挑选总经理面试的三个叙述题:
一、一定要故意问一个含糊不清的问题,看应试者如何反应。
有些应试者会根据他对这个问题的理解回答;也有应试者会承认他没听明白这个问题,请面试者再说一遍。当候选人其他条件不分胜负时,我一定会把这个机会给那个敢说“没有听清这个问题”的人。
为什么?因为这需要的不仅是勇气,而是倾听的习惯!这样的人一旦坐在总经理的位置上,他对下属那些含糊不清的问题绝不会轻易放过。管理不就是把一个个含糊不清的问题尽量搞清楚的过程吗?
二、一定还要问:“能否讲一件你独自做过的最难或者最让你记忆犹新的决策?” 一个有管理经历的人,稍加思索就会把一个他或她曾做过的比较难的决策讲出来。你一定会从他讲的故事细节中判断出所讲是否属实。
如果一个候选人,讲来讲去总是讲到“我们或者我们公司”怎么样,那说明他还没有经历过独自决策的痛苦。这样的人暂时还当不了总经理,因为总经理是要经常独自做决策的。
三、一定要让候选人讲一讲:“你犯过最大的错误是什么?”
管理经历越丰富的人,做的判断也越多,错误的判断也越多,商场上没人是常胜将军!我面试过很多人,他们的高管履历非常显赫,可是面对这个问题,竟然总是顾左右言其他,谈不出他自己犯过的具体错误。这只能说明他是个高级马仔,没有独自做过决策或者他尽管独自作过决策,但没有承认错误的习惯。这两点中任何一点都不适合担当总经理的职务。 除了这三个面试的叙述题外,选总经理还有下面五个选择题要做。
四、漂亮的候选人要减分;难看的候选人要加分!
在面试时,人们往往会对长相好的候选人在潜意识里加分。可是长相好同管理能力强没有任何必然联系,甚至长相好的人很可能管理能力弱!相对于长相好的人,长相丑的人在成长过程中受人重视的程度一定差,他们要想获得一样的机会,必然要付出更多的努力。于是,相貌一般,特别是丑人的成长经历有助于形成刻苦和顽强的素质。这不正是管理者的必要素质吗?
五、表达能力强和表达能力弱的候选人,我们应该选谁?
符合常识的答案当然是表达能力强的人,因为沟通是管理者重要的工作。可是根据生物学的功能补偿理论,这个结论就有问题了。功能补偿说的是,当一种生物眼睛不太行,它的耳朵和鼻子就分外灵敏。这个理论反过来对不对——一个能说的人,是不是行动力就弱?我们往往会说:这个人很能说,其实,言外之意往往是这个人不怎么能做。当只有部下时口出“妈的、他妈的、操、妈逼”等粗俗口头语的人,本质素养实则较低,不可委以要职,最高