道是无为却有为_谈无为而治管理的辩证法_郑其绪(4)

以其创造性劳动,为社会发展和人类进步作出较大贡献的人。显然人才是人力中的佼佼者。对人力是组织的问题,对人才是发现和使用的问题。

11组织人力。人多,是一种优势,然而组织不好,便成为一种混乱。因此,有人说,管理者的基本使命,在于开发下属人员的智力资源和能力资源。一个管理系统,实质上是一个人力资源开发系统,管理工作如果失去了/人0这个基本要素,就会变成/真空0。同样,如果对人力失去了科学的组织,就会变为乌合之众,这对管理者来说是极其不幸的。

21启用人才。组织人力是重要的,但启用人才尤为重要,有时一个人才的作用可能胜过千万个人力。管理者必须明白:面对现实的巨大压力、面对未来的奥妙莫测,凭一夫之勇那是以卵击石,凭人海战术那是原始的无奈。唯一的出路就是启用人才。可以说,古今中外深谙此理,故而才有如此渊源流长的人才使用中的精彩故事。有人评价颇有才华的美国前总统艾森豪威尔时说:/无智,故能使众智;无能,故能使众能;无为,故能使众为。0这里所说的/无智0、/无能0、/无为0决非一般意义上的解释,而是说一个人智力、能力、作为上的客观限制。管理学家杜拉克说:/谁也不可能是十项全能。与人类现有博大的知识、经验、能力的汇集总和相比,任何伟大的天才都不能及格。0于是伟大的天才们通过/使众智0、/使众能0、/使众为0,而达到/十项全能0。

(三)形正影直 垂衣而治

儒家提倡无为而治,其基本主张之一就是搞好管理者个人的道德修养和对下属的道德教化。即所谓一以驭百,坐以待劳,/垂衣裳而天下治0,实现/不管之管0,从而达到无为而治的/极致0。这种垂衣拱手而治天下的无为境界,用今天的话来说就是管理者要用典范的形象形成良好的环境,让人们在榜样的感召下自觉地行动。孔子在5论语、颜渊6中曾经打过一个比喻:/君子之德风,小人之德草,草上之风,必偃。0即管理者的德行好比风,群众的德行好比草,风向哪边吹,草向哪边倒。5大戴礼记、子张问入官6中讲:/不先以身,虽行必邻矣;不以道御之,虽服必强矣;故非忠信,则无可以取亲于百姓矣;外内不相应,则无可以取信者矣。四者治民之统也。0就是说,统治者不以身作则,老百姓虽然执行政令却怀有异心;统治者不实行正确的治国之道,老百姓虽然服从却十分勉强;统治者不讲信用,则无法获得老百姓的亲近;统治者表里不一,则无法取得老百姓的信任。这四方面正是治理民众的大纲。

这里所说的形正影直,对于现代管理者来说具有多方面的含义,他必须做到以下要求:第一,己立立人,己达达人。对于一般人来说,能够做到/己立0、/己达0已属不易,然而,对于管理者,他还必须同时做到/立人0和/达人0。/己立0、/己达0属于自律;/立人0和/达人0则是律人。这是管理者育人的两部曲。在杜拉克看来,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,只有那些既能管好别人又能管好自己的人,才算得上是一个好的管理者。第二,见微知著,明察秋毫。这是管理者善于从苗头和表面去发现/蛛丝马迹0,从而准确地识人、知事、辨物的特殊能力,是管理的高超艺术和技巧。它给人以料事如神的印象,给人以精明强干、/内圣外王0的感觉,使人产生敬畏感、信任感和依赖感。第三,思维敏捷,决策果断。这是管理者应变能力的基本构成要素。现代管理,信息庞杂,真假相伴,瞬息万变,再加上竞争激烈,机会稍纵即逝。稍有疏忽就可能导致大难临头。因此,管理者必须认识到时间是重要的资源,拖延本身不仅常常坐失良机,而且还会带来新的风险。以至于我们可以允许管理者决策暂时失误,而不能容忍关键时候没有决策。第四,勤奋好学,才华横溢。一个不懂专业或者知识面狭窄的人充当管理者,于己于人都是一种不幸。当今科技发展的节奏、新技术的产生、新产品的开发几乎令人目不暇接,管理者必须有意识地利用一切机会去丰富自己的知识,做到既有知识的深度,