药品零售企业GSP认证制度、职责、程序(14)

2013年GSP,零售企业

****药店文件

一、为确保药品销售质量，为消费者提供安全有效的药品 和优质服务，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》 及实施细则，特制定本制度。

二、药品营业人员要经过药监部门培训，考试合格，持证上岗，上岗前进行身体健康检查，取得健康证方可岗。

三、药品营业人员要有良好的业务素质和职业通德，销售药品应严格遵守国家有关法律、法规和规章。

四、药品营业人员应坚持问病发药的原则，正确介绍药品的性能、用途、禁忌症、不良反映及注意事项，不得任意夸大误导消费者，不得采取有奖销售、附赠药品、礼品销售方式销售药品。

五、处方药不得开架销售，必须凭医师处方销售，销售人员收到处方时，处方要经驻店药师审核并签字后，方可调配和销售，对处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。必要时，需经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售，审核、调配人员均应在处方上签字，处一方按有关规定保存备查，如不能保留原件及复印件，可抄方。同时做好处方调配销售记录。