《申银万国期货有限公司营销人员薪酬与绩效管理实施细则(试行)》20110812

申银万国期货有限公司

营销人员薪酬与绩效管理实施细则（试行）

（2011年8月12日修订版）

第一章

第一条

总

则

为进一步明确营销人员岗位及其与之对应的薪酬和绩效的关系，

使公司营销人员薪酬与其岗位责任和贡献密切挂钩，充分调动营销人员的工作积极性和创造性,根据公司《薪酬管理暂行办法》和《绩效考核管理暂行办法》等，制定本细则。

第二条

本细则所指营销人员是：具备期货监管机构认可的从业资格，与

公司签订了正式的劳动合同，隶属于公司营业部或业务团队，为公司拓展客户，或负责营销管理工作，并且依据本细则所确定的绩效考核原则和标准，计算劳动报酬的公司员工。市场营销专员管理办法，公司另行规定。

第三条营销人员薪酬由岗位工资、绩效工资、开发奖、奖金、福利等五部分组成。

第二章

第四条

岗位及职责

营销人员分为客户经理和营销总监两个序列，每个序列均由高至

低进行级别细分。

第五条

营销人员的岗位职责如下：

营销总监序列：

1、负责业务团队季度、年度营销目标与计划的制订、实施与汇报；2、负责完成季度、年度营销目标及业务团队相关工作指标；3、负责对业务团队人员的考勤、培训、绩效考核等在内的管理；4、负责相关合作单位的协调工作，维护客户关系；

5、负责业务团队成员期货专业技能、客户管理技能等方面的职业发展；6、收集、整理各种市场信息，并及时向上级汇报；7、公司交办的其他事项。客户经理序列：

1、完成个人季度、年度任务指标；2、协助营销总监完成业务团队工作任务；

3、开发潜在客户并维护和深化现有客户关系；4、收集、整理各种市场信息，并及时汇报；5、完成个人年度培训任务；6、公司交办的其他事项。

第三章

第六条

岗位工资级别

薪酬及绩效考核

1、营销人员的类别、职称和岗位工资级别根据考核期内的日均客户权益或考核期内的净手续费收入确定，标准如下：

类别

职称高级营销总监资深营销总监

营销总监

5级

营销总监

4级

高级客户经理资深客户经理客户经理客户经理助理

各级别对应考核指标见附表一。

2、职称高于高级营销总监的高端营销人才，经公司批准，可享受岗位工资级别7级以上的薪酬待遇。

7级6级5级4级3级2级1级岗位工资级别

7级6级

客户经理

第七条绩效工资级别

营销人员的绩效工资级别根据考核期内日均客户权益的增量(本考核期内的日均客户权益-上一考核期内的日均客户权益)和绩效考核的结果（第十条）共同

确定，标准见附表二。

第八条开发奖

业务单位开发奖按月度进行计提，由营业部经理或业务团队负责人具体分配，报市场营销中心和分管领导，由市场营销中心抄送结算风控部、综合管理部和财务部。

一、直接客户开发奖比例为：客户月净手续费收入*20%。二、通过居间人开发客户的开发奖比例为：1、居间返佣比例大于70%的不计提开发奖；

2、居间返佣比例大于50%并小于等于70%的按8%计提开发奖；3、居间返佣比例小于等于50%的按10%计提开发奖。

第九条奖金、福利

奖金由营业部或业务团队负责人拟定分配方案，报公司批准执行。福利按照公司关规定执行。

第十条绩效考核

1、按照营销人员完成的业绩，并结合履行职责情况进行绩效考核。营销人员绩效考核按照客户经理序列和营销总监序列分别进行。

2、客户经理序列人员日常管理指标：考核项目

考核内容

考勤(20分)(违者2分/次-4分/次，扣完为止。)会议(20分)(违者2分/次-4分/次，扣完为止。日常管理

培训（10分）(违者2分/次-4分/次，扣完为止。)报告（10分）(违者2分/次-4分/次，扣完为止。)

实际得分

客户投诉投诉（30分）(违者20分/次，扣完为止。)

