市场营销典范--苹果公司

分析苹果的营销模式及环境,总结苹果成功的原因

王者之魂——苹果公司调研分析 苹果公司调研分析

小组成员： 小组成员：李堃 宋小莎 李恬 耿冰青 凌浩 国育民

分析苹果的营销模式及环境,总结苹果成功的原因

目录1、苹果公司简介 2、环境分析 3、商业模式 4、针对中国的营销方法

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一、苹果公司简介苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。 苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果的 II于1970年代助长了个人电脑革命 其后的Macintosh 年代助长了个人电脑革命， Macintosh接力于 Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于 1980年代持续发展 最知名的产品是其出品的Apple II、 年代持续发展。 1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh 电脑、iPod音乐播放器 iTunes商店 iPhone手机和iPad平板电脑 音乐播放器、 商店、 手机和iPad 电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑 在高科技企业中以创新而闻名。2011年 等。在高科技企业中以创新而闻名。2011年2月，苹果公司打破诺基 亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年 15年销售量第一的地位 亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年 10日苹果公司市值超过埃克森美孚 日苹果公司市值超过埃克森美孚， 8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公 司。

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旗舰店——著名城市著名区域 旗舰店——著名城市著名区域 ——

纽约

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二、环境分析经济

顾客 社会文化

供应商 技术 竞争者 法律

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社会文化环境分析随着经济的发展，互联网及移动互联网的快速普及，推动电脑、 随着经济的发展，互联网及移动互联网的快速普及，推动电脑、特别 是笔记本电脑的需求的快速增长， 是笔记本电脑的需求的快速增长，手持便携移动设备是为了个人计算 机发展的去时候。 机发展的去时候。 在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里， 在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其 产品在中国的推广。 产品在中国的推广。 目前，中国在全球是最大的手机市场、第二大PC市场、第三大消费电 目前，中国在全球是最大的手机市场、第二大PC市场、 PC市场 子市场

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技术环境分析就全球而言，苹果电脑的技术水平无疑是全世界先进的水平， 就全球而言，苹果电脑的技术水平无疑是全世界先进的水平，苹果电 脑产品的开发，产品的库存的提高了该公司在全球的地位， 脑产品的开发，产品的库存的提高了该公司在全球的地位，而在我国 的技术水平，技术政策都远远不及苹果电脑公司，因而， 的技术水平，技术政策都远远不及苹果电脑公司

,因而，这对以高科 创新著称的苹果电脑来说是一个机遇。 技、创新著称的苹果电脑来说是一个机遇。

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法律环境分析苹果电脑在我国所面临的政治环境还是比较严峻的， 苹果电脑在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，我国政治的高度 集权，政策的极度不连续。政策的出台是利益集团博弈的结果， 集权，政策的极度不连续。政策的出台是利益集团博弈的结果，前不 久的惠普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战， 久的惠普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战，惠 普公司的主板在很久以前就存在着一定的问题， 普公司的主板在很久以前就存在着一定的问题，但却在格外受到关注 说明我国政府在变相的打压外企。 ,说明我国政府在变相的打压外企。而苹果电脑公司应遵循中国的经 济政策和有关对外贸易的规定，不破坏我国环境等， 济政策和有关对外贸易的规定，不破坏我国环境等，才能在中国这个 巨大的市场上获得高额利润。 巨大的市场上获得高额利润。加之中国关于盗版方面的法律还不太完 导致山寨产品在国内的盛行， 善，导致山寨产品在国内的盛行，这严重影响了苹果公司产品在中国 的销售和推广。 的销售和推广。

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经济环境分析中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的发展， 中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的发展，会进入工 业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高， 业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外企业结构会进一 步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外， 步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的 发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加， 发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这 种条件下，居民的购买力就会有很大的提高， 种条件下，居民的购买力就会有很大的提高，这对于苹果对中国市场 开拓无疑是良好的，这更加适合苹果目前的高品质高端定位， 开拓无疑是良好的，这更加适合苹果目前的高品质高端定位，更有利 于苹果扩大对中国市场的占有率。 于苹果扩大对中国市场的占有率。

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顾客环境分析苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格， 苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产生巨大 的差别，当用户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品， 的差别，当用户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品，在 他们考虑付款购买其他产品之前就已经知道了他们将得到什么样的产 新产品

能够很快的上手，而顾客在购买是犹豫也会更少。 品。新产品能够很快的上手，而顾客在购买是犹豫也会更少。这样就 较少的出现讨价还价的情况。在全球每一家Apple Store开业或新品 较少的出现讨价还价的情况。在全球每一家Apple Store开业或新品 发布时，都会有那么一群人排队， 发布时，都会有那么一群人排队，他们都是为了在第一时间买到苹果 的新产品。 的新产品。

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供应商环境分析苹果公司主要的特点就是创新。它在加大投入研发的同时， 苹果公司主要的特点就是创新。它在加大投入研发的同时，不得不削 弱具体部件的生产规模， 弱具体部件的生产规模，所以产品的代工厂商的价格谈判会影响到整 体产品的价格。然而，苹果产品代工所需的技术含量较低， 体产品的价格。然而，苹果产品代工所需的技术含量较低，供应商的 变动率大，可供选择的供应商多，而且，在与供应商的关系中， 变动率大，可供选择的供应商多，而且，在与供应商的关系中，苹果 占据绝对主动。苹果在电子行业内是出了名的要求苛刻的客户， 占据绝对主动。苹果在电子行业内是出了名的要求苛刻的客户，由于 苹果和乔布斯对于产品品质和保密性的追求， 苹果和乔布斯对于产品品质和保密性的追求，因此为其提供代工服务 的各厂商往往为满足这些标准而疲于奔命。 的各厂商往往为满足这些标准而疲于奔命。例如苹果一直把台湾厂商 的利润控制在一个比较低的范围，像鸿海精密公司、富士康等。 的利润控制在一个比较低的范围，像鸿海精密公司、富士康等。

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竞争者环境分析现有竞争者间的竞争 苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期目标来 制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微， 制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找 到新的市场突破口，掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。 到新的市场突破口，掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。 在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、 在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、宏基等公司 在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面， ;在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面，有诺基 索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、 亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品 对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息， 牌。对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息， 它们都是实力强大的竞争对手，

而且其发展速度都快， 它们都是实力强大的竞争对手，而且其发展速度都快，占有很大的市 场份额，是不容忽视的竞争者。 场份额，是不容忽视的竞争者。

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IPad相关数据 IPad相关数据与对手相比，用户购买 的比例达到了82%,预示着 与对手相比，用户购买iPad的比例达到了 的比例达到了 ，预示着iPad巨大的市场空间 巨大的市场空间

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相关数据

3、在线应用商店主要发展模式分析 在线应用商店主要发展模式分析企业名称 苹果 商店名称 上线时间 2008.07 App Store

收入分成情况及其他

30:70的分成比例，应用收入 的70%属软件开发者所有，剩 余收入30%作为苹果的服务费 用。 20:80的分成比例，应用收入 的80%属软件开发者所有，剩 余收入20%作为黑莓的服务费 用。 首先在澳大利亚和新加坡上线， 还将陆续登陆全球的其他市场。 初期将主要面向新加坡、马来 西亚、澳大利亚等亚太市场推 出，年底将登陆欧洲和南美市 场。同年8月在中国推出。

黑莓

Application Center

2009.03

诺基亚

Ovi Store

2009.05

LG

Application Store

2009.07