基于竞争态模型的入境旅游客源市场分析——以浙江省为例

浙江省入境旅游业近年来飞速发展,但是与一些旅游发达地区相比仍存在不少差距,因此对入境旅游市场的开拓发展已成为一个迫切的课题。本文试从分析浙江省入境旅游的现状以及问题入手,运用旅游市场竞争态模型对浙江省入境客源市场进行分析和评价,以期得出浙江省入境旅游市场的拓展策略。

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基于竞争态模型的入境旅游客源市场分析——

以浙江省为例浙江大学城市学院

●赖勤徐澜

[要浙江省境旅游业近年来飞速发展，但是与一些旅游发达地区相比仍存在不少差距，因此对入境旅游市场的开拓发展已成摘入为一个迫切的课题本文试从分析浙江省入境旅游的现状以及问题入手，运用旅游市场竞争态模型对浙江省入境客源市场进行分析和评价，以期得出浙江肖入境旅游市场的拓展策略： 『关键词]入境旅游市场竞争态客源市场

浙江省近几年的旅游发展特别是入境旅游发展势头迅猛，但是市场竞争中的发展潜力，即较上年的增长率。市场占有率 A和市场与国内旅游发达省市在入境旅游客源市场的开发等方面还存在一定增长率 B组成双指标组合 Qi A, B ( . ),表示该区域在市场占有

的差距。旅游客源市场是制约旅游业持续发展的重要因素，旅游业率 A和市场增长率 B共同作用下所表现出来的状态则为旅游市场竞 竞争在很大程度上表现为客源市场的竞争，因此要提高浙江省入境争态。 旅游竞争力需要对浙江省入境旅游市场客源市场进行分析。本文试图选取市场占有率和市场增长率两个指标，从旅游市场竞争态的角度对浙江省入境旅游客源市场进行分析，并提出相应拓展策略。~

给定合适的划分标准 ( n),以A m,B nB m,==}市场竞争态划

分为四个象限，每一象限代表一种市场类型，可以将区域旅游市场划分为明星市场、金牛市场、幼童市场和瘦狗市场四种市场类型。m、n有三种确定方法，分别是平均值法、坐标散点法和综合法。

、

浙江省入境旅游市场的概况

浙江入境旅游市场呈现全面增长的良好势头，根据浙江统计本文将采用平均值法，即分别利用市场占有率和市场增长率的平均年鉴，2 0— 0 8除了2 0年受非典的影响导致入境人数和外值确定 m和n每个市场的竞争态 Qi 0 0 20年 03。《A, B )二维坐系中对应 .在汇收入有所下降以外，浙江省的入境旅游人数和旅游外汇收入呈逐一

点。此点既能确定该市场在同类市场中的地位，又可以描述其未

年上涨趋势。浙江省近年积极开拓

日本、韩国、印尼、新加坡、马来发展趋势。由此既可对旅游业各市场进行对比分析，对区域旅游来西亚等市场，入境旅游增长旺盛。2 0年接待入境旅游者5 97业的整体发展水平做出全面规划。 08 3. 万人次，同年浙江省旅游外汇收入达到 3 4美元，同比增长 02亿1%,旅游外汇收入仅次于北京、上海、江苏，在全国排名第 7 1四。

2浙江省入境旅游客源地市场竞争态分析根据浙江省旅游局 2 0年浙江省主要客源地的统计数据，计 07算出平均市场占有率m=%,计算出平均市场增长率 n 2%,在 9=31)表1浙江省入境旅游客源市场竞争态分类市场类型金牛市场明星市场幼童市场瘦狗市场市场竞争态港澳台地区 ( 3,2 3 2)韩国 ( 2,3 1 5),日本 ( 3,2 1 9)美国 ( 6,3 6),德国《 2,2 8)泰国 (,1 2 6),新加坡 (,1 3 0),马来西亚 (,5) 3

在浙江入境旅游蓬勃发展的同时，不少问题阻碍了浙江省入境此基础上对浙江省入境旅游客源地市场竞争态格局进行分类 (表旅游市场的发展。首先，浙江省旅游的配套硬件设施还不够完善， 景点有老化现象，不能提供符合国际惯例的高品质入境旅游服务。 其次，浙江省入境旅游客源单一，接待的入境游客大部分来自日 本、韩国及东南亚五国。客源结构单一，应对风险的能力也相对薄弱。再次，浙江省缺乏高质量的大型旅游企业，旅游企业存在对市场需求的反应不够迅速，对旅游新产品开发缺乏积极性等问题。另外，旅游从业高端人员短缺。最后，浙江省旅游产品偏单一，以观光型旅游为主，缺乏休闲度假和文化内涵丰富的旅游产品，缺乏有特色的专项旅游产品。 .

从客流量市场占有率来看，在浙江省主要的客源地中，港澳台 处于第一档次，市场占有率为3%,具有较高的竞争优势；韩国日 3 本处于第二档次，市场占有率为 1%一1%;美国处于第三档次， 2 3 市场占有率为6;德国、泰国、新加坡和马来西亚处于第四档%次，市场占有率仅占3%甚至更低，市场竞争力最弱。

二、浙江省入境旅游市场竞争态

分析1旅游市场竞争态模型旅游市场竞争态分析模型是对旅游产品进行评价的波士顿矩阵法：根据旅游产品在市场中的占有率和增长率高低，将其划分为四

从客流市场增长率来看，在浙江省主要入境客源地中，韩国和 美国处于第一档次，分别高达 3%和 3%;港澳台地区、日本、德 5 6国处于第二档次，市场增长率在 2% 3%;泰国和新加坡处于第 0 0

个象限，可根据评价结果对旅游产品组合做出相应决策。通常通过市场占有率和市场增长率两个因素对特定旅游区域进行市场分析， 它们分别是测度该区旅游业竞争实力和发展潜力的指标。令：×i f为第 1源市场第t的入境旅游客流量，则可定义区域旅游市场占个客年 有率和增长率：

三档次，市场增长率在 1%~ 0;马来西亚则位于第四档次，市 0 2%场增长率只有5 %。综合考虑市场占有率和市场增长率，可将浙江省入境旅游客源市场分为以下四个市场类型： 在浙江省入境旅游客源体系中只有港澳台市场为相对成熟的金牛市场，占整个市场的3%,占有率远大于9,增长率只是略低 3%于 2%,刚刚步入金牛市场。应该适时开发新的需求，采取维持策 3略延缓该市场的衰退。 韩国和日本为典型的明星市场，市场占有率均大于9,增长%

市有 A:∑一 1%………… 1场占率： x 0…………… (, 0 )1

市场增长率：B (x:。 ),x术 0 '=一， 1 0￣ X……

() 2

式中市场占有率^指市场竞争中所占地位；市场增长率 B表示 .

《商场现代化》2 1年 1月 ( 0O 0中旬刊 )总第 6 6 2期