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现代质量管理学(第二版)(现代质量管理学-龚益鸣

发布时间：2021-06-06 来源：未知

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现代质量管理学 (第二版)龚益鸣主编清华大学出版社

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绪论现代质量理论中的基本概念质量管理体系标准质量审核和质量认证质量监督企业质量管理质量管理中的应用技术和工具工序质量控制质量检验质量成本管理服务质量管理顾客满意理论环境管理及其他管理体系

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