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课程要求Open—开放的心态,积极参与勇于发问 开放的心态, 开放的心态 Close—封闭的环境,不受外界干扰, 封闭的环境, 封闭的环境 不受外界干扰,请把 手机调至震动状态
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“人生金字塔” 人生金字塔”自我实现的需要 尊重的需要 爱的需要 安全需要 生理需要
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四类不同的员工分析能力 能干 不愿干3
既能干 又愿干 愿干 不能干
1
怀才不遇型不能干 不愿干4
春风得意型2
碌碌无为型
贵人相助型态度
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影响职业生涯发展的因素态度70%
职业技能 20% 运气10%
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优秀人士的自我管理 观念决定态度 态度决定行为 行为决定习惯 习惯决定命运
结论:态度决定一生(一切) 结论:态度决定一生(一切)
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一、认真做事、精细工作 认真做事、1、标准化程序化而是不随意化 、 2、自动自发自觉而是不被动等待 、 3、敬业奉献而不是回报索取 、
岗位说明书和工作流程
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员工的“三业” 员工的“三业”、“三心” 三心”
您处在哪个 “业”上?
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儒商张瑞敏他创建的海尔文化 迸发了3 迸发了3万海尔人的活 力!把每一件简单的事做好就是不简单 把每一件平凡的事做好就是不平凡——张瑞敏名言 ——张瑞敏名言
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公司职工行为规范标准 依照行业标准,科学规范销售 依照行业标准, 学习创新变革, 学习创新变革,优化提升能力 时效 按时规范上岗,严细勤俭节约 按时规范上岗, 合理利用工时, 合理利用工时,效益有限把握 整洁 清除杂物垃圾,整洁美化场地 清除杂物垃圾, 注重个人仪表, 注重个人仪表,装束合适得体 素养 遵守职业道德,语言行为文明 遵守职业道德, 诚心敬业尽责, 诚心敬业尽责,提高业务水平
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自动、自发、自觉、 自动、自发、自觉、而不是被动等待当自觉成为习惯 如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质? 如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质? 这样的民族有两个:一个是与我们隔海相忘的,有着恩恩 这样的民族有两个:一个是与我们隔海相忘的, 怨怨的大和民族,另一个是与我们相隔万里的德意志民族, 怨怨的大和民族,另一个是与我们相隔万里的德意志民族, 而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的 民族习惯和秉性。 民族习惯和秉性。
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敷衍 认真到位 随意
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《差 不 多 先 生 传
》—— —— 胡 适
你知道中国最有名的人是谁?提起 此人,人人皆晓,处处闻名,他姓差, 名不多,是各省各县各村人氏。你一 定见过他,一定听过别人谈起他。差 不多先生的名字天天挂在大家的口头, 因为他是全国人的代表。 差不多先生的 你 差不 多。他有一 , 的不是 有 , 听的不 有 , 他 口 不 他的 不 , 他的 不 ,他的 不 。
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泪不认真,不敬业 不认真, 忽忽悠悠, 忽忽悠悠,吊郎当地混是大多 数中国人的生活特征, 数中国人的生活特征,它在人 性上形成的畸形心理令人泪流 满面。 满面。——柏杨 ——柏杨
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日本人的认真文化 细节精专 尽善尽美有始有终彻底完成 狂犬精神 本分 禅宗,入世修行 禅宗, 尽人事,听天命 尽人事, 快乐精神
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德国人的工作作风彻底 完美 秩序 精确
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奉献付出回报不同 钟点工: 钟点工:付出和回报时间差一天 打工仔: 打工仔:一个月 肯尼迪: 股东和职业经理人: 股东和职业经理人:1年 肯尼迪: 老板: 老板:3年 “不要问国家能为 大老板:30年 大老板:30年 你做什么, 你做什么,问一问 伟人:300年 伟人:300年 你能为国家做什么” 你能为国家做什么” 圣人:3000年 圣人:3000年 神仙:30000年 神仙:30000年
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您每天醒来的第一感觉 是什么? 是什么?
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二、积极心态、快乐工作1、改变自我 2、使用积极语言 3、不做消极人物