社会化媒体新营销传播模式研究(2)

社会化媒体营销

社会性媒体

社会化媒体如：博客，微博，RSS，照片共享，视频共享，Podcast，MSN，聊天室，widget。近年来称之为“无线一代”的用户遍布我们四周，他们习惯于用手机上网，传送文件，共享品牌信息，并会形成庞大的关系网。近年来，手机用户、无线用户的数量激增，以此为基础的市场前景也越来越大，旧有的论坛社区已经无法满足新的需求，其原有的产品形态和运营机制也被新型的SNS远远超过，传统媒体形态也变得势单力薄。因此，社会化媒体的发展直接驱使传统媒体和旧有网络媒体的营销转型。改版后的web端社区，也将采用类似轻博客的界面。用户在一个发布页面内，即可进行微博、帖子、博客和照片的发布；此外，还新增了类似微博的@提醒机制，以及基于地理位置的社交功能和线下生活服务信息。在移动终端上，用户还可以导入手机通讯录以及新浪微博等的社会关系，进行即时的通讯交流。[3]“三屏联动”促成了社会化媒体新的营销传播模式，这一模式使营销传播更具联动性和综合性。

三、“三屏联动”让社会化媒体彻底征服消费者

现在的消费者处于一个信息过剩的时代，任何媒体想要征服消费者，必须有自身的优势，能将信息贯穿营销传播策略中。“三屏联动”社会化媒体的优势在于，从时间上来抓住消费者。全世界有4.75亿互联网用户，其中57%都是社交媒体的用户，73%阅读博客，全世界有1.84亿个博主。在这些“博客沉迷者”中，有26.6%的人用博客来发表他们对品牌的看法，36%的互联网用户更愿意通过博客来发表对品牌的观感。互联网在很大程度上占据了消费者生活间隙中的碎片时间。例如，淘宝网的广告语“不上街不等于不逛街”；人人网广告语“加入人人网，找回老朋友结交新朋友”；腾讯QQ空间“我的生活，我的时尚”。社会化媒体抓住了这一特点，把电视、网络、手机结合为一个新的营销传播平台，也就是说从时间上彻底抓住消费者。在没有电视的时候可以上网，在没有电脑上网的情况下可以使用手机。社会化媒体通过“三屏联动”把电视信息、网络信息和手机传播内容进行整合，也对消费者的碎片时间进行整合，从而形成新的营销传播模式。

四、“三屏联动”实现营销传播策略的创新

调查发现，在中国，当我们提及“社会化媒体”的时候，大多数网民会将社会化媒体描述为交友网站，这从其英文缩写SNS的知晓度可见一斑，由此我们可以看出在实现“三屏联动”的过程中，必然要求创新。从社会化媒体的特点进行创新，创新的目标是使消费者成为真正的信息传播的接收者，而不仅仅把社会化媒体等同于交友网站、论坛、facebook、twitter，更要避免将“三屏联动”看做广告的延伸。

首先，社会化媒体体现的是一种对话，社会化媒体促成了品牌与消费者的对话。在进行营销传播的时候，不能是“一言堂”，要能够和消费者进行深入的互动；

其次，“三屏联动”的社会化媒体策略要有信息掌控能力，社会化媒体是品牌和消费者共同参与且进行互动的，消费者的信息互动是难以控制的，像“罗永浩老师砸冰箱门事件”，由于品牌方面掌控不力，导致事件愈演愈烈。因此，品牌必须要能够接受网络信息的分享和信息传播的掌控能力；

第三，“三屏联动”的社会化媒体营销传播策略制定要从消费者出发，了解消费者的需求，分析消费者的结构层次，从而制定不同的传播策略；

第四，“三屏联动”是社会化媒体进行营销传播的综合策略，三者营销传播特点均要兼顾，而不仅仅是把电视、手机营销模式搬到社会化媒体再执行。

五、社会化媒体“三屏联动”营销传播策略分析

“三屏联动”是要建立一个真正的跨平台体验，将电视、电脑、手机三个媒体结合起来，通过这种模式与那些真正的目标消费者进行互动，达到营销传播的效果。

（一）避免信息传播的狂轰滥炸

社会化媒体的营销方式具有人性化互动的特殊性，品牌通过社会化媒体也较容易建立起消费者的忠诚度和对品牌的传播。社会化媒体要注重广告的隐喻性，而避免赤裸裸的广告信息发布。

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