销售新手让医疗设备走进医院大门。
“真看不出您的年龄。器械处的工作挺累的,需要多锻炼自体,身体好比什么都强。门诊化验室门前排哪么长的队,看病也挺难的。我看到咱们的血球计数仪是A10型的,用了有8年多了吧 ”
评论:可以先提出被访人的朋友的名字,谁也不愿意得罪朋友。任何人花费时间与别人谈话都希望得到什么,比如感兴趣的信息、爱好的满足、自尊的满足、视听的愉悦、自信的增强、疑惑的验证等等。以使对方感到愉悦的话题开始对话,要比介绍产品强得多。要注意在学术界内存在不同派别,某些情况下甚至有强烈的矛盾。不要认为同行都是朋友,随便找个人名就当成开门的钥匙。
对话三:
“您是×主任吧,我是某某公司的,我叫×××,我看过您在××杂志上发表的关于数字影像的文章一直想请教您”
“现在社会上对这个问题有很多不同看法,我只是结合我们医院的情况谈谈自己的看法而已” “我非常赞同您的看法。有人提倡大型的PACS系统,这种观点从理论上讲是对的,但不符合我国的国情。而您的观点对我国放射界的工作有切合实际的指导作用。”
“我比较主张切实可行,空谈理论没有实际意义”
“我们公司有一套小型系统,请您提提看法 ”
评论:谈到他的论文并向他请教是对他恰当的赞扬,他绝不会马上给你一句“我没时间”。如果你的产品恰好与他的论文有关,请他评论你的产品是最好的访谈话题。交谈中如某些观点有分歧,切不可与用户辩论试图说服客户。战胜一个客户就是丢掉一个合同。要用启发的办法让客户自己转变观点。
对话四:
“我是某某公司的。我在卫生部了解到你们医院感染管理工作做的最好,我想向你们医院介绍一种牙科手机灭菌维修的管理新方案,不知你们是否感兴趣”
“请坐下讲,您认为我们现在的方法有什么问题吗?”