货代公司操作部工作流程(2)

含哪些费用；免文件、电放费用的需由公司领导在台帐上签字确认；

③需由我司目的港代理代收运费的，须在台帐上注明使用哪家代理。SALES在选用代理之前须与操作部经理或公司领导确认，不可使用公司公布名单之外的代理(特殊情况如用其他代理, 必须公司领导确认)；

④客户需倒签、顺签、预借提单的，须由SALES在台帐上特殊事项一栏注明申请，由操作部经理或公司主管领导签字确认；

⑤订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写；

⑥客服人员应在台帐上相应位置签字。

7．客服按业务员设立登记台帐，客服需在订舱当日内将客户名称、订舱号、船名、航次、目的港、箱量及业务编号登记在台帐上，以便统计查询。

二、拖车、报关

1．出书面申请，公司批准后方能安排；

2．安排拖车前，需与工厂或SALES联系确认装柜时间及地点；

3．安排拖车时，需向拖车行发出书面委托，写明装柜时间、装柜地点、协议价格、S/O NBR、工厂联系人及联系电话等，并在拖车登记台帐上登记以订舱确认后，根据客户的要求安排拖车与报关。需严格按照公司公布的拖车行、报关行列表及相应价格进行安排。对个别重要客户有特殊要求的，需提下资料：客户名称、拖车行、柜型柜量、起止地点及费用等；

4．应至少提前半天时间向拖车行下委托，以便拖车行有时间打单、安排；

5．委托后，客服应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂；

6．客服应叮嘱车行按要求时间抵达装货地点，否则由此引起的押车费等损失由车行承担；

7．一般贸易在深圳清关的可不需司机本，若是转关的货柜一定要求车行带司机本前往，可委托车行代办转关手续；

8．安排冻柜拖车须至少提前一天通知船公司提柜时间，是否需要预冷，及通风口开启情况，以便船公司通知码头做PTI检验及相应安排；