ARIS中文使用手册第2章(2)

ARIS 中文使用手册

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2.2说明视图

本节开始于对业务过程的分析，如 图 2.2-1: 业务过程模型所示。

整个过程由从事件“已到达的顾客订单”开始。这一事件又影响到随后启动的事件“已接受订单” 的运行（或处理）。为了保证这个操作的执行，对相关环境的状态说明是相当必要的。在这个例子中，状态对顾客以及订单中指定的产品都产生了影响。在工作流处理过程中，环境数据的状态是可以被改变的，举例说明，当预定产品的数据更新时，货物库存的数据也随之更新。

这些功能由各部门所属的人员处理完成。部门使用特定的信息技术工具（如个人电脑，打印机等）来完成这些任务。

事件“已确认订单” 即是“已接受订单”的运行结果。事件“已接受订单”引起了其他的附加操作（订单跟踪，生产计划）。 反之，数量众多的，亦作为人力与技术资源的状态说明，在这些操作的运行过程中也是非常必要的。这些资源可以与其他过程的组成成分建立联系。因此，就可能会需要同样的状态说明或使用同样的资源。

图 2.2-1: 业务过程模型