人力资源复习要点(11)

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19. 从气质的类型上看，人们一般把气质分为4种，即多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质

20. 从人与人交往中性格特点分为4种，即敏感型、感情型、思考型和想象型。

21. 如何才能选择正确的职业呢？至少应考虑以下几点：1.我想往哪一条路线发展？ 2.

我能往那一条路线发展？ 3.我可以往哪一条路线发展？

22. 目标的分类：1.短期目标（一般为1~2年，短目标又分日目标、周目标、月目标、年

目标） 2.中期目标（一般为3~5年） 3.长期目标（一般为5~10年）

23. 完整的职业生涯管理能够体现两方面的要求，一是员工个人职业发展的要求，二是组

织发展的要求。

24. 职业生涯管理是一个动态的、持续的管理过程。

25. 职业生涯管理流程：1.员工自我评估 2.组织对员工的评估 3.职业信息的传递

4.职业咨询与指导 5.员工职业发展设计

26. 沙因的职业锥体表现在内部的三种发展途径：垂直的、向内的和水平的发展途径

27. 管理继承人计划：是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足高潜能员工发展的

需要

28. 管理继承人开发计划的目标是：第一，把高潜能员工培训成中中层管理者或执行总

裁； 第二，使企业在吸引和招聘高潜能员工上具有竞争优势； 第三，帮助企业留住管理人才。

29. 研究表明，开发高潜能员工包括3个阶段：第一阶段，企业会选择一批高潜能的员

工； 第二阶段，高潜能员工开始接受开发活动； 第三阶段，通常要由最高管理者来确认高潜能员工是否适应企业的文化。

30. 有效的职业发展道路有如下几个特点：第一，科技人员的工资、地位和待遇与管理人

员相当； 第二，有贡献的个人基本工资可能低于管理人员，但是他们有机会通过高额奖金使自己的总收入大大提高； 第三，有贡献的个人职业发展道路并不能常常满足缺乏管理潜能的生产效率低下者，这条职业发展道路是为具有突出技术能力的员工创设的； 第四，给有贡献的个人以选择职业发展道路的机会。

31. 职业生涯不同阶段的开发策略：1.职业准备阶段的开发策略 2.职业探索阶段的开

发策略 3.立业、发展与持续阶段的开发策略 4.衰退阶段的开发策略

32.“玻璃天花板”效应：也被叫做职业生涯高原，是指员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及。

33.员工遇到事业的“玻璃天花板”的原因包括：1.缺少培训； 2.低成就需求； 3.不公平的工资制度或工资提升不满意； 4.岗位职责不清； 5.由于缺少发展机会而造成的职业成长过慢。

34. “玻璃天花板”效应常常表现为职业发展的停滞状态，按照造成停滞状态的原因来划分，主要有以下3种：1.结构型停滞。造成结构型停滞的原因是由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停滞； 2.满足型停滞。满足型停滞多表现在专业技术人员身上，尤其是业务熟练的专家水准的人，他们通常觉得没什么好学了，因此感到非常乏味； 3.生活停滞型，组织中得员工除了过职业生活外同时还有个人的生活，工作于生活间的潜在冲突对职业的影响甚至超过个人发展目标对职业的影响。