四大门户网站商业模式的规范分析

四大门户网站商业模式的规范分析

２０ｌＯ年４月

第３ｌ卷第２期

湛江师范学院学报

ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＺＨＡＮＪＩＡＮＧＮＯＲＭＡＬＣＯＬＬＥＧＥ

Ａｐｒ．２０ｌＯＶ０１．３ｌ

Ｎｏ．２

四大门户网站商业模式的规范分析

陈丽洁１，肖慧莲２，陈文富３

（１．湛江师范学院商学院。广东湛江５２４０４８；２．广东恒福糖业集团有限公司．广东湛江５２４０４３；３．湛江日报社。广东湛江５２４０３３）

摘

要：腾讯网、新浪网、搜狐网和网易用它们独特的商业模式获得了一批高忠诚度的受众。从门户网站的战

略目标、成本投入、营销模式和收入模式四个方面对门户网站进行规范分析，归纳出不同商业模式的特征及其类

型。指出四大门户网站的商业模式类型．分别是内容型、产品型和用户型。

关键词：门户网站；内容型ｆ产品型；用户型；商业模式；规范分析

中图分类号：Ｆ４

文献标识码：Ａ

文章编号：ｌ００６—４７０２（２０１０）０２一０１３２～０３

从新闻资讯、搜索引擎．到个人主页、游戏频道等等。腾讯、新浪、搜狐和网易四大门户网站能为受众提供的服务内

容可谓一应俱全。随着互联网市场竞争的日趋激烈．门户网

务要符合市场需要，并有广泛的发展空间。所以．商业模式的确定首先要制定好企业的战略目标。确定了战略目标才可以解决经营管理过程中的其他问题。

（二）成本投入

站商业模式的研究也伴之出现。管理学大师彼得 德鲁克说：“当前企业之间的竞争．不是产品之间的竞争．而是商业模式之间的竞争。”从２００３年开始，“商业模式”一词已经成为国外论文、期刊、报纸中出现频率很高的热门词汇．越来越多的企业家和学者都认识到商业模式在企业竞争中的重要性。

对于我国门户网站的商业模式．国内的学者从价值链的角度．通过分析门户网站的产品定位、收入模式、营销渠道、交易模式、成本投入和同业的竞争合作几个方面．剖析门户

网站经营运作的模式。但是．不同的门户网站商业模式各不

企业在经营管理过程中．需按照既定的战略目标．在组

织、调节和监督企业各项活动方面投入成本。使其产生经济

效益，为企业带来利润。成本投入包括研发成本、生产成本

以及运营成本等。企业在哪项经营环节投入的成本比例较

大。可以反应企业商业模式的偏向。

相同．表现出来的特点也不尽相同．通过分析商业模式特征并将其归类进行规范分析．这一想法还没有学者提出。

一、商业模式的构成要素

商业模式是一个宽泛的概念．它包括盈利模式、营销模式、生产模式等．其中任何一种模式的改变都能带来商业模式的变化。商业模式是在网站的整个运营过程中．为企业实现价值收入的几个“战略性”环节。表现在网站以何种方式提供何种服务并能获得收入的方法。其构成要素有以下几

个方面：

嚣骂

商业模式实现盈利的循环图

（三）营销模式

它是连接网站和用户的桥梁。营销模式是一系列业务

活动或因素的组合．反映着企业营销价值链的过程。不同商业模式下的营销模式在沟通客户、分销产品、促销产品、销售产品等每个环节的具体表现都不一样。营销模式的价值在于它决定了企业在竞争中能否赢得优势．是企业商业模式成败的关键因素。

（四）收入模式’

（一）战略目标

战略目标是在企业分析市场发展空间和可配置资源基础上，发挥比较优势．对企业制定发展策略应遵循的规律性、可行性作出判断。一个正确的战略目标要求企业的主营业

收稿日期：２０ｌＯ—Ｏｌ—１８

是指企业通过何种方式取得收入．是价值链的核心环

基金项目：湛江师范学院人文社会科学研究项目（Ｗ０８２０）。

作者简介：陈丽洁（１９６２一）．女．广东开平人，湛江师范学院商学院副教授。从事统计学、西方经济学和信息经济学研究。

万方数据

四大门户网站商业模式的规范分析

第２期陈丽洁等：四大门户网站商业模式的规范分析

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节。门户网站的收入模式从以前单一的在线广告收入发展到现在通过邮箱、短信、游戏等业务收费．收入来源越来越多样化。从企业的收入组成部分看．可了解该企业的商业模式是如何实现盈利的。

