《中层干部核心管理技巧》学员手册(有空格)

《中层干部核心管理技巧》

培训导师：顾樾

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主讲嘉宾简介国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；中国当代名人研 究院教育培训中心主任暨中国当代名人协会教育培训专业委员会秘书长、上 师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法 国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经 验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集 团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例 ；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《 企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果 已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“ 将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。 培训特点： (采用最新‘参与互动’培训方式) 讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、 测试练习、角色扮演、观摩学习、管理游戏、情景模拟、讨论交流、现场析 疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等3

情景教练式(问题引导式培训) 在战争中学习战争 -----毛泽东

潜能开发 群体智慧 现场解答

演练感悟 案例再现 技能提升4

课程重点1.从技术向管理角色转换 2.如何引导团队与部属 3.提高工作成效的技巧 4.下属自我提升与领导 5. 冲突和问题预防管理5

一单元、中层管理角色与素质管理定义: 设计和保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程6

技术型转向管理者的特点技术承上启下 管理

九大管理技能7

知识管理知识管理 : 是内隐知识外显化并有效运用知识 效能的管理过程1.内隐 2. 外化 3. 内化 4. 知识社会化 5. □ □火花分析、分类、分享、推理、重组8

心智模式定义: 深植在人们心中的看法与□ □ ,会影响 人们如何采取行动

四种心智模式： 1. 环境 2. 竞争 3. 战略 4. □□

管理(角色)层次经营 决策者 计划□ □者 监督执行者正副总经理、 总监、总助、 高级经理 部门经理、 场、厂长 主任、班组 长、工段长

管理核心技能目标管理

部属指导

□□

激励沟通

团队领导力11

角色认知1. 角色规范、权利和义务 2. 了解领导的期望值 3. 了解下级对你的期望值领导期望值

1.领导的指示2 .指示背景 3.环境 4.领导的风格

下级五期望 1 关心部下

2 目标明确 3 准确发布命令 4 及时指导 5 需要荣誉

测试：‘对自己的角色认知’填写下表，明确角色定位， 并在工作中

不断改进和提高自己角色认知能力

你角色的权利和义务

领导对你的期望值

下级对你的期望值13

一单元、小结与练习一、 要点整理

二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论

三人学习

二单元、领导与管理四阶段1.控制型 2.授权型 3.自主型 4.团队型15

管理理论的发展五阶段: 1.效率管理 2.激励机制 3.绩效考评 4.□□分享 5.职业生涯规划16