第一章 市场营销概论(市场营销学-哈工大,张瑞金)

市场营销管理哈尔滨工业大学 管理学院 市场营销教研室 张瑞金

本课程最终考核办法 典型个案的分组讨论、公开报告(

一个)

成绩( 15%) 个人案例分析报告(一个)成绩(15%) 期终考试(开卷)考试成绩(60%) 考核学员平时出勤成绩(10%)

什么是市场营销学？ 市场营销作业的基本程序？

市场营销理论研究和实战意义？

什么是市场营销学？(1)企业(研究角度) (2)需求(研究核心) (3)规律或技巧(研究内容)

市场营销的作业程序？分析 选择

设计营销组合

管理营销过程

市场机会

目标市场

环境分析 消费者分析 组织购买者分析

市场细分 目标市场选择 市场定位

产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略

组织机构 营销计划 营销评价 营销控制5

市场营销理论研究 及在实战中意义？(1)社会主义市场经济的经济体制 (2)企业本身的生存和企业间的竞争 (3)买方市场的形成

本课程讲授的主要内容 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

市场营销概论 市场营销战略 营销环境分析 消费者和组织购买者的购买行为 市场细分和目标市场的选择 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略 营销管理7

第一章 市场营销概论

市场营销的核心概念和系统 市场营销的观念 市场营销的功能变化 最新的市场营销趋势 市场营销的发展史8

市场营销核心概念

市场营销是什么？请各位对这一问题 发表自己的看法

市场营销Marketing Defenition MMarketing is a social process by which individual s and group obtain what

they need and wantthrough creating, offering, and freely exchanging products and services of value with others.

市 场 营 销 核 心 概 念需要，欲望，需求产品 (物品, 服务, 创意) 价值, 成本, 满意 交换和交易

关系和网络市场 营销者 和 预期顾客12

需要

欲望

需求

需要欲望 需求

一种缺乏状态 + 文化背景购买力+购买意愿13

需要、欲望和需求Needs, wants andDemands

营销开始于人们的需要和欲望 需要描述的是人们的基本欲望needs人们需要食物、空气、水和衣服 除此之外，人们有教育、创造和服务的欲 望 需要是感觉到缺乏的开始

欲望 wants当人们趋向某种特殊的需要时,需要便变成 了欲望 人们需要食物和想要面包 人们需要的形式是按照文化和个人的个性 分化的 需要有限，欲望无限

需求 Ddemand

需求是指有能力购买对某种具体产品的欲 望 一些人有欲望，但没有能力 了解有多少人真正愿意并

且有能力购买