二、四大门户网站的商业模式类型论证

在互联网门户网站的发展中．同业的激烈竞争使得四大门户网站都不愿放弃任何一块蛋糕。通讯工具、搜索引擎、企业电子商务、网络游戏等等．都是门户网站的必争之地。

虽然四大门户网站能为用户提供的服务可谓同质化．但是他们也有各自主打的产品．品牌定位不同．营销模式也不尽相

同．表现为门户网站以什么为中心的商业模式。以下我们从网站的战略目标、成本投入、营销模式、收入模式四个要素．对四大门户网站的商业模式进行规范分析。

（一）战略目标

新浪——为全球华人提供网络新闻及内容服务．主要是

做新闻和内容资讯。

搜狐——成为中文社群的传媒帝国。主打传媒产品．即

新闻和内容频道。

网易——为互联网用户提供以内容、社区和电子商务服

务为核心的中文在线服务。

腾讯——为用户提供一站式在线生活服务。

以上网站战略目标的表述摘自四大门户网站的公司介绍。从战略目标来看．新浪和搜狐的战略重点是新闻内容，以媒体的身份表现。而网易和腾讯则是全面铺开．以提供各种各样的服务满足受众的需求。

（二）成本投入

无论新浪还是搜狐．两者在内容建设方面的表现都是相当积极的。搜狐获得奥运内容提供商的权利．虽然在这个过程向央视购买视频新闻花费的支出大于收入．但张朝阳说赞助奥运更多是为了赚取人气。可见。搜狐在内容建设方面是重点建设和不惜成本的。新浪每天都会向受众推出海量的信息．据统计新浪有ｌ一２万条／天的新闻供应，新闻报道的形式多样．不仅有文字新闻．还是视频新闻．也有滚动新闻和

专题新闻。但由于互联网媒体没有采访权．新浪须从传统媒

体采购新闻，并加以制作．这就使得新浪需要投入大量的新

闻采购费和人力成本。

网易的产品一直是靠自主研发的．它对研发的重视程度受到同行的尊重。尤其在游戏研发方面．为了保证游戏的平衡性和稳定性．网易的研发队伍付出了很大心血．研发投入仍保持递增趋势。同样．网易在它的主打产品之一“电子邮箱”方面也加大了投入力度．包括电子邮箱的安全技术研发投入。保证用户传输和接收文件的安全性，以及设计个性化友好的界面．满足用户个性化的需求。网易公司２００８年第四季度的财务报表显示．研发费用的环比增长主要是由于折旧费用增加。折旧费用增加主要是由于购买更多的固定资产以支持公司在线游戏、搜索产品和免费邮箱服务的研发。

由于腾讯有着庞大的用户群．并且每天的注册用户数量

万方数据

都在增加．所以腾讯最大的成本投入是其在电信方面的运营。ＣＰＵ、服务器、宽带租用及其他设备．使得腾讯每个月都要花费几百万的成本投入。而腾讯为了保证用户的服务质量．也不遗余力地保证电信运营的顺畅。随着腾讯用户不断增加，每年公司的设备维护费用的比例都在加大。目的也是为提高设备性能。支持多人在线使用服务而发生的管理费

用。

（三）营销模式

新浪和搜狐在营销上与传统媒体有相似之处．都是以内容建设积累起点击率．也就是打造注意力经济。新浪网凭借强大的新闻采编队伍。多次最先对突发事件进行报道，给受众留下很好的印象。它的新闻频道为全球用户２４小时提供全面及时的中文资讯．内容覆盖国内外突发新闻事件、体坛赛事、娱乐时尚、产业资讯等。同样．搜狐为了新闻业务也作

出了很大的努力。２００６年．搜狐争取到世界杯宽带互联网视

频播出的独家授权．２００８年又成为了奥运会互联网内容服务赞助商。这些。都为他们的新闻内容传播奠定了霸主地位。

网易门户网在营销上表现为不遗余力的使用高新技术

开发新产品．靠产品应用聚拢人气。为了不断积累人气．网易联合其他商家推出了“集邮中心”．用户每发送一次邮件就

随机获得一张邮票．集齐邮票可换取商家的礼品。网站创立同年．网易自主研发了首个全中文免费电子邮件系统．接着

又开发了著名的《大话西游》网络角色扮演游戏．邮箱和游戏

这两样产品为网易带来了旺盛的人气。除此之外。网易还推出了即时通讯工具、搜索工具、电子贺卡等产品。网易用自己的产品换来了社会公众对它的认可。扩大了网站的知名

度．吸引更多的用户浏览网站。

腾讯网在营销上依靠了它本身强有力的工具．那就是ＱＱ即时聊天工具。２００８年注册腾讯ＱＱ的用户已经超过７亿．这款通讯工具实现了多人交互模式（Ｑ群）等创新。给网民的工作和生活带来了极大的便利．从而形成了对腾讯的高粘性。所以．腾讯在推广门户网站的时候．把重大新闻信息植入通讯工具中．以信息提示的形式吸引用户点击。即时的新闻提示传送给规模庞大的用户．这一环节给腾讯门户网带来了高点击量。

（四）收入模式

新浪网对新闻及时、大量和全方位的报道吸引了不少受

众．而它的主要收入也来源于首页或新闻频道上的广告。新浪是门户网站中获得广告收入最多的老大．２００８年广告收入就有１．１ｌｌ亿美元。同样。搜狐也是主打新闻．它的收入来源包括广告收入以及无线增值业务的收费等．总收人中广告收入占大部分。在奥运经济的推动下．门户网站的广告收入增长迅速．在四大门户网站中，继新浪后．广告收入排名第二

