政府机关办公楼物业服务管理方案(13)

政府机关办公楼物业服务管理方案

“优化形象 ”是指先强化外部形象，从工作着装、文明用语等基础层面开始抓起，严格按照《XXX物业关于工装的相关规定》和《XXX物业文明用语100句》的相关规定执行，然后再通过持续性培训机制加强公关礼仪培训，强化从业人员礼仪服务意识，全面提升从业人员素质，逐步建立起具有XX市XXX工作特点的礼仪化服务系统。

“专业与政治共建”是指根据XX市XXX的工作特点和工作需要，在强化从业人员专业技能的基础上，加强思想政治教育，以班组为基本单位，以党员为核心，以内部思想政治教育为主，建立起具有XX市XXX鲜明特点的“专业技能和政治思想共建型”礼仪化服务系统。

“优化形象专业与政治共建”将XXX物业成熟的礼仪化服务系统和XX市XXX的行政角色有效结合起来，逐步建立起具有鲜明特色的XX市XXX办公楼物业管理服务礼仪体系。 管理服务政治要求

（一）政治上与政府保持高度一致

对于区政府来说，物业管理公司所体现和代表的是机关的管理与服务机构，但对于机关的外来办事人员来说，机关的所有工作人员包括物业公司的人员都代表着政府机关的形象。因此，物业管理公司必须服从与政府的统一领导和指挥，在政治上必须与政府保持高度一致。为达此目标，物业公司人员特别是骨干人员必须定期或不定期的