职业道德

诚实守信，保守秘密，勤勉尽责，客观谨慎（10分）(违者5分/次-10分/次，扣完为止。)违反法律、法规及公司合规管理规定，对公司造成

一票否决经济损失的，引起监管指标扣分的，对公司商誉造成严重影响

总分（100分）

3、根据日常管理指标考核得分，客户经理序列人员实得绩效工资按下表执行：

日常管理

高于85分（含）75分（含）-85分65分（含）-75分60分（含）-65分低于60分（含）

实得绩效工资

实得绩效工资=绩效工资*100%实得绩效工资=绩效工资*80%实得绩效工资=绩效工资*70%实得绩效工资=绩效工资*50%实得绩效工资=绩效工资*0%

4、营销总监序列人员对应业务团队管理指标：考核项目

考核内容

业务团队月度营销目标明确，营销计划切实可行（10分）

业务团队管理

提交月度业绩分析与改进报告（10分）

客户经理级别以上队员降级或淘汰（10分）（5分/人次，扣完为止）

队员违反公司展业规定（10分）（10分/人次）

队员缺勤、无故缺席培训、缺席晨会、公司会议（20分）

考勤管理

（2分/人次，扣完为止）

本人缺勤、无故缺席培训、缺席晨会、公司会议（10分）（5分/次，扣完为止）

客户投诉

投诉（30分）(违者20分/次，扣完为止。)

实际得分

一票否决

违反法律、法规及公司合规管理规定，对公司造成经济损失的，引起监管指标扣分的，对公司商誉造成严重影响

总分（100分）

5、根据业务团队管理指标考核得分，营销总监序列人员实得绩效工资按下表执行：

日常管理

高于80分（含）70分（含）-80分60分（含）-70分低于60分（含）

实得绩效工资

实得绩效工资=绩效工资*100%实得绩效工资=绩效工资*80%实得绩效工资=绩效工资*70%实得绩效工资=绩效工资*0%

第十一条考核周期

考核周期：每季度下一个月的5个工作日之前，由所在业务单位负责人组织对营销人员上一季度的指标完成情况进行考核，并报营销中心审核。考核周期为每季度考核一次。

第十二条岗位变动

1、根据季度绩效考评结果，确定岗位晋升、降职、辞退。

2、营销人员连续两个考核周期日均客户权益在第1级别的，或日常管理指标考核得分低于60分的，公司有权直接辞退

。

第五章

第十三条

试用管理

新入职营销人员全部实行试用管理

1、试用期：新进人员，试用期满，经考核合格，转正式员工，否则，解除劳动合同。如有特殊人才引进，试用期缩短及免除的，需报经公司批准。

2、定级：1-4级试用营销人员由营业部或业务团队负责人定级，报综合部和营销中心备案，5-7级试用营销人员由营销中心审核提出意见，上报分管领导批准。

第六章风险准备金

第十四条为防范风险，公司实行风险准备金制度，即每月从营销人员开发奖中按5%的比例提取风险准备金。

一、风险准备金六个月滚动发放，即在没有违反公司规定的情况下，第七个月发放第一个月的风险准备金，依此类推；

二、营销人员正常离职后，确认在职期间没有违反公司规定，报公司审批，风险准备金余额归还本人；

三、若出现以下情况，公司视其情节可罚没部分或全部风险准备金，并将配合以罚没当月薪酬、开除等处罚手段，情节严重的送司法机关处理：

1、为客户进行非法代客理财或为客户全权委托；

2、向客户做出共担风险、共享利益等承诺，或为客户提供期货品种价格上涨或下跌的肯定性意见；

3、故意为客户提供虚假的信息及资料的；

4、代为客户办理期货交易手续（包括但不限于修改密码、开通委托方式、提取资金等）；

5、为招揽客户而恶意诋毁其他同事；6、发生客户投诉，处理不当或投诉率较高的；7、受到监管机构处罚或本公司认定的其它违规行为。

第八章附则

第十五条本细则修订权属公司，由市场营销中心负责解释。第十六条

本细则自下发之日起试行。

附表一：

类别营销总监

职称高级营销总监资深营销总监营销总监高级客户经理资深客户经理客户经理客户经理助理

岗位工资级别76547654321

日均客户权益（元）1亿(含)以上5000万(含)以上3000万(含)以上1000万(含)以上1亿(含)以上5千万(含)以上3千万(含)以上1千万(含)以上5百万(含)以上1百万(含)以上1百万元以下

季度净手续费收入

（元）100万元(含)以上50万元(含)以上20万元(含)以上12万元(含)以上50万元(含)以上20万元(含)以上10万元(含)以上6万元(含)以上3万元(含)以上1.5万元(含)以上1.5万元以下

客户经理

附表二：

绩效工资级别

7654321

考核期内日均权益增量（元）3000万(含)以上1000万(含)-3000万以上500万(含)-1000万300万(含)-500万100万(含)-300万50万(含)-100万50万以下0或负增长