500 中银广东分行网上银行广告推广方案

中银广东分行网上银行广告推广方案

做网上银行的领跑者中银广东分行网上银行2002年7月—10月广告推广方案佳美广告

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目一、网上银行背景综述 1、市场状况 2、竞争状况

录

3、消费者状况二、中银网上银行产品特点 三、小结：问题点与机会点 四、传播策略 1、传播目标与各阶段传播概念

2、媒介组合及预算2

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市场状况⒈ 网上银行成为银行国际化和先进性的一项标志——目前，世界上各大银行都已相继建立了网上银行，如花旗、汇丰等 老牌银行纷纷推出了自己的网上服务，国际知名的银行如英国汇丰银行、 巴克莱银行、日本樱花银行等大金融企业竞相推出包括网上结算、网上 证券交易以及网上借贷的网络服务项目。 ——在国内，各商业银行也竞相加大开拓网上银行业务的力度，网上银 行开始全面支持各类电子商务支付结算，并被作为创建优势银行业务品 牌来经营，一时间，能够提供网上服务已经成为银行国际化和先进性的 一项标志。

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⒉ 国内网上银行的发展势头迅猛——国内网上银行的发展几乎与我国的电子商务同步。自1998年3月中 国银行完成第一笔网上银行业务以来，1999年6月招商银行、1999年8月 建设银行、2000年1月工商银行也相继推出网上银行业务。其中，招商 银行和中国银行是我国网上银行的先行者。 ——网上银行在我国获得了迅速发展，工商银行、交通银行、中信实业 银行、农业银行和光大银行等银行也竞相加大开拓网上银行业务的力度 和科技投入，网上银行功能又得到进一步完善。

——根据中国人民银行的统计，我国目前已经有20多家银行的200多个 分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网络银行业务的分支机构达 50余家。

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⒊ 网上银行业务必将成为中外银行竞争的焦点——随着经济全球化、金融一体化进程的加快，全球经济进入新经济时 代。新经济发展的时代趋势客观上要求金融机构为客户提供快捷、方便 的金融服务，才能满足客户日益增加的业务需求。 ——加入WTO后，我国将逐步对外开放金融市场，外资银行最怕的是中资 银行庞大的业务网络和对本地市场的深入了解。当外资银行获准经营人 民币业务后，肯定会避实就虚，从中资银行的薄弱环节入手。所以，网 上银行业务必将成为中外银行竞争的焦点之一。

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竞争状况⒈ 金融领域的竞争态势必将更加激烈——到2001年年底，我国在互联网上设立网站的中资银行达50多家，占中国现有各类 银行的27%。截至2001年年底，国内商业银行的网上银行客户达166万户，办理业务 901万笔，交易金额23446亿元。部分商业银行网上银行业务开通率(%)120% 100% 80% 60% 40% 20% 0%100% 100% 88%

33%

25%

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——面对机遇和挑战，国内几乎所有大的商业银行都争先恐后地开发或者正在开 发自己的网上银行系统，并将其作为在未来更为激烈同业竞争中的一张王牌。金 融领域的竞争态势必将更加激烈。6

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⒉ 网上银行业中发挥作用的竞争力以客户为中心， 极力给客户创 造各种方便的 金融服务方式， 让客户满意。 这样一个新的 理念，是社会 竞争造成的，外资银行将凭借其先进 的技术和全球化的网络 优势，参与市场的重新 分割及新市场的拓展， 竞争态势必将更加严峻。

行业内的角逐

客户的 权力

竞争压力

高科技的发展以科技推动业务的发展，已成为今天很多银行发展 的准则，通过电子高科技不仅可以在一定程度上降 低服务成本，还可以与传统业务渠道形成互补。8

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⒊ 网上银行的宣传及形象推广品牌 项目特点 宣传口号网上银行- 我们共享的 空间。 金融E通道， 与时代同行。

推广策略自5月28日中国工商银行整合其电话银行、网上银 行、手机银行等业务，推出全新的电子银行品牌— —“金融e通道”,其电子银行标识换新工作尤其引 人注目。同时制作了精美的“个人网上银行操作指 南”小册子和各种宣传单张在各营业网点免费取阅 总行在网上设置了问答式的农行网上银行业务指引 和演示进行宣传，但不够醒目。其上海分行更是推 出了全新改版全新上市的955“在线银行”

工商银 ◇电话银行 行电子 ◇网上银行 银行 ◇手机银行 农业银 行网上 银行 招商银 行网上 银行 分为公共客户、 注册个人客户注 册企业客户。 包括“企业银 行”、 “个人银 行”、“网上证 券”、“网上商 城”和“网上支 付”五个系统。

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形成了以“一网通”为品牌的国内著名金融证券类 网站。由于其网上银行起步早，尤 …… 此处隐藏：1695字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……