三星电子(中国)员工素质全面提升培训教材拥有积极心态

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拥有积极心态《职员素质提升训练》之六 职员素质提升训练》

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课程大纲1. 态度与能力 2. 态度决定一切 3. 建立自信心 4. 阳光思维 5. 胸怀感恩心 6. 七大成功信念 7. 实践计划

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课程内容

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影片欣赏

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尚维强的信念小组总结后发表

尚维强的价值观变迁过程

我的启发

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故事： 故事：两个皮鞋推销员

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第一个推销员： 第一个推销员： 失望地放弃努力， 失望地放弃努力，失败沮丧而回

另一个推销员： 另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归 惊喜万分，

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讨论：成功是因为什么？ 讨论：成功是因为什么？

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讨论：成功是因为什么？ 讨论：成功是因为什么？

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讨论： 讨论：把信带给加西亚成功是因为： 成功是因为：态度 80%态度 13% 技能 技能 其他

其它 7%

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消极心态的人愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 2. 没有目标， 缺乏动力，不思进取；

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缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 4. 心存侥幸，不愿付出； 5. 固执己见，不能宽容人； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 6. 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 7. 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。

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积极心态的人有必胜的信念； 1. 有必胜的信念； 善于称赞别人； 2. 善于称赞别人； 乐于助人， 3. 乐于助人， 4. 具有奉献精神； 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 5. 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 6. 能使别人感到你的重要。

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态度与能力

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知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。 其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识+技巧 能力 知识 技巧=能力 技巧技能

知识

是什么？ 是什么？

态度愿意干

怎么干？ 怎么干？

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态度与能力1 态度很差，能力很差。 态度很差，能力很差。

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这类人只能用"人裁 形容 因为他们最容易成为裁员的对象。 这类人只能用 人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。 人裁 形容， 2 态度很好，能力很差。 态

度很好，能力很差。 这类人可称之为"人材 ，给老板的感觉是：将就用吧。 这类人可称之为 人材",给老板的感觉是：将就用吧。 人材 3 能力很强，态度很差。 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是 刚才 刚才"的 他们对企业不认同。他们是"刚才 的" 才"。对这类人才，老 。对这类人才， 板很难用他。 板很难用他。 4 能力很强，态度很好。 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的" 字来形容他。 财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。 字来形容他 他是老板最喜欢的人。拥有积极心态10

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态度与能力

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企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强， 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。 度也好。

态 度

人材 人财 态度不错， 态度好，又有能力。 态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！ 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！ 人裁 没有能力， 没有能力，态度又 裁掉算了！ 差。裁掉算了！ 人才 能力挺强， 能力挺强，就是态 度太差。 度太差。真是难用 呀！

能力拥有积极心态 11

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故事-赶考 故事 赶考有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了 三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天， 三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴 了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起， 了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但 是背靠着背。 是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一 连拍大腿说： 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？ 听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？ 跟表妹都脱光了躺在一张床上了， 戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背 靠背，不是没戏吗？ 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。 靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。 店老板非常奇怪， 店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？ 秀才如此这般说了一番，店老板乐

了： 我也会解梦的。我倒觉得， 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得， 你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理，于是精 你这次一定要留下来。你想想 。秀才一听，更有道理， 神振奋地参加考试，居然中了个探花。 神振奋地参加考试，居然中了个探花。 墙上种菜不是高中吗？ 墙上种菜不是高中吗？ 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？拥有积极心态12

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态度决定一切 对交提案的看法，不同态度不同结果：

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A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 主管：这是一个好机会， 主管 向公司反映。 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ 主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ 主管 C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 主管 D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的 员工：上司能重视我们的意见， 员工 意见。 意见。 E员工：科长要求提案数量，交差就好。 员工：科长要求提案数量，交差就好。 员工 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。 员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。 员工

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态度决定一切

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情为何物

操之在我婚 介 所 无钱 无房子 有车子 无 文 凭 有文凭拥有积极心态14

有 钱 无 车 子

无 儿 子 有 儿 子

有房子

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态度决定一切假如： 假如：

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A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26

Knowledge (知识)= 知识) Hard work (努力)= 努力) Attitude (态度)= 态度)

96 98 100

讨论： 讨论：五次敲开微软之门拥有积极心态15

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态度决定一切

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ABC情绪理论 情绪理论

创始人： 创始人：艾利斯

主要内容： 主要内容： A(ANTECEDENT)前因 ( ) B(BELIEF)信念 ( ) C(CONSEQUENCE)后果 ( ) 结 论： 事物本身并不影响人， 事物本身并不影响人，人们只受对事 物看法的影响拥有积极心态16