淘宝网开店流程(18)

第一，一场成功的促销活动可以激励顾客的第一次购买行为。顾客第一次进入一家店

铺购买商品时心中存在的疑虑是很多的，促销活动执行得到位可以调动顾客的的购买热情，

可以让顾客忘掉疑虑选择购买。 第二，可以让以前购买过的顾客再次光顾。在商品质量没有问题的基础上，已经购买

过的顾客对你店铺的疑虑是比较少的，但是他的消费需求是有周期性的，策划一场成功的促

销活动可以让他坚定再次购买的信心，也可以让顾客的消费周期缩短。 第三，可以帮助我们用最短的时间抢占市场份额。任何一场促销活动都是以销售量或

者销售额作为最终目的的，好的促销活动可以带来更多的顾客，也可以提高顾客的平均购买

金额。有新商品上架时，也可以利用促销活动快速打开市场。 第四，可以帮助我们更好地执行“加一销售法”，“加一销售法”的目的和促销消活

动的目的其实是一样的，就是想办法让顾顾客产生第一次购买并且尽量让其多买一些，促销

活动的执行可以让“加一销售法”的效果翻番。

最后，店铺还可以利用促销活动给予顾客实实在在的好处，以回馈市场、回馈顾客。

网络上常见的促销活动有一下几种：(1)买赠。这种促销活动也是实体店铺最常见的促销形式，形式很简单，也就是买什么送什

么。活动成功的关键在于赠品的决策，什么样的商品搭配什么样 的赠品，买多少价值的商

品送多少价值的赠品，这些都需要卖家花心思去进行策划。当一个活动进行了一段时间并且

比较成功的时候，竞争对手也就会模仿并跟进， 并且顾客都有心理的厌倦期，这时候就要(2)包邮。这是网络店铺最常见的也是独有的促销形式之一。顾客在实体店铺中购买商品只

需要支付商品费用即可，但是在网络店铺中消费不光需要支付商 品本身的费用，还须额外

支付物流费用，虽然绝大部分的商品价格即使加上物流费用还是比实体店铺便宜，但是顾客

感觉还是多出了一份钱。于是只要我们设置一 个，购买什么商品或者购物满多少卖家就可(3)打折。这是一种在实体和网络店铺中都常见的促销形式。大部分顾客在购物时都存在讨

价还价的心理，卖家为了满足顾客这样的心理，就把商品价格直 接降低， 以期达到更好的

销售效果，这就是打折。打折的应用方式有很多，常见的有直接把商品价格打折、购物满多

少金额就减多少、在新款商品上市时直接标出折扣价格 等。(4)秒杀。秒杀最早是电脑游戏中瞬间击杀的意思。在零售行业最早的“秒杀” 是出现在家

电零售行业，大家应该都有印象，在家电卖家开业或者节庆的时候，会推出一元特价手机、

一元特价电视这样的活动，而顾客为了买到一元的超值商品， 都在开门营业之前就开始排

队，于是店铺刚开门的很短时间内，一元的特价商品就会售出。 后来在网络零售行业有一

部分卖家模仿家电卖场的这种促销方式，在网店中开始进行所谓的“秒杀”活动，其实就是(5)拍卖。拍卖是一种很古老的商品售卖方式，因拍卖活动对店铺产生的作用和其他大部分

的促销活动相似，于是我们也可以把拍卖说成是一种促销方式。 拍卖目前也是淘宝网的一

种商品发布形式，也是比较普及的一种促销方式，网络店铺中的拍卖，也就是将商品以拍卖

的形式发布出来，在规定的截止时间，出价最高 的顾客最终购得商品，因为刚发布时商品(6)团购。原本团购也是淘宝网的一种商品发布方式，后来被取消，但是卖家还可以自己在

店铺中组织团购活动。团购的实质相当于批发，因为能得到价格 上的优惠，所以顾客都很

容易接受团购。团购的优点有很多，从卖家角度来讲可以一次卖出更多数量的商品，从顾客

的角度来讲优点更多，比如适合买东西不懂得挑 选的顾客、担心 售后得不到保障的顾客、(7)换购，换购就是顾客可以用以前在店铺中累计得到的积分(也可能是累计消费金额或者达

到卖家要求的其他标准)，用来换取物品的促销形式，往往换 购的商品原价格很高，而顾客

只需用非常低的价格就可以得到商品，在淘宝网上可以经常见到一元换购、一分钱换购等。

因为顾客可以通过换购得到直接的优惠，所 以这种促销形式的效果也是很直接的。