4.电话销售心态培训.

塑造成功的心态

你想成为什 么样的人？

一生中你最珍 贵的是什么？

故事一 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他 们三个一人一个要求。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴； 美国人要了足够多的烟； 而犹太人，他要一部与外界沟通的电话； 三年过后。。。。。。

第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了 雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘 了要火了。

接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小 孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还 怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手 说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不 但没有停顿，反而增长了200%,为了表示感谢， 我送你一辆劳施莱斯！”

这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定 的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活 。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势 ，从而更好的创造自己的将来。

取得成功的第一步：确立明确的奋斗目标。新 生 活 是 从 选 定 方 向 开 始 的非洲撒哈 拉沙漠中 的比塞尔 村

有目标才能成功27%的人， 没有目标 60%的人， 目标模糊 他们都几乎生活在社会的最底层，他们的生活都 过得不很如意，常常失业，靠社会救济，并且常 常在抱怨他人，抱怨社会。

10%的人， 有比较清晰的 他们成为各行各业不可缺少的专业人士，如医生、 律师、工程师、高级主管等等。 短期目标25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他 3%的人，有 们始终朝着同一个方向不懈地努力，25年后， 十分清晰的长 他们几乎都成了社会各界顶尖成功人士，他们中 期目标 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。

目标 对人 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生 生有 活与工作，但都没有什么特别的成绩。 巨大 的导 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是， 向作 那些短期目标不断地被达成，生活质量稳步上升， 用

取得成功的第二步：确立核心的奋斗目标。行为科学研究证明:

人不会持续不断地做自己都 不知道为什么要做的事情。 目标就是你未来的现实。

最重视的价值与目标 帮助那些需要帮助的人 精通某些技术和领域 影响人，并取得巨大反响 被人视为领导者，能够为自己的所作所为负责 有名气，被人认可，为人关注 在物质、金钱等方面有所收获

应设定何种目标以及如何达到目标的最 有效方法。(摘自《态度决定一切》) 1.具体地思考自己想拥有什么样的人生。

2.切实制定自己最根本的目的。 3.用简单明了的句子写出自己的目的，不 能有任何含混不清之处。 4.要尽量吸取应有的知识、研究自己的目 标和实现它的方法。

5.决定达到目标的期限。 6.为自己所制定目标的正确性而祈祷，不正 确的目标不可能产生好的结果。 7.要不断努力达到目标，绝不能半途而废。 8.要有积极进取的态度。 9.不应达到一个目标后就认为已经完成了一 切，要以此作为踏脚石，不断向更高的目标 挑战。

取得成功的第三步：化整为零 1984年，在东京国际马 拉松邀请赛中，名不见 经传的日本选手山田本 一出人意料地夺得了世 界冠军 比赛开始前，我总是先将比 赛线路分为若干小目标并画 上标志.比赛开始后,就奋力 向第一个目标冲去，等到达 一个目标后，我又以同样的 速度向第二个目标冲去。四 十多公里的赛程就这样被我 分解成这么几个小目标轻松 地跑完了。

取得成功的第四步：

千里之行，始于足下！

我的未来不是梦卧 薪 尝 胆 ， 三 千 越 甲 可 吞 吴 。

苦 心 人 ， 天 不 负 ；

破 釜 沉 舟 ， 百 二 秦 关 终 属 楚 。

有 志 者 ， 事 竟 成 ；