的就是搜狐。

网易营收由网络游戏、在线广告和无线广告三部分组成，并且收入结构非常稳定。其中．网易的游戏营收占总营收比例自２００５年第一季度以来一直维持在８０％以上。根据网易财务收支报告统计．游戏业务在２００８年净利润达６

４００

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湛江师范学院学报（哲学社会科学）第３１卷

万美元．网易成为国内网络游戏净利润最大的一个公司。网易另外一个收入增长点是邮箱．它的免费邮箱实现了全面开放无限容量升级等服务．获得了众多受众的好评，从而为它

的收费邮箱带来了良好的声誉。目前．网易邮箱用户总数已

意向腾讯支付一定的费用。２００２年５月．腾讯公司开发了虚拟货币系统．代表符号定名为“Ｑ币”．被定义为１个Ｑ币代表ｌ元人民币．即现在网民口中说的“兑换”。用户付费后通过等值面额的卡号、密码与ＱＱ号关联进行“充值”。虽然腾

讯每一项的业务收取费用单价不高．但由于用户规模庞大．

突破２．５亿．免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居全国第一。

四大门户网站的商业模式类型

腾讯２００７年的收人中有２５亿元是由网民支付的。

综合上述分析．寻找四大门户网站商业模式的核心部分．分析网站在商业模式各要素的表现重点．归纳出四大门户网站的商业模式类型。

在互联网实验室统计出来的２００９中文网站排行榜中．

腾讯、新浪、网易和搜狐这４个综合门户网站位于排行榜中的前ｌＯ名．它们的Ｃ１１Ｓ值（包括基础设施及用户满意度。互

联网地域发展及行业表现．互联网上市公司业绩表现等）远

高于排名ｌＯ名以后的门户网站。说明腾讯、新浪、网易和搜

狐这４个综合门户网站是行业的领导者．同行的追随者若想找到自己的核心竞争力。不妨以四大门户网站为榜样．对网站进行品牌定位，制定战略目标．对自己的强项集中投入．针

腾讯以用户为中心．满足了受众一站式的在线体验。从ＱＱ聊天工具。到ＱＱ秀装扮自己的形象，再到ＱＱ空间抒写自己的日志，一旦受众满意了用户体验．并想持续体验，就愿

对强项开展有效的营销模式．用独特的商业模式为企业创造

利润。

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出版社．２００５：２—５．

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州大学硕士论文，２００８．

Ｔｈｅ

ＮｏｒｍａｔｉＶｅＡｎａｌｙｓｉｓｏｆ

Ｂｕｓｉｎｅｓｓ

Ｍ０ｄｅｌｓｏｆ

ｔｈｅｆｏｕｒＰｏｒｔａｌｓ

ＣＨＥＮｌｉｊｉｅｌ，ＸＩＡＯＨｕｉｌｉａｎ２，ＣＨＥＮＷｅｎｆｕ３

（１．ＢｕｓｉｎｅｓｓＳｃｈｏｏｌ，ＺｈａｎｊｉａｎｇＮｏｒｍａｌＣｏｌｌｅｇｅ，Ｚｈａｎｊｉａｎｇ５２４０４８，Ｇｕａｎｇｄｏｎｇ，Ｃｈｉｎａ；２．ＧｕａｎｇｄｏｎｇＨｅｎｇｆｕＳｕｇａｒＧｒｏｕｐＣｏ．Ｌｔｄ．，Ｚｈａｎｊｉａｎｇ５２４０４３，Ｇｕａｎｇｄｏｎｇ，Ｃｈｉｎａ；

３．ＺＪＩｌｎ巧ｆｎ，２９Ｄ（ｃｉＺｙ，Ｚｈａｎｊｉａｎｇ５２４０３３，Ｇｕａｎｇｄｏｎｇ，Ｃｈｉｎａ）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｅｎｃｅｎｔ，Ｓｉｎａ，ＳｏｈｕａｎｄＮｅｔｅａｓｅｇａｉｎｕｎｉｑｕｅｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌｓ．

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ｆｅｒｅｎｔｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌｓｓｈｏｗｓｔｈｅｔｙｐｅｓｏｆｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌｓｉｎｔｈｅｆｏｕｒｐｏｒｔａｌｓ，ｗｈｉｃｈｐｒｏｄｕｃｔ—ｏｒｉｅｎｔｅｄａｎｄｕｓｅｒ—ｏｒｉｅｎｔｅｄｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙ．

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ｃｏｎｔｅｎｔ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ、

Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｐｏｒｔａｌｓ；ｃｏｎｔｅｎｔ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ；ｐｒｏｄｕｃｔ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ；ｕｓｅｒ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ；ｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌｓ；ｎｏｒｍａｔｉｖｅａｎａｌ—ｙｓｉｓ

万方数据