年终总结大会发言稿

物业公司年终总结会总经理发言稿

员工同志们：

2011年在成本上升、物业费难涨、行业对人才吸引力薄弱、人才缺乏、行业竞争严峻的市场形势下，我们顺利完成了地产公司下达的各项任务，取得了较好的成绩。刚才李总在总结报告中讲得非常客观，这是全体员工共同努力的结果，在此，对大家的辛勤付出道声谢谢。

成绩属于过去，在我们迎来地产成立20周年，物业成立15周年之际，我们拿什么向地产献礼、拿什么给我们的员工交一份满意的答卷，这是我们每个人都应该思考的问题，面对我们现在遇到的困境、难解的问题和我们在管理中存在的不足，我希望在座的各位要认真回顾和反思，整理思路、统一思想，明确目标，扎扎实实做好2012年各项工作。

从丁总刚刚通报的公司综合考评结果来看，管理人员整体综合考评成绩比去年同期平均下降了近两分，这就说明管理人员的综合素质在2011年度没有明显提升，也说明员工们对管理人员的期望更高了。今年年初，在地产领导的大力支持下，根据公司发展需要，公司任命了一批有能力、有作为的员工补充到各个中层岗位上，加强了物业管理力量，希望大家珍惜公司给予的信任，进一步提高专业能力和品德素养，加强自身学习，提升解决难题的综合能力，充分施展才华，为公司的发展贡献自己的力量。

地产的总结会，我们大多数人都参加了，张总在总结会上传达了集团安总在2011年集团总结会上的讲话精神，我在这再次给大家讲讲，希望大家认真学习，安总讲的最突出的是经营管理中和团队建设

物业公司年终总结会总经理发言稿

中存在的不足，这主要表现为“三个缺失、三个不够”：

（一）是责任缺失，担当不够

目前，有些同志思想上固步自封、观念上停滞不前、工作上按部就班，面对多变的市场形势，危机意识不强，无动于衷，缺乏大胸怀、有机遇不抓，瞻前顾后、徘徊不前，对工作推诿拖拉，不求有功、但求无过，只求过得去、不求过得硬，奉行只要不出事、宁肯不做事，对工作不上心，不主动、能推就推、能拖就拖。 “老好人”思想严重，面对矛盾和困难不敢较真、不愿碰硬，遇到矛盾绕着走、碰到问题和稀泥，没有责任担当。

（二）管理缺失，执行不够

一是有令不行。对公司制度、流程打折执行，不按规定办理，有的先斩后奏，有的迟报、漏报，甚至故意瞒报。二是有禁不止。多年来老问题依然存在；管理松懈、纪律松弛，上下班、请销假等制度执行不坚决、不严肃。三是履职不力。说的多、做的少，计划多、落实少，履责不主动、尽责不到位、失责不脸红。

（三）正气缺失，团结不够

近来，个别部门正气不足，有的人心理不健康、心态不阳光，待遇嫌差，不比工作比地位，患得患失、斤斤计较，满腹牢骚、不讲团结，不讲实话、不讲真话，个人利益超越集体利益、局部利益超越整体利益、眼前利益超越长远利益，浑水摸鱼、欺上瞒下。

高科集团的精神就是想事、干事、干成事，就是敢打硬仗、能打胜仗，我们一路走来很不容易，大好局面来之不易，对此我们必须倍加珍惜和维护。

物业公司年终总结会总经理发言稿

大家能走到今天、能走上现在的岗位、能做出目前的业绩，固然离不开个人的努力，但更多的还是组织的培养、信任和同事们的支持，希望大家珍惜一起共事的缘分，讲团结、树正气，坦诚相待，多沟通、多交流，切实为事业凝聚人心、聚集人气、留住人才。

对照以上讲的问题，我们的队伍中也大量存在，目前每周进行品质、安全检查，依然有项目屡教不改，许多问题、错误一犯再犯，维修不及时、管理不到位、协防员睡岗、岗上聊天、玩手机屡禁不止，大区之间、大区与职能中心之间、项目与项目之间，协助少了、埋怨多了；建议少了，意见多了；理解信任少了、猜忌攀比多了；学习交流少了、互相指责多了；客观公正少了、放弃原则多了。执行力不强、遇事推脱严重、补位协作意识不强、责任意识差等问题比比皆是。责任担当不是空洞的口号，而是具体的、实在的作为。有责任、敢担当，才能干好工作、做出成绩，才能得到尊重、获得发展。否则，必将因患得患失而放松个人职责要求，不但个人得不到发展，企业的发展也要受到影响。

2012年是高新地产“健康成长年”，健康成长包括自身健康、团队健康、公司健康，公司提出了“健康、智能、低碳、幸福”八字方针，物业公司要围绕“健康成长年”的年度主题，从以下几方面入手、让我们的企业、员工健康成长，打造我们的幸福。

近年来，物业行业的快速发展让我们面临了更加激烈的市场竞争趋势，西安市场上外埠物业企业纷纷登陆，争项目、争人才、争资金、争市场，如果XXXX在这样的激烈角逐中仍旧摆着国企、一级资质企业的架子，四平八稳，不思进取、不愿创新，结果只能被市场淘汰。

物业公司年终总结会总经理发言稿

我们只有不满足于目前在物业行业的优势，不满足现取得的荣誉，时刻保持冷静的头脑，仔细审视自身不足，及时总结经验，稳长补短，改变观念，大胆创新，寻求更科学的管理模式和发展策略，才能让XXXX有更大的发展。

作为物业行业，我们提供的服务是无形的，但如果做好了，也一样与高附加值的企业一样，能够形成我们独有的核心竞争力，我想，通过逐步提高我们的专业化水平，实现专业化管控模式、专业化管理团队、专业化服务技能三个目标，不断优化项目负责制，最大限度调动全体员工的主观能动作用，锻造XXXX独有的核心竞争力，才能确保企业运营优质高效，保障企业健康发展。

2012年,公司将以“一个创新、两个重点、三个提升”为工作的指导思想（一个创新是服务创新，两个重点是安全管理、设备设施管理，三个提升是管理提升、服务提升、经营提升），通过开拓员工培育绿色通道，培养优秀专业人才，通过鼓励管理创新，开创高端物业服务、通过节能降耗、清欠减亏及拓宽绿色产品集成渠道提升XXXX的盈利能力，通过枫华会等一系列活动塑造枫叶品牌美誉度和知名度，提升物业品牌价值。

同志们，有目标就有希望，有希望就有动力，有动力就有行动，有行动定能实现梦想，希望XXXX所有员工在公司“健康、智能、低碳、幸福”战略思想的指导下，团结一心、迎难而上，为公司发展献计献策，为企业进步施展才华。让我们携手共进，为XXXX铸就更加辉煌美好的明天！