商务礼仪(精华版)——日常必知礼仪精华(6)

日常商务礼仪精华,生活礼仪精髓

不起”，待别人握完后再伸手相握。交叉握手在通常情况下是一种失礼行为。如果要是在丹麦人面前交叉握手，则会被看作是最无礼也最不吉利的事情。主动、热情、适时地握手，可以增加亲切感。

２）无论男女，在普通的营销活动中，与人握手时均不应戴手套，即使你的手套十分洁净也不行。 ３）当自己的手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。

４）握手应是双方相握的两手上下抖动，而不能是左右晃动。

５）一般情况下是握一下即可，不可太用力。男子与妇女握手时，可只握一下手指部分。

四、致意礼节

1、点头礼操作要领

１）点头为礼的正规作法应是用头部向下稍许晃动一两下，同时目视被致意者。不应把头高高扬起，用鼻孔“看”人，或是头部晃动的幅度过大，点头不止。

2）点头时，要注意面带微笑。微笑即面含笑容，是不显著、不出声、不露齿的笑。在营销商务交往中，它可以替代其他见面礼向友人“打招呼”致意。具体而言，它可以用于同不相识者初次会面之时，也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”之际。微笑的要旨，是要求真诚、自然、朴实无华，否则会有悖于与人为善的初衷。

2、欠身礼操作要领

1）欠身，即全身或身体的上半部分在目视被致意者的同时，微微前倾一下，约前倾１５°，意在表示对他人的恭敬。

2）用的范围比较广泛，可以向一个人欠身致意，也可以向几个人欠身致意。

3）欠身为礼时，双手不应拿着东西或插在裤袋里。

3、挥手礼操作要领

1）对方致意的距离一般在2～5米比较合适。

2）只要将臂伸直，掌心朝向对方，轻轻摆一两下手即可，不要反复摇动。

3）切忌大嚷大叫，特别是在公共场合。

4、致意礼节操作时注意事项

1）上述各种致意方法，在同一时间里面对同一个人时，可以只选用一种，也可能数种并用。例如，点头、欠身、微笑等等，是可以一气呵成的。关键要看对方是谁，以及致意人想将自己对对方的友善之意表达到何种程度。

2）在施礼者用非语言符号致意的同时，最好伴之以“你好！”“早上好！”等简捷的问候语，这样会使致意显得生动、更具活力。

3）受礼者一般用相同的非语言符号和语言以示答礼和谢意。