辽宁移动iPhone用户常见问题解答(3)

iphone

由选择终端的权利，同时在平等、公开、公正的市场环境下，自行购买终端的客户亦享有自主选择运营商的权利。您可根据您的个人情况自主 选择运营商，中国移动会竭尽全力为您提供更优质、更全面的服务。

17、中国移动iPhone手机营销活动中终端是否为正规渠道获得？是不是为网上传闻的各种非正规渠道所得，例如中国联通拆包机器？

答：尊敬的客户您好！我公司严格遵守电信管制规定，一贯倡导理性竞争和可持续发展，坚持客户至上理念，依法开展经营。个别地区移动公司根据客户需要开展营销活动，所 使用的iPhone手机都是苹果公司正式授权经销商提供的国内行货，客户可以通过拨打苹果公司客服热线使用手机IMEI号码进行查询确认，并享受正常的保修服务。部分媒体尤其是 互联网媒体的相关报道内容并未有确凿的新闻信息和线索，与我公司无任何关系。感谢您对中国移动的支持。

18、中国移动设立iPhone专席提供服务是否属于违规竞争？

答：尊敬的客户您好！苹果公司在中国大陆地区各专卖店及授权经销商处均有iPhone裸机销售，同时苹果公司对于在中国大陆地区销售的iPhone手机没有做任何运营商的限制。在 平等、公开、公正的市场环境下，自行购买终端的客户亦享有自主选择运营商的权利。当客户购买iPhone并选择我公司网络时，我公司无权拒绝有入网资质的任何终端的入网使用 ，并有责任为其提供优质服务。iPhone专席正是为此而设立的。感谢您对中国移动的支持。

19、是否移动卡在iPhone上使用发挥不了iPhone真正的特点？

答：尊敬的客户您好！您的iPhone可以支持GSM和WCDMA两种制式。只有全面覆盖、性能稳定、传输快速并能提供优质服务的网络才能真正发挥iPhone的特点，使您随时随地连接网络，尽享各种应用带来的乐趣。我公司的GSM网络覆盖广、稳定性强，同时采用增强性数据传输技术，可以保证快速网络访问和应用下载，而且我公司为iPhone客户提供了热线专家服务，让您使用iPhone更加省心和得心应手。感谢您对中国移动的支持。

20、换IPHONE4手机专用sim卡收费吗？

苹果公司Iphone4手机（iPad 3G版）使用了专用小型SIM卡，比现有SIM卡缩小了一倍，产品功能上与普通SIM卡一致，您仅需到当地主要自办营业厅免费更换Iphone4专用SIM卡，不需更换手机号码即可使用Iphone4手机（iPad 3G版）。

温馨提示：更换Iphone4专用SIM卡按当地现有补卡手续执行，数量有限，先到先得。