配合7寸5套管20000psi压裂井口技术规格书2015-12-2(9)

5.2 现场服务

（1） 采购方在与供货方鉴定合同后，供货方将提供相关图纸，待用户确认，随后进行产品生产及交付工作；

（2） 井口安装时服务工程师会到现场指导，保障设备的正常安装和使用； （3） 服务响应时间。当设备需要安装投产时，或产品使用中出现质量问题时，或使用中出现操作失误时，采购方以书面传真的方式通知供货方，服务人员将可以在24 个小时内到达现场，供货方服务工程师可以在36 小时内到现场进行技术服务，检查并监督试运和运行工作。

（4） 质量保证。产品的质量保证期为出厂后18 个月，或验收合格后12 月，以先到者为准（见商务合同条款）。供货方承诺在质量保证期内，在产品说明书规定的正常操作条件下，如果因材料缺陷，制造质量及设计等原因造成的损坏，由供货方负责免费保修或更换供货范围内的零件或整台产品。设备出现安装等问题，供货方保证将负责尽快将有关补偿备件运到现场。

（5） 技术支持及培训。技术支持：供货方工厂需有工程部的技术专家随时可以解答用户的疑问。技术培训：培训包括现场操作，维护保养。

6 供货与验收

6.1 供货部分

1）供货商应对采油树及附件的制造、供货、检验和试验负有全部责任，保证所提供的采油树及附件中所列的在制造、检验、试验中使用的相关标准和规范以及施工图符合相关规格书的要求。

2）即使供货商符合本规格书的所有条款，也并不等于解除供货商对所提供的设备和附件应当承担的全部责任，所提供的设备和附件应当具有正确的设计，并且满足特定的使用条件，符合当地有关的健康和安全法规，该产品制造商终身负责技术服务和咨询（包括质保期以外的有偿技术服务和咨询）。

3）采购方有权指派专业技术人员或由指定的第三方代表作为监督，负责对产

品制造质量监督检查和验收等有关事项。

4）供货范围依据商务合同有关条款执行。