银保网点晨会操作

课程大纲1 2

银行网点晨会的重要性

晨会操作流程

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晨会的分享学习模板

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案例分析及研讨

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银行晨会的作用在于围绕“三量”,以会带训，营造氛围，提升 网点人员销售技能，持续推动业务发展

建立活动量标准

关键指标 柜员营销

-建议：每日10次开口 每日1个成功转介绍 每周3个成功邀约

开口量 转介绍量

建立督导追踪体系精准营销

-建议：每日追踪活动量 每周经营会分析点评

完善考核激励机制网点沙龙

邀约量

-建议：强化整体工作要求 加大销售人员分配比例 加快激励兑现时效 补充活动量激励

银行晨会是技能提升、活动量追踪的平台

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晨会的功能 目标设定及追踪 有效的激励

氛围的营造 习惯的养成 强化的训练 专业的体现 关系的加强

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课程大纲1

银行网点晨会的重要性

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晨会操作流程

3

晨会的分享学习模板

4

案例分析及研讨

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晨会的形式讲授型 演练型如何面对客户拒绝、经济形势简析、……

脱口秀口才训练、拒绝话术演练…… 人生前景展望、职业生涯规划、励志文章 学习…… 笑话连篇、故事接龙、早餐会、庆生会、 庆功会…… 辩论赛、脑筋急转弯、智力抢答、有奖竟 答……

激励型娱乐型 竞赛型

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晨会基本流程行内 事务问好 纪律提醒、互动引导

行内事物宣导、政令宣导

业务推 动

业绩通报、业务点评、方案达成推动炒作

经验分享、专题学习 故事美文、群体激励

分享学习

氛围营造

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问好操作示例生活资讯 自我介绍“今天是公元11年月日， 今天的天气...” ”非常荣幸，今天的早 会由我为大家主持，我 是…”

欢迎 问好

“欢迎大家准时参加今 天的早会” “亲爱的同仁，大家 早上好！”

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晨会基本流程行内 事务问好 纪律提醒、互动引导

行内事物宣导、政令宣导

业务推 动

业绩通报、业务点评、方案达成推动炒作

经验分享、专题学习 故事美文、群体激励

分享学习

氛围营造

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行内事务操作要点与注意事项

目的 1.宣导网点经营理念 2.增强晨会的权威性 3.各项管理制度的执行 4.制度新动向的宣讲 5.最新工作指示

操作要点必须由领导来宣讲

行内事务宣导

政令传达第9页9

晨会基本流程

行内 事务

问好

纪律提醒、互动引导

行内事物宣导、政令宣导

业务推 动

业绩通报、业务点评、方案达成推动炒作

经验分享、专题学习 故事美文、群体激励

分享学习

氛围营造

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业务推动内容分析业绩 通报

业务点评

方案炒作

目的 1. 弘扬团队精神

2. 建立团队合作

目的 1. 了解进度，找 出差距 2. 褒扬先进，激

意识

励全体

目的 1. 营造氛围，产生 动力 2. 树立标榜，引起 竞争 3. 鼓励后进，增加 压力

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业务推动操作要点与注意事项给予被恭喜者热烈掌声

B声音一定要热 C 情、激昂

迅速及时

A

炒作结合经营重点第12页12

E

D 可分部来对比，增强团队凝聚力

晨会基本流程行内 事务问好 纪律提醒、互动引导

行内事物宣导、政令宣导

业务推 动

业绩通报、业务点评、方案达成推动炒作

经验分享、专题学习 故事美文、群体激励

分享 学习

氛围营造

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专题学习的目的强化与推动现阶段经营重点

提升业务技能

激励绩优人员

端正心态 提高技能 拓宽知识层面 引导团队文化心理建设第14页14

专题学习操作要点与注意事项1内容要与近期 经营主题相吻 合

2主持人对主讲 人的专题、成 就等介绍， 结束后对主讲 人表示感谢。

3是否内容充实、 条理清晰、重 点突出

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晨会基本流程行内 事务问好 纪律提醒、互动引导

行内事物宣导、政令宣导

业务推 动

业绩通报、业务点评、方案达成推动炒作

经验分享、专题学习 故事美文、群体激励

分享 学习

氛围营造

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氛围营造目的

突出激励文化 提高团队作战凝聚力 提升银行人员士气

群体激励

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课程大纲

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银行网点晨会的重要性晨会操作流程 晨会的分享学习模板 案例分析及研讨

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晨会专题板块

产品与销售技能

经验分享

心态调整

业绩追踪

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早会实践案例-柜员转介绍专题操作： 1. 专题人简短开场(1分钟) 2. 根据网点学员人数进行分组演练(建议每组2人)。 3. 关键动作分解——教练向学员介绍转介绍的开口动作和收 尾话术。 4. 开口动作：跟随客户业务单据递送折页。 5. 开口话术：“我们这个产品挺好的，适合理养老储备，您可以到 我们理财(大堂/产品)经理那里了解一下” 6. 收尾话术：“这个产品我今天办了好多笔，挺不错的。” 转介绍练习： 每组每次选出一名成员进行转介绍开口与收尾练习。然后依次轮 换